Avez-vous passé un bon moment ?

Pour qui

Parcs aquatiques, centres aquatiques et piscines. Utilisez-le toute la saison, pas seulement en août.

Qui répond

Les visiteurs, sur leur téléphone, en rentrant chez eux. Deux minutes.

Ce que vous verrez

• Pourquoi certains visiteurs n’ont rien acheté à manger, en distinguant les prix et les files d’attente
• Comment les visiteurs évaluent la propreté, les toboggans, les vestiaires et le personnel
• Avec qui ils sont venus, car une famille et un groupe d’adolescents ne jugent pas la journée de la même façon
• Si un abonnement saisonnier les intéresserait

Comment obtenir de bonnes réponses

• Demandez pourquoi les visiteurs n’ont rien acheté à manger, pas seulement s’ils l’ont fait. Des prix trop élevés et une file d’attente trop longue appellent des solutions très différentes.
• Placez un code QR à la sortie et sur la carte-clé du casier. Les visiteurs répondent en rentrant chez eux, pas trois jours plus tard.
• Analysez les réponses selon les personnes qui les accompagnaient. Les familles s’intéressent au bassin pour les jeunes enfants ; personne d’autre ne le mentionne.
• La question sur l’abonnement saisonnier vous renseigne gratuitement sur la demande. Posez-la toute la saison pour savoir combien d’abonnements imprimer.