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Sondage de satisfaction des utilisateurs d'une bibliothèque

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire.

Combien de fois allez-vous à la bibliothèque ?

À quelle fréquence allez-vous sur le site web de la bibliothèque ?

Pour quelle raison allez-vous habituellement à la bibliothèque ?

Les horaires d'ouverture de la bibliothèque vous conviennent-elles ?

Trouvez-vous à redire quant aux horaires d'ouverture de notre bibliothèque ? Ecrivez-nous, s'il vous plaît, vos remarques et vos suggestions.

Il reste 1500 caractères

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) des services de la bibliothèque ?

très satisfait(e)
plutôt satisfait(e)
indifférent(e)
plutôt insatisfait(e)
très insatisfait(e)
ne sait pas
Service de prêt
Service de photocopie
Accès à Internet
Service entre les bibliothèques
Service d'information et de recherche
Programme culturel et éducatif

Comment êtes-vous satisfait(e) du contenu de la bibliothèque ?

très satisfait(e)
plutôt satisfait(e)
indifférent(e)
plutôt insatisfait(e)
insatifait(e)
ne sait pas
Belles-lettres
Littérature spécialisée
Magazines
Sources d'informations électroniques
Audio-vidéo

Avez-vous des remarques ou des suggestions qui pourraient améliorer les services de la bibliothèque ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.

Il reste 1500 caractères

Comment êtes-vous satisfait(e) de l'accessibilité de notre bibliothèque ?

Trouvez-vous à redire quant à l'accéssibilité de notre bibliothèque ? Ecrivez-nous vos remarques et vos suggestions, s'il vous plaît.

Il reste 1500 caractères

Notre site web vous permet-il de faire des recherches, d'utiliser les services de la bibliothèque, vérifier les dates de retour ou prolonger vos prêts sans aucun problème ?

Y a-t-il des infomations que vous aviez du mal à trouver sur notre site web ?

Il reste 1500 caractères

La bibliothèque répond-elle à vos besoins et met-elle à votre disposition des documentations utiles pour vous ?

La bibliothèque vous offre-t-elle des outils et des moyens pour améliorer votre compétence informatique nécessaire ? Ecrivez-nous, s'il vous plaît, vos remarques et vos suggestions.

Il reste 1500 caractères

Comment êtes-vous satisfait(e) de ...

très satisfait(e)
plutôt satisfait(e)
indifférent(e)
plutôt insatisfait(e)
insatisfait(e)
ne sait pas
la superficie de la bibliothèque
la qualité de l'ameublement
la bonne ambiance
l'équipement technique

Avez-vous des remarques et des suggestions par rapport à l'espace et l'équipement de la bibliothèque ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.

Il reste 1500 caractères

À quel point êtes-vous d'accord avec les propositions suivantes concernant les employées de la bibliothèque ?

tout à fait d'accord
plutôt d'accord
indifférent(e)
plutôt pas d'accord
pas du tout d'accord
ne sait pas
Le personnel de la bibliothèque est aimable.
Les employés de la bibliothèque ont assez de connaissances professionnelles pour pouvoir répondre à mes questions et mes besoins.

Avez-vous des remarques et des suggestions concernant le personnel de la bibliothèque ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.

Il reste 1500 caractères

Comment évaluez-vous le niveau global des services proposés par la bibliothèque ?
Réponse obligatoire

Vous êtes ...

Veuillez indiquer le plus haut niveau d'études/de formation que vous ayez atteint.

Vous êtes ...

Avez-vous des remarques ou des suggestions qui pourraient contribuer à l'amélioration de notre bibliothèque et de nos services ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.

Il reste 1500 caractères