Sondage de satisfaction des patients en physiothérapie

Sondage de satisfaction des patients en physiothérapie

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Augmentez la renommée de votre établissement auprès des patients en utilisant notre exemple de questionnaire de satisfaction d’un patient en rééducation.

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les administrateurs et le management des centres de rééducation,
  • les managers des services spécialisés.

Tirez profit des réponses obtenues pour améliorer les services et augmenter le confort de vos patients pendant leurs soins post-traumatiques. Prêtez aussi attention à certains détails comme par exemple l’approche du personnel à la réception, la manière dont les informations sont communiquées ou le système d’enregistrement aux différents soins. Notre questionnaire de satisfaction d’un patient en service de rééducation contient déjà une série de questions que vous pouvez modifier selon vos besoins pour mieux adapter le sondage à vos objectifs personnels.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire de satisfaction d’un patient en physiothérapie

Bonjour,

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire.

1. Quelles étaient les circonstances ou les blessures qui vous ont amenées en rééducation ?

500

2. Quelles thérapies avez-vous suivies ?

  • Exercices sur la zone affectée
  • Massages
  • Bains à remous
  • Magnétothérapie

3. Comment avez-vous pris votre premier rendez-vous avec nous ?

  • Par téléphone
  • En personne
  • Par Internet

4. Comment évalueriez-vous votre expérience de prise de rendez-vous avec nous ?

5. Avez-vous remarqué un problème en prenant un rendez-vous avec nous ?

  • Non

6. Avez-vous été satisfait(e) des services proposés par notre réception et notre centre de rééducation ?

  • Très satisfait(e)
  • Plutôt satisfait(e)
  • Ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
  • Plutôt insatisfait(e)
  • Insatisfait(e)

7. Veuillez évaluer les affirmations suivantes concernant la thérapie que vous avez suivie.

L'échelle d'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Le physiothérapeute se comportait toujours de manière professionnelle.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Le physiothérapeute était sensible et réceptif pendant mon traitement.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Le physiothérapeute me tenait toujours bien informé.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

8. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) du déroulement de votre traitement ?

9. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) des résultats de votre traitement ?

10. Avez-vous des suggestions qui pourraient contribuer à améliorer nos services ? Dites-le avec vos propres mots.

500

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