Parlez-en à la direction

Pour qui

Fondateurs, conseils d’administration et équipes dirigeantes qui doivent savoir ce qui ne leur parvient pas. Lancez-le deux fois par an.

Qui répond

Toute l’entreprise, de façon anonyme. Six questions, deux minutes.

Ce que vous verrez

• Comment les équipes évaluent la direction prise par l’entreprise
• Si les mauvaises nouvelles parviennent réellement à la direction, car c’est la question la plus importante
• Quelle partie de l’entreprise inspire le moins confiance
• Ce qui manque à la direction, selon les équipes

Comment obtenir de bonnes réponses

• Garantissez l’anonymat et ne demandez pas l’équipe si elle compte trop peu de personnes. Dans une entreprise de trente personnes, indiquer son service revient à donner son nom.
• Choisissez un expéditeur neutre. Si un questionnaire sur la direction vient de la direction, les réponses lui seront conformes.
• Publiez les résultats, même ceux qui dérangent. Les cacher confirme précisément ce que les équipes signalaient.
• Dans les deux semaines qui suivent la clôture, dites ce que vous allez changer. Après ce questionnaire précis, le silence coûte plus cher que de ne jamais l’avoir lancé.