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Sondage de satisfaction des patients

Madame / Monsieur,

Merci de visiter notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à améliorer nos futurs services.

1 Êtes-vous... ?
Réponse obligatoire

2 Âge ?
Réponse obligatoire

3 Nationalité ?
Réponse obligatoire

4 Comment évalueriez-vous la rapidité des soins qui vous ont été apportés ?
Réponse obligatoire

Très court
Court
Long
Très long
Temps passé dans la salle d'attente
Temps passé dans le cabinet médical
Durée d'attente pour les examens
Durée d'attente pour les résultats médicaux

5 Comment évalueriez-vous la facilité d'obtenir des soins médicaux ?
Réponse obligatoire

Parfait
Bien
Neutre
Mauvais
Prise d'un rendez-vous
Horaires d'ouverture de l'hôpital
Location et accessibilité de l'hôpital
Rapidité des réponses au téléphone

6 Quel médecin vous a examiné ?
Réponse obligatoire

7 Comment évalueriez-vous le médecin, l'infirmière et d'autres employés de l'hôpital ?
Réponse obligatoire

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Absolument pas d'accord
Ils sont à l'écoute de vos besoins et vous consacre assez de temps
Ils vous expliquent tout ce dont vous avez besoin
Ils vous donnent de bons renseignements et traitements
Ils sont amicaux et serviables
Ils répondent à vos questions

8 Comment évalueriez-vous l'attitude du reste du personnel (assistants, techniciens, etc.) ?
Réponse obligatoire

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
Ils sont amicaux et serviables
Ils répondent à vos questions

9 Comment évalueriez-vous l'équipement du centre médical ?
Réponse obligatoire

Parfait
Bien
Neutre
Mauvais
Ordonné et propre
Orientation facile
Confort et sécurité
Discrétion

10 Comment trouvez-vous la tarification de nos soins ?
Réponse obligatoire

11 Comment trouvez-vous notre facturation ?
Réponse obligatoire

Parfait
Bien
Neutre
Mauvais
Explication des frais
Collection des paiements

12 Recommanderiez-vous nos services à vos amis / votre famille ?
Réponse obligatoire

13 Qu'avez-vous aimé et que n'avez-vous pas aimé sur notre centre médical ?
Réponse obligatoire

Il reste 1500 caractères

14 Que pourrions-nous faire mieux ?
Réponse obligatoire

Il reste 1500 caractères