Novedades de Survio

Las 120 plantillas de encuestas, rehechas desde cero y ahora en 25 idiomas

Qué hay de nuevo

Hemos rehecho desde cero nuestras plantillas de encuestas: nuevo diseño, contenido reescrito y 28 plantillas completamente nuevas. Las 120 plantillas ya están disponibles en 25 idiomas, en total 3000 versiones lingüísticas.

Lo que puedes hacer

• Elige según el objetivo – el nombre de cada plantilla dice para qué sirve
• Comprueba al momento si te encaja – cada plantilla explica a quién va dirigida, qué te aporta y cómo compartirla
• Consigue más respuestas completas – menos preguntas, menos respuestas obligatorias y un diseño que funciona en el móvil
• Úsala en tu idioma – la plantilla se abre en el idioma que hayas elegido

Por qué es importante

Las encuestas cortas y claras se completan más a menudo. Y más respuestas completas significan resultados en los que puedes confiar.

Cómo usarlo

1. Abre Plantillas de encuestas en la aplicación o en nuestra web
2. Mira la vista previa de una plantilla
3. Haz clic en Usar plantilla y adáptala a lo que necesitas

Plantillas de encuestas

Auditoría de seguridad y preparación para NIS2

Qué hay de nuevo

Como parte de nuestra preparación para NIS2, la directiva de la UE sobre ciberseguridad, hemos completado una auditoría de seguridad integral de Survio. Ahora estamos aplicando las mejoras que se derivaron de la auditoría.

Lo que puedes hacer

• Mayor protección – de cuentas, equipos y datos de encuestas
• Controles de acceso más estrictos – en la aplicación y en la API
• Los mismos estándares de siempre – Survio sigue cumpliendo el RGPD y cuenta con la certificación ISO 27001

Por qué es importante

Si tu organización está sujeta a NIS2, tienes que comprobar la seguridad de tus proveedores. Este trabajo te facilita esa comprobación.

Cómo usarlo

1. No tienes que hacer nada
2. Si tienes preguntas sobre seguridad, visita nuestra página de Ciberseguridad o contacta con nosotros

Webhooks: cada respuesta llega directamente a tus otras herramientas

Qué hay de nuevo

Ahora cada nueva respuesta puede llegar automáticamente y en tiempo real a tus otras herramientas: tu CRM, tu helpdesk, Slack, Microsoft Teams o Google Sheets.

Lo que puedes hacer

• Avisa a tu equipo – cuando un cliente da una valoración baja
• Lleva los leads a tu CRM – cada solicitud de demo llega en cuanto se envía
• Crea tickets de soporte – automáticamente a partir de las quejas
• Mantén tus informes al día – cada respuesta se añade a tu hoja de cálculo

Por qué es importante

Una valoración baja o una queja llega a la persona adecuada en segundos, cuando aún hay tiempo para reaccionar.

Cómo usarlo

1. Abre tu encuesta y ve a Recopilar respuestas y luego a Webhooks
2. Haz clic en Añadir un webhook y pega la URL de tu endpoint
3. Guarda. El webhook empieza a funcionar al momento

Más información

Survio MCP: los resultados de tus encuestas en tu asistente de IA

Qué hay de nuevo

Conecta Survio con Claude, ChatGPT, Cursor u otro asistente de IA y trabaja con los resultados de tus encuestas desde allí. Haz preguntas sobre las respuestas y obtén respuestas basadas en tus propios datos.

Lo que puedes hacer

• Encuentra temas en las respuestas abiertas – el asistente lee cada respuesta y agrupa los temas que se repiten
• Compara segmentos – por canal, idioma o periodo
• Convierte los resultados en un entregable – un resumen, una presentación o una página web
• Envía invitaciones – una a una o en lote, siempre después de que las apruebes

Por qué es importante

Leer cientos de respuestas abiertas lleva horas. Tu asistente hace una primera revisión en minutos y tú decides qué hacer. Las encuestas se siguen creando en Survio. El asistente solo lee los resultados y solo envía las invitaciones que confirmas.

Cómo usarlo

1. En tu herramienta de IA, añade un conector con la dirección https://ai.survio.com/mcp
2. Inicia sesión en Survio y permite el acceso
3. Pregunta sobre tus encuestas

Ver el video Más información

Creador de formularios con IA: una versión nueva y mucho mejor

Qué hay de nuevo

Hemos reconstruido el Creador de formularios con IA. Describe lo que quieres averiguar y creará una encuesta lista para enviar. La nueva versión cumple nuestras reglas de diseño de encuestas en el 96 % de los casos, frente al 29 % anterior, y sus encuestas alcanzan ahora una puntuación de calidad de 8,6/10 en lugar de 4,7/10.

