Commencez à collecter des réponses précieuses encore aujourd'hui.

Créez ce questionnaire

Sondage de satisfaction d'une agence de voyage

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. 

Vous êtes ...
Réponse obligatoire

Pourquoi avez-vous choisi notre agence de voyage parmi tous nos concurrents ?
Réponse obligatoire

Comment avez-vous fait la réservation de votre voyage ?
Réponse obligatoire

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes concernant notre service ?
Réponse obligatoire

entièrement d'accord
d'accord
ne sait pas
plutôt pas d'accord
pas du tout d'accord
L'agent commercial était amical et serviable.
L'agent commercial était professionnel.
L'agent commercial a répondu à mes besoins.
L'agent commercial m'a remis tous les documents informatifs nécessaires.
L'agent commercial m'a bien informé sur tout l'éventail des services offerts.

Quel mode de déplacement avez-vous choisi pour votre voyage ?
Réponse obligatoire

Veuillez évaluer la qualité du transport en bus proposé par notre agence.
Réponse obligatoire

L'échelle de l'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

1
2
3
4
5
Pas utilisé
La durée et les heures de départ et d'arrivée
Gentillesse et complaisance des chauffeurs
Rafraîchissements
Ponctualité
Qualité et état du bus

Veuillez évaluer le transport en avion proposé par notre agence.
Réponse obligatoire

L'échelle d'évalutation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

1
2
3
4
5
Pas utilisé
Durée du débarquement
Gentillesse et complaisance du personnel de cabine
Rafraîchissement
Services à bord
Ponctualité

Veuillez évaluer la qualité du logement proposé par notre agence.
Réponse obligatoire

L'échelle d'évalutation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

1
2
3
4
5
Equipement de l'hôtel en général
Qualité de la chambre
Qualité et richesse de la nourriture
Comportement et services de notre personnel
Propreté de l'hôtel
Services de l'hôtel
Accessibilité de l'hôtel
Qualité du divertissement dans l'hôtel

