Recommanderiez-vous notre entreprise comme employeur ?

Pour qui

Les RH et la direction. Proposez-le chaque trimestre, toujours avec les cinq mêmes questions, pour que le résultat ait un sens dans le temps.

Qui répond

Toute l’entreprise, de façon anonyme, en moins d’une minute.

Ce que vous verrez

• Le score eNPS, soit le nombre de personnes qui recommanderaient de travailler ici moins celles qui ne le feraient pas
• Combien pensent travailler encore ici dans un an, votre signal d’alerte sur les départs
• La principale raison du score, avec les mots des personnes interrogées
• Les aspects que les personnes interrogées veulent voir corrigés en premier

Comment obtenir de bonnes réponses

• Proposez-le chaque trimestre sans jamais changer les formulations. Pris seul, le score ne vaut rien ; il n’est utile que comparé au précédent.
• Limitez-vous à cinq questions. Mieux vaut un court questionnaire chaque trimestre qu’un long questionnaire annuel que personne ne termine.
• Dans les petites entreprises, préservez l’anonymat sans filtrer par équipe. Dans une équipe de six personnes, un seul menu déroulant permet d’identifier tout le monde.
• Gardez eNPS tel quel. C’est le terme que votre conseil d’administration et tous les référentiels RH utilisent déjà.