Combien dépensez-vous chaque mois pour votre animal ?

Pour qui

Animaleries, fabricants d’aliments, vétérinaires et refuges. Utilisez-le pour voir l’ensemble du marché, pas seulement votre secteur.

Qui répond

Propriétaires d’animaux et personnes qui envisagent d’en adopter un. Deux minutes, réponses anonymes.

Ce que vous verrez

• Où les gens achètent la nourriture et les accessoires pour leur animal quand ils ne les achètent pas chez vous
• Combien un foyer dépense par mois pour un animal
• Ce qui compte le plus dans le choix d’un animal
• Pourquoi certaines personnes renoncent à avoir un animal, et ce qui vous prive ainsi des futurs propriétaires

Comment obtenir de bonnes réponses

• Incluez les personnes qui n’ont pas encore d’animal. Vous pouvez encore gagner ou perdre ce marché, et ces personnes ne figurent dans aucun fichier client.
• Proposez des tranches de dépenses plutôt qu’un montant exact. Les gens répondent franchement avec des tranches, beaucoup moins avec des montants précis.
• Ne citez aucune marque dans la question sur la nourriture. Dès que des marques apparaissent, les gens choisissent celle qu’ils connaissent.
• Lisez en entier les réponses sur ce qui pousse les gens à renoncer. Les refuges et les animaleries retrouvent souvent les trois mêmes raisons et peuvent agir sur deux d’entre elles.