Lo que puedes hacer

• Empieza por tu objetivo – describe con tus propias palabras el objetivo y a quién va dirigida
• Recibe un borrador completo – preguntas, opciones de respuesta y estructura, listas para editar
• Encuestas más cortas y claras – pensadas para que se completen, también desde el móvil
• Disponible para todos – también en el plan Free

Por qué es importante

Redactar buenas preguntas es lo que más tiempo lleva. El Creador de formularios con IA te da una primera versión sólida en segundos y solo tienes que pulirla.

Cómo usarlo

1. Haz clic en Crear una encuesta
2. Elige Con IA
3. Describe tu objetivo y revisa el borrador
4. Edita lo que necesites y comparte la encuesta

Más información

Encuestas multilingües con traducción automática

Qué hay de nuevo

Ahora una misma encuesta puede funcionar en varios idiomas. Survio traduce los textos por ti, los encuestados eligen su idioma y todas las respuestas llegan al mismo sitio.

Lo que puedes hacer

• Traduce con un clic – la traducción automática completa los textos en todos los idiomas y puedes editar cualquier texto tú mismo
• Deja que los encuestados elijan – en la encuesta aparece un menú de idiomas
• Analiza todo junto o por idioma – consulta todos los resultados a la vez, o fíltralos, expórtalos y compártelos por idioma
• Ve el idioma de cada respuesta – en las respuestas individuales, en las exportaciones y en la API

Por qué es importante

Ya no tienes que copiar la misma encuesta para cada mercado ni unir los resultados a mano. Clientes de distintos países o empleados de distintas oficinas responden la misma encuesta, y tú obtienes un único conjunto de datos.

Cómo usarlo

1. Abre tu encuesta en el editor
2. Abre Traducciones y haz clic en Añadir idioma
3. Traduce automáticamente o escribe tus propios textos
4. Comparte un único enlace con todos

Y además: la aplicación de Survio ya está disponible en griego, turco y búlgaro.

Ver el video Más información

Filtra los resultados por parámetros URL

Qué hay de nuevo

Ahora puedes filtrar tus resultados por parámetros URL. Si el enlace de tu encuesta incluye datos como un ID de cliente, un número de pedido o una etiqueta de campaña, verás solo las respuestas con ese valor.

Lo que puedes hacer

• Compara canales – consulta por separado las respuestas que llegan de un newsletter, un código QR o una campaña publicitaria
• Encuentra a un cliente concreto – filtra por ID de cliente o número de pedido
• Combina filtros – añade respuestas, fecha, origen o estado de finalización para acotar la selección

Por qué es importante

Sabes de qué campaña, sucursal o cliente viene cada respuesta, sin añadir más preguntas a la encuesta.

Cómo usarlo

1. En Recopilar respuestas, añade parámetros de URL al enlace de tu encuesta
2. Abre Resultados y haz clic en Agregar filtro
3. Elige Parámetros URL, selecciona el parámetro e introduce el valor

Los filtros están disponibles en los planes de pago.

Más información

Deja que los emojis hablen

Qué hay de nuevo

Permite que tus encuestados se expresen sin escribir una sola palabra. Nuestra nueva pregunta de Calificación con Emojis les permite compartir sus sentimientos al instante. Eligiendo entre 2 a 5 emojis en lugar de buscar las palabras o números correctos. Es la forma más rápida de capturar sentimientos auténticos, especialmente cuando tu audiencia está en movimiento.

Lo que puedes hacer

• Personaliza tu escala – Elige los emojis que coincidan con tu pregunta y ordénalos de positivo a negativo (o invierte el orden según tus necesidades)
• Requisitos de respuesta de control – Haz que la pregunta sea obligatoria cuando la retroalimentación sea crítica, o mantenla opcional para chequeos de pulso casuales
• Combina los colores de tu marca – Aplica los colores del tema de tu encuesta o utiliza un gradiente intuitivo de verde a rojo que se alinee con tu secuencia de emojis
• Analiza con facilidad – Cada emoji se convierte automáticamente en un valor numérico en tus resultados, para que puedas crear gráficos, aplicar filtros y detectar tendencias como cualquier otro tipo de pregunta.

Por qué a tus encuestados les encantará

Los emojis eliminan la fricción. Tu audiencia puede tocar su reacción en un segundo, sin pensar, sin escribir, solo una respuesta instantánea del instinto. Esto es especialmente poderoso en dispositivos móviles, donde cada pulsación adicional es una barrera. Verás tasas de finalización más altas y comentarios más genuinos porque responder se siente sin esfuerzo e incluso divertido.

