Exemple de questionnaire de satisfaction d’un patient

Madame / Monsieur,

Merci de visiter notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à améliorer nos futurs services.

1. Êtes-vous... ?

  • un homme
  • une femme

2. Âge ?

  • moins de 17 ans
  • 18-30 ans
  • 31-45 ans
  • 46-60 ans
  • plus de 61 ans

3. Nationalité ?

  • Français

4. Comment évalueriez-vous la rapidité des soins qui vous ont été apportés ?

  • Très court
  • Court
  • Long
  • Très long

Temps passé dans la salle d'attente

  • Très court
  • Court
  • Long
  • Très long

Temps passé dans le cabinet médical

  • Très court
  • Court
  • Long
  • Très long

Durée d'attente pour les examens

  • Très court
  • Court
  • Long
  • Très long

Durée d'attente pour les résultats médicaux

  • Très court
  • Court
  • Long
  • Très long

5. Comment évalueriez-vous la facilité d'obtenir des soins médicaux ?

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Prise d'un rendez-vous

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Horaires d'ouverture de l'hôpital

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Location et accessibilité de l'hôpital

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Rapidité des réponses au téléphone

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

6. Quel médecin vous a examiné ?

  • Médecin n°1
  • Médecin n°2
  • Médecin n°3

7. Comment évalueriez-vous le médecin, l'infirmière et d'autres employés de l'hôpital ?

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Absolument pas d'accord

Ils sont à l'écoute de vos besoins et vous consacre assez de temps

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Absolument pas d'accord

Ils vous expliquent tout ce dont vous avez besoin

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Absolument pas d'accord

Ils vous donnent de bons renseignements et traitements

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Absolument pas d'accord

Ils sont amicaux et serviables

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Absolument pas d'accord

Ils répondent à vos questions

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Absolument pas d'accord

8. Comment évalueriez-vous l'attitude du reste du personnel (assistants, techniciens, etc.) ?

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Pas du tout d'accord

Ils sont amicaux et serviables

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Pas du tout d'accord

Ils répondent à vos questions

  • Tout à fait d'accord
  • Plutôt d'accord
  • Plutôt pas d'accord
  • Pas du tout d'accord

9. Comment évalueriez-vous l'équipement du centre médical ?

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Ordonné et propre

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Orientation facile

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Confort et sécurité

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Discrétion

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

10. Comment trouvez-vous la tarification de nos soins ?

  • Inacceptable
  • Cher
  • Convenable
  • Bon marché

11. Comment trouvez-vous notre facturation ?

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Explication des frais

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

Collection des paiements

  • Parfait
  • Bien
  • Neutre
  • Mauvais

12. Recommanderiez-vous nos services à vos amis / votre famille ?

  • Oui
  • Non

13. Qu'avez-vous aimé et que n'avez-vous pas aimé sur notre centre médical ?

500

14. Que pourrions-nous faire mieux ?

500

Utilisez un modèle - il est gratuit

Sondage de satisfaction des patients

Popularité 1328 ×

Cet exemple de questionnaire de satisfaction d’un patient vous apporte des suggestions d'ordre général, mais aussi plus détaillées.

Utilisez un modèle - il est gratuit

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les chefs des services des hôpitaux,
  • le haut management,
  • les directeurs des cliniques et centres de soins privés.

Ce questionnaire composé de questions pouvant être modifiées est destiné aux hôpitaux, services de soins spécialisés , centres de soins ou cliniques privées. Obtenez des informations sur la façon dont les patients perçoivent les temps d’attente, l’approche du personnel, le niveau de vos services ou la qualité de vos équipements. L’analyse de ces données vous montrera si la réalité est à la hauteur des attentes de vos patients tout en vous indiquant des voies d’améliorations.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

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Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.

Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

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