Qu’est-ce qui consomme le plus d’énergie ?

Pour qui

Fournisseurs d’énergie, services municipaux de l’énergie et bailleurs sociaux qui préparent un programme d’économies d’énergie. Utilisez ce questionnaire avant de concevoir le programme, pas après son échec.

Qui répond

Toute personne qui paie ou partage une facture d’énergie du logement. Aucun document à consulter, aucun relevé de compteur à faire.

Ce que vous verrez

• Ce que les personnes pensent être le plus énergivore chez elles, comparé aux appareils qu’elles utilisent réellement chaque jour
• Ce qui les empêche d’en faire plus, en distinguant le fait d’être locataire, le coût et le manque d’informations sur ce qui serait utile
• Combien investiraient dans l’isolation ou une nouvelle chaudière, et combien ne peuvent pas décider seuls

Comment obtenir de bonnes réponses

• Envoyez le questionnaire au ménage, pas au titulaire du contrat. La personne qui fait la lessive n’est souvent pas celle qui paie.
• Ne l’associez pas à une offre commerciale. Si vous y joignez un tarif, les personnes répondent ce qui, selon elles, leur donnera droit à une réduction.
• Posez les questions en automne ou en hiver. En juillet, personne ne se souvient du coût du chauffage.
• Séparez les réponses des propriétaires et des locataires avant de les analyser. Ces deux groupes ont besoin de conseils différents, et les mélanger masque les besoins de chacun.