1. Dans l’ensemble, comment nous en sortons-nous ?

2. À quelle fréquence faites-vous un don ?

Sélectionnez une réponse

C’était ma première fois
Quelques fois par an
Tous les mois
Une fois par an

3. Qu’est-ce qui vous a incité à faire un don ?

Sélectionnez une réponse

Je crois en cette cause
Un lien personnel avec la cause
La transparence sur l’utilisation des fonds
Quelqu’un vous a recommandé
Un don par mon entreprise ou mon employeur

4. Savez-vous ce que votre don a permis d’accomplir ?

Sélectionnez une réponse

Oui, tout à fait
En grande partie
Environ
Pas vraiment
Je n’en ai aucune idée

5. À quelle fréquence souhaitez-vous avoir de nos nouvelles ?

-2
-1
0
1
2

Moins souvent

Plus souvent

6. Comment souhaitez-vous recevoir de nos nouvelles ?

Sélectionnez une ou plusieurs réponses

Lettres d’information par courriel
Réseaux sociaux
Actualités sur votre site internet
Rapports imprimés par courrier
Événements ou webinaires

7. Quelle est la probabilité que vous fassiez à nouveau un don ?

Pas du tout

Tout à fait

8. Que pourrions-nous améliorer ?

500

Avis des donateurs d’une association caritative

Pour qui

Associations caritatives et organismes sans but lucratif. Envoyez-le une fois par an à tous vos donateurs, y compris ceux qui n’ont donné qu’une fois et ne sont jamais revenus.

Qui répond

Vos donateurs, en deux minutes, sur leur téléphone. Aucune référence de don nécessaire.

Utiliser un modèle

Ce que vous verrez

Si les donateurs savent ce que leur argent a permis d’accomplir, car c’est pourquoi la plupart cessent de donner
Ce qui les a incités à faire un don
À quelle fréquence ils souhaitent avoir de vos nouvelles et par quel moyen
Combien feraient à nouveau un don et ce que les autres souhaitent vous voir améliorer

Comment obtenir de bonnes réponses

Demandez à quelle fréquence vos donateurs souhaitent avoir de vos nouvelles, puis respectez leur choix. Ils partent bien plus souvent parce que vous les sollicitez trop que parce qu’ils sont déçus.
Envoyez-le dans un message distinct, jamais avec un appel aux dons. Un questionnaire assorti d’un bouton pour faire un don reste un appel aux dons.
Incluez les donateurs ponctuels. Ils forment le groupe le plus nombreux et sont les moins coûteux à faire revenir.
Si vos donateurs disent ne pas savoir ce que leur don a permis d’accomplir, consacrez-y votre prochaine lettre d’information au lieu d’y voir un problème de collecte.

Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

Créer un questionnaire dès maintenant

À quoi a servi votre argent ?

1. Dans l’ensemble, comment nous en sortons-nous ?

2. À quelle fréquence faites-vous un don ?

3. Qu’est-ce qui vous a incité à faire un don ?

4. Savez-vous ce que votre don a permis d’accomplir ?

5. À quelle fréquence souhaitez-vous avoir de nos nouvelles ?

6. Comment souhaitez-vous recevoir de nos nouvelles ?

7. Quelle est la probabilité que vous fassiez à nouveau un don ?

8. Que pourrions-nous améliorer ?