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Avons-nous bien réparé votre voiture ?
Bonjour 👋 Deux choses comptent pour nous : que votre voiture vous soit rendue en bon état et que la facture ne vous réserve aucune surprise. Dites-nous ce que vous avez pensé de [nom du garage]. Moins de 2 minutes.
Avis sur le garage automobile
Pour qui
Garages, centres automobiles et spécialistes du pneu. Envoyez-le après chaque intervention, car un nouveau client vous en apprend autant qu’un habitué.
Qui répond
Votre client, sur son téléphone, le jour où il récupère sa voiture.
Ce que vous verrez
- Une note moyenne en étoiles à suivre de mois en mois, répartie selon le motif de la visite
- Un graphique montrant combien de clients reviendront et combien ne reviendront pas
- Les commentaires de toutes les personnes qui ont choisi « Un problème non réparé »
Comment obtenir de bonnes réponses
- Envoyez-le après chaque intervention, pas seulement quand tout s’est bien passé. Si vous écartez les mauvaises expériences, votre moyenne ne veut plus rien dire.
- Le jour même, par texto ou avec un code QR sur la facture. Une semaine plus tard, les clients ne se souviennent que du prix.
- Ne le remettez pas en main propre. La présence du mécanicien influence la réponse.
- Après environ 20 réponses, vous pourrez voir si le problème vient de l’atelier ou de l’accueil.
Catégories de modèles
Evaluation excellent on 
Survio est un logiciel de sondage pour tous.
Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.
Ce qu'ils ont dit de nous
