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Du premier regard à la décision
Bonjour 👋 Vous avez récemment découvert [entreprise]. Dites-nous si l’ensemble du parcours, du premier regard à la décision, vous a semblé simple ou compliqué. Deux minutes suffisent.
Expérience du parcours d’achat
Pour qui
Les entreprises dont le processus de vente dépasse un seul appel. Vous verrez les efforts nécessaires pour acheter chez vous.
Qui répond
La personne qui a acheté, peu après la signature. Cinq questions.
Ce que vous verrez
- Cinq étapes du parcours d’achat évaluées côte à côte
- L’étape la plus difficile, selon la personne qui a acheté
- Le vrai délai de décision, plus long que ne l’indique votre suivi commercial
Comment obtenir de bonnes réponses
- Envoyez-le dans la semaine qui suit la signature, tant que le parcours reste frais.
- Interrogez la personne qui a fait les démarches, pas seulement celle qui a signé. Ce n’est souvent pas la même personne.
- Envoyez-le aussi pour les ventes non conclues. Les personnes qui ont renoncé ont vécu le parcours le plus difficile et ont le plus à dire.
- Comparez leur réponse sur le délai avec vos propres données. Cet écart correspond à ce qui vous échappe toujours.
Catégories de modèles
Evaluation excellent on 
Survio est un logiciel de sondage pour tous.
Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.
Ce qu'ils ont dit de nous