Por qué te encantará

Obtén datos de sentimiento más claros y rápidos. Las calificaciones con emojis capturan el tono emocional que a veces las preguntas basadas en texto no logran, mientras te proporcionan datos limpios y cuantificables que realmente puedes medir. Ya sea que estés evaluando la satisfacción del cliente, las reacciones a eventos o la moral de los empleados, ahora tienes una forma visual y atractiva de recopilar comentarios que las personas realmente disfrutan responder.

Cómo usarlo

• Abre tu editor de encuestas y selecciona Añadir pregunta → Calificación con emoji
• Elige la longitud de tu escala de emojis (2–5 emojis)
• Elige qué emojis mostrar y organiza su orden
• Seleccione su estilo de color y etiquete los extremos de su escala
• Decide si hacer la pregunta obligatoria u opcional

Comienza a agregar preguntas de calificación con emojis a tus encuestas hoy y observa cómo aumentan tus tasas de respuesta.

Colabora con tu equipo

Qué hay de nuevo

Ahora puedes colaborar con tu equipo directamente en Survio. Comparte encuestas con colegas, edítalas juntos y revisa los resultados lado a lado. ¡Invita a todo tu equipo! Ya sea que solo necesiten visibilidad en la recopilación de datos y conocimientos, o quieran contribuir activamente durante todo el proceso, esta nueva función lo hace posible.

Lo que hace

• Te permite compartir el acceso a encuestas con tus compañeros de equipo.
• Proporciona gestión de acceso para que mantengas el control de quién puede colaborar.
• Permite que tu equipo edite y colabore en encuestas juntos.
• Permite que tu equipo vea y analice los resultados de tu encuesta.

Por qué es importante

Trabajar juntos significa ediciones más rápidas, menos silos y conocimientos que todos pueden aplicar. Esta función convierte la creación y el análisis de encuestas en un esfuerzo verdaderamente colaborativo, facilitando que los equipos tomen decisiones respaldadas por datos.

Cómo usarlo

• Abre una encuesta y haz clic en el botón Compartir.
• Selecciona a los miembros del equipo a los que quieres dar acceso.
• Una vez compartido, pueden editar la encuesta y revisar los resultados junto a ti.

Reformulación de Encuestas impulsada por IA

Novedades

En Survio, estamos mejorando constantemente nuestra plataforma desarrollando nuevas funciones de IA para hacer que la creación de encuestas sea más inteligente, rápida y efectiva. Nuestra misión es proporcionarte las mejores herramientas para recopilar datos de alta calidad, obtener valiosos conocimientos y, en última instancia, hacer crecer tu negocio a través de la retroalimentación de los clientes.

Con eso en mente, estamos introduciendo Reformulación de Encuestas impulsada por IA.

Qué hace

• Sugiere una redacción mejorada para las preguntas de tu encuesta.
• Proporciona opciones de respuesta optimizadas.
• Genera conjuntos de respuestas recomendadas que mejor se adaptan a tu tipo de pregunta.

Por qué es importante

Las encuestas bien formuladas conducen a tasas de respuesta más altas y datos más confiables. Esta función te ayuda a crear encuestas profesionales más rápido y asegura que recolectes los conocimientos que necesitas.

Cómo usarlo

Al crear o editar una pregunta de encuesta, simplemente haz clic en “Reformular con IA” para ver frases alternativas y respuestas sugeridas.

Chatbot de Survio AI

Novedades

En Survio, siempre nos hemos preocupado profundamente por nuestros clientes y hemos sido reconocidos por brindar un soporte rápido, profesional y amigable a través de nuestro equipo de Atención al Cliente. Pero queremos ir aún más allá: ser más rápidos, inteligentes y estar disponibles exactamente cuando nos necesites.

Por eso desarrollamos nuestro propio chatbot de IA, construido completamente internamente y entrenado en casos reales por nuestros expertos en Atención al Cliente. De esta manera, podemos ofrecerte soporte instantáneo y confiable en cualquier momento, sin depender de herramientas de terceros. El chatbot está diseñado para asegurarse de que siempre obtengas la ayuda que necesitas, justo cuando la necesitas.

Qué hace

• Proporciona respuestas instantáneas a tus preguntas.
• Entrenado en casos reales por nuestro equipo de Atención al Cliente.
• Sin integraciones de terceros: más rápido, más seguro y directamente adaptado a los usuarios de Survio.

Por qué es importante

Ahora puedes obtener soporte confiable las 24 horas directamente dentro de Survio. El chatbot de IA te guía a través de las funciones, ayuda a resolver problemas comunes y te conecta con recursos adicionales cuando sea necesario.

Cómo usarlo

Haz clic en el icono del chatbot en la esquina inferior derecha de tu cuenta de Survio para iniciar una conversación.

Crea encuestas como una presentación

Hemos mejorado el editor de encuestas para que diseñarlas sea más fácil que nunca: con control profesional, experiencia fluida y un diseño impecable.

¿Qué hay de nuevo?

• Biblioteca de temas por temática, alineados con tu marca o el enfoque de la encuesta, para mayor participación y mejores insights.
• Estilo presentación con diapositivas y vistas previas para una mejor visualización del diseño.
• Adaptabilidad optimizada en todos los dispositivos para maximizar la tasa de respuesta.

Los temas predeterminados siguen disponibles. Si tus encuestas utilizan un tema predeterminado, su diseño actual se mantendrá.

Survio ahora en ucraniano y danés

Survio ahora admite 26 idiomas! Con el ucraniano y el danés como las últimas incorporaciones, seguimos comprometidos a hacer que Survio sea lo más accesible posible para nuestra comunidad de usuarios diversa y multilingüe. Selecciona tu idioma preferido en la configuración de la cuenta y recopila comentarios fácilmente de tu audiencia global.

Nueva lógica en la encuesta

La nueva lógica en la encuesta ofrece una ventana de edición más intuitiva para crear saltos de pregunta. Establece fácilmente las reglas de salto para cualquier pregunta que necesites y recoge comentarios relevantes de tu audiencia objetivo.

Seguimiento mejorado de invitaciones de e-mail

Survio proporciona resúmenes diarios de las invitaciones de e-mail enviadas automáticamente a través de la API. Los creadores de encuestas pueden fácilmente rastrear a quién se envió la invitación y cuándo, si fue entregada, abierta o si ya está vinculada a un cuestionario completado.

Menú de perfil de usuario ampliado

Este menú ha sido rediseñado para proporcionar un acceso inmediato y fácil a los elementos esenciales relacionados con el usuario y la cuenta, incluidas las opciones de gestión de equipos y un contador de todas las respuestas recolectadas.

Survio celebra 5 millones de usuarios

Estamos encantados de que Survio ya ayude a más de 5 millones de usuarios a trabajar de manera más inteligente, tomar las decisiones correctas y alcanzar sus metas. Es una gran motivación para nosotros mejorar e innovar constantemente. A todos nuestros usuarios, gracias por confianza y apoyo.

Ocultar la página de inicio

Al ocultar la página de inicio, puedes guiar a los encuestados directamente a tus preguntas, lo que te ayudará a obtener más respuestas más rápido. Ideal para encuestas cortas o para comentarios instantáneos en tu sitio web o tienda en línea.

Nuevo diseño de encuesta y tecnología

Esta importante actualización de Survio aporta numerosas innovaciones y beneficios para los creadores de encuestas y los encuestados. Veamos los cambios más esenciales que mejoran la atracción y la usabilidad de las encuestas, así como la eficiencia y la seguridad de todo el proceso de retroalimentación.

Menú para agregar preguntas aclarado

Hemos organizado el menú para agregar preguntas en grupos para mayor claridad. Esto le permite seleccionar fácilmente los tipos de preguntas y elementos visuales, asegurando que sus encuestas recopilen datos precisos.

Nueva ventana para la edición de preguntas

La ventana rediseñada y las configuraciones reorganizadas ahora ofrecen una navegación más fácil, accesibilidad total y satisfacen las necesidades de interfaz de usuario tanto de principiantes en encuestas como de investigadores experimentados.

Vista previa mejorada de encuesta

Los encuestados completan cada vez más encuestas en dispositivos móviles. Añadimos una opción de vista previa móvil para asegurar que tus encuestas se vean exactamente como necesitas en todos los dispositivos.

Diseño moderno, funcional y responsivo

Hemos mejorado la capacidad de respuesta de las encuestas. Ahora, las encuestas se cargan rápidamente, se ven geniales en todos los dispositivos y son fáciles de completar. Esto le permite recopilar más respuestas y obtener datos más precisos.

Survio más rápido, estable y seguro

Al migrar Survio a la nube, hemos acelerado el proceso de creación de encuestas, visualización de encuestas y almacenamiento de respuestas. Esto también previene la inestabilidad, las interrupciones del sistema, la carga tecnológica excesiva y los retrasos en el procesamiento de datos. Un robusto cifrado de datos garantiza la máxima seguridad en cumplimiento de las normas GDPR e ISO.