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Notre travail vous donne-t-il satisfaction ?
Bonjour 👋 Quelques questions sur [nom de l’entreprise] et les personnes qui vous accompagnent. Dites-nous ce qui fonctionne bien et ce qui vous complique la tâche. Vos réponses seront transmises directement à l’équipe qui suit votre compte. Moins de 2 minutes.
Avis sur la qualité du service
Pour qui
Sociétés de services qui facturent au mois : agences, prestataires informatiques, cabinets comptables, entreprises de services aux bâtiments et de logistique.
Qui répond
Votre interlocuteur chez le client, à son bureau. Huit questions.
Ce que vous verrez
- Une évaluation distincte de chaque service fourni, plutôt qu’une note globale
- L’image que donne la personne qui accompagne le client
- Si le client sait encore dire ce qu’il obtient pour son argent
Comment obtenir de bonnes réponses
- Envoyez-le deux fois par an, à date fixe, pour qu’il ne soit pas lié à un problème.
- Interrogez la personne qui utilise le service chaque jour, pas seulement celle qui signe la facture.
- Ne laissez pas la personne qui accompagne le client l’envoyer. La personne évaluée ne doit pas être celle qui transmet le questionnaire.
- Un client qui ne sait pas dire ce que vous lui apportez a déjà commencé à comparer les prix.
Catégories de modèles
Evaluation excellent on 
Survio est un logiciel de sondage pour tous.
Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.
Ce qu'ils ont dit de nous
