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Comment s’est passée votre visite aujourd’hui ?
Bonjour 👋 Quelques questions sur votre visite chez [nom du centre] : des vestiaires au rapport qualité-prix. Dites-nous ce qui n’a pas fonctionné, c’est ce que nous pouvons améliorer. Moins de 2 minutes.
Satisfaction à l’égard d’un centre de remise en forme et de bien-être
Pour qui
Salles de sport, piscines et centres de bien-être. Envoyez-le 2 fois par an à tous les adhérents.
Qui répond
Vos adhérents, anonymement, en 2 minutes.
Ce que vous verrez
- Ce qui les empêche de venir plus souvent, soit tout votre modèle économique en une question
- La note de chaque élément : équipements, vestiaires, propreté, horaires d’ouverture
- S’ils estiment en avoir pour leur argent
- Ce qu’il faut corriger en premier, selon ceux qui paient
Comment obtenir de bonnes réponses
- Le tourniquet compte les visites, mais ne vous dira jamais pourquoi elles ne sont pas plus nombreuses. C’est pour cette question que ce questionnaire existe.
- Envoyez-le à tous, même aux adhérents qui viennent à peine. Ce sont eux qui risquent de résilier leur abonnement.
- Posez une question précise sur les vestiaires. Dans la plupart des centres, ils entraînent plus de résiliations que les équipements.
- Montrez ce que vous avez corrigé. Dans une salle de sport, une note sur la porte indiquant « Vous nous l’avez demandé » vaut mieux que toute campagne.
Catégories de modèles
Evaluation excellent on 
Survio est un logiciel de sondage pour tous.
Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.
Ce qu'ils ont dit de nous
