Comment choisissez-vous ?

Bonjour 👋 Quelques questions sur la façon dont vous choisissez vos fournisseurs en [catégorie] : ce qui compte et ce qui peut les éliminer. Il n’y a pas de mauvaise réponse. Deux minutes suffisent.

1. Quels critères comptent le plus lorsque vous choisissez un fournisseur ?

Sélectionnez jusqu’à 3 réponses

  • Prix
  • Facilité d’utilisation
  • Fonctionnalités
  • Intégration
  • Fiabilité
  • Assistance
  • Références
  • Rapidité de mise en place
  • Adéquation à long terme

2. Qu’est-ce qui élimine d’emblée un fournisseur ?

Sélectionnez une réponse

  • Prix trop élevé
  • Réponses tardives ou inexistantes
  • Fonctionnalité indispensable manquante
  • Mauvaise première impression
  • Aucune référence dans notre secteur
  • Offre difficile à comprendre
  • Rien, nous comparons tout

3. Combien de fournisseurs comparez-vous généralement ?

Sélectionnez une réponse

  • Un seul
  • Deux ou trois
  • Quatre ou cinq
  • Plus de cinq
  • Pas sûr

4. À quoi comparez-vous un nouveau fournisseur ?

Sélectionnez une ou plusieurs réponses

  • Concurrents directs
  • Développement en interne
  • Notre fournisseur actuel
  • Autre type de solution
  • Ne rien faire

5. Quelle erreur les fournisseurs font-ils le plus souvent ?

500

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Critères de décision des acheteurs

Pour qui

Toute personne qui vend aux entreprises et veut comprendre comment les acheteurs de son secteur font vraiment leur choix. Interrogez des personnes qui ne sont pas vos clients.

Qui répond

Les acheteurs et les décideurs de votre marché, à leur bureau. Cinq questions.

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Ce que vous verrez

  • Les critères qui font choisir un fournisseur, classés par ceux qui prennent la décision
  • Ce qui élimine d’emblée un fournisseur
  • L’erreur que les fournisseurs font le plus souvent, décrite par les acheteurs eux-mêmes

Comment obtenir de bonnes réponses

  • Interrogez des personnes qui n’ont jamais acheté chez vous. Vos propres clients vous ont déjà choisi et ne peuvent pas vous dire pourquoi les autres ne l’ont pas fait.
  • Faites-le une fois par an. Les critères de choix évoluent lentement sur un marché.
  • Ne mentionnez le nom de votre entreprise nulle part. Dès que les acheteurs savent qui pose les questions, leurs réponses deviennent plus complaisantes.
  • Lisez d’abord ce qui élimine d’emblée un fournisseur. On vous élimine avant même de vous comparer.

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Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.

Ce qu'ils ont dit de nous

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Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

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