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Comment s’est passée toute la transaction ?
De votre premier appel à la remise des clés, comment s’est passé votre achat, votre vente ou votre location avec [nom de l’agence] ? Dites-nous ce qui n’a pas fonctionné : c’est ce que nous pouvons améliorer. Moins de 3 minutes.
Avis sur un agent immobilier
Pour qui
Agences immobilières et agents indépendants. Envoyez-le une fois la transaction conclue et les clés remises.
Qui répond
Votre client, acheteur ou vendeur, sur son téléphone, en deux minutes.
Ce que vous verrez
- Comment les clients évaluent l’agent sur ce qu’ils remarquent : disponibilité, honnêteté, qualité du suivi
- S’ils estiment que le service reçu valait les honoraires, sans détour
- Si le prix final correspondait à la première estimation
- Combien vous recommanderaient, et ce qui n’a pas fonctionné pour les autres
Comment obtenir de bonnes réponses
- Envoyez-le aux acheteurs comme aux vendeurs. Ils vivent la même transaction de manière très différente.
- Interrogez-les même si la vente n’a pas abouti. Ces clients savent exactement à quel moment le processus a échoué.
- Ne mentionnez pas le nom de l’agent dans l’invitation, mais posez des questions sur lui dans le questionnaire. Les réponses changent quand le message semble adressé personnellement.
- La question sur la première estimation est délicate. C’est aussi celle qui permet de prévoir s’ils vous recommanderont.
Catégories de modèles
Evaluation excellent on 
Survio est un logiciel de sondage pour tous.
Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.
Ce qu'ils ont dit de nous
