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Sondage de satisfaction des utilisateurs d'une petite bibliothèque

Madame / Monsieur,

Merci d'être venu(e) sur notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à améliorer nos services / nos résultats.

À quelle fréquence allez-vous dans notre bibliothèque ?

À quelle fréquence utilisez-vous notre site web officiel ?

Êtes-vous satisfait(e) des horaires d'ouverture de notre bibliothèque ?

Comment êtes-vous satisfait(e) des services de notre bibliothèque ?

Tout à fait satisfait(e)
Plutôt satisfait(e)
Indifférent(e)
Plutôt insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
Ne sait pas
Service d'emprunt
Accès à Internet
Evènements culturels et éducatifs

Comment êtes-vous satisfait(e) de la gamme de livres dans la bibliothèque ?

Comment êtes-vous satisfait(e) de l'accessibilité de notre bibliothèque ?

Quand vous naviguez sur notre site web, trouvez-vous toujours ce que vous y cherchez ?

Êtes-vous satisfait(e) de l'espace et de l'ameublement de la bibliothèque ?

Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes concernant le personnel de la bibliothèque ?

tout à fait d'accord
plutôt d'accord
indifférent(e)
plutôt pas d'accord
pas du tout d'accord
Ne sait pas
Le personnel de la bibliothèque est aimable et serviable.
Le personnel a un bon niveau de connaissance pour être capable de donner des renseignements

Comment évalueriez-vous le niveau global des services de la bibliothèque ?
Réponse obligatoire

Vous êtes ...

Quel est le niveau de votre formation acquise ?

Vous êtes ...

Avez-vous des suggestions ou des remarques qui pourraient nous être utiles afin d'améliorer les services de la bibliothèque ?

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