Sondage de satisfaction de la relation B2B

Sondage de satisfaction de la relation B2B

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Informez-vous de ce que vos partenaires commerciaux pensent de votre travail grâce à notre questionnaire de satisfaction sur le déroulement d’une commande.

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • le management supérieur d’une entreprise,
  • les directeurs production ou commercial.

Assurez la pérennité de vos affaires actuelles, mais aussi de nouvelles opportunités commerciales en gagnant le statut d’un fournisseur fiable et sérieux qui veille à la qualité de ses livraisons, mais aussi au bon déroulement de l’ensemble de ses processus. Offrez à vos clients la possibilité de s’exprimer sur le travail du consultant, sur le respect des délais ou encore sur les procédés méthodologiques pour pouvoir éliminer les maillons faibles qui pourraient avoir des retombées sur les revenus attendus et sur le fonctionnement de votre entreprise.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire de satisfaction sur le déroulement d'une commande (B2B)

Madame / Monsieur,

Merci de visiter notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à obtenir de meilleurs résultats.

1. Quel est le statut actuel de (nom-du-projet) avec (nom-de-votre-société) ?

  • Actif
  • Accompli
  • Annulé

2. Comment notre directeur de compte a-t-il géré votre projet ?

  • Très bien
  • Plutôt bien
  • Moyen
  • Pas très bien
  • Mal

3. Avec quelle précision notre société a-t-elle respecté le calendrier planifié ?

  • Très précisément
  • Plutôt précisément
  • Pas très précisément
  • Pas respecté du tout

4. Profiterez-vous de nouveau de nos services à l'avenir ?

  • Certainement oui
  • Probablement oui
  • Ne sait pas
  • Probablement pas
  • Certainement pas

5. Recommanderiez-vous nos services aux autres ?

  • Certainement oui
  • Probablement oui
  • Ne sait pas
  • Probablement pas
  • Certainement pas
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