- Produit
Pour les entreprises
- Solutions
Par rôle
Afficher d'autres rôles
Par objectif
- Prévention de la perte de clientèle
- Fidélité des employés
- Développement de produits
- Relations avec les clients
Afficher plus de cas d'utilisation
- Modèles de sondages
- Ressources
- Tarifs
- Demander un devis
- Langues
Comment s’est passée votre visite ?
Bonjour 👋 Merci d’être venu chez [nom du restaurant]. Dites-nous ce qui vous a plu ou déplu pour que tout soit parfait à votre prochaine visite. Moins de 2 minutes.
Satisfaction des clients du restaurant
Pour qui
Restaurants, bistrots et restaurants d’hôtel. Envoyez-le le soir même à chaque table, pas seulement à celles qui se sont plaintes.
Qui répond
Votre client, sur son téléphone, en rentrant chez lui. Deux minutes, sans demander son nom.
Ce que vous verrez
- Les plats et le service sont évalués séparément, pour savoir si le problème vient de la cuisine ou de la salle
- Pourquoi ils sont venus : un rendez-vous, un déjeuner professionnel, un repas familial le dimanche. Chacun juge votre restaurant différemment
- Les premières visites et celles des habitués sont séparées
- Combien vous recommanderaient et pourquoi, précisément, les autres ne le feraient pas
Comment obtenir de bonnes réponses
- Un code QR sur l’addition donne bien plus de réponses qu’un courriel. Vos clients ont déjà leur téléphone en main.
- Envoyez-le le soir même. Dès demain, les clients ne se souviendront plus que du prix.
- Ne restez pas à côté pendant qu’ils répondent. Un serveur dans leur champ de vision améliore toutes les notes d’une étoile.
- Ce questionnaire s’adresse au client contrarié qui n’a rien dit à table. Lisez d’abord les mauvaises notes sans commentaire.
Catégories de modèles
Evaluation excellent on 
Survio est un logiciel de sondage pour tous.
Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.
Ce qu'ils ont dit de nous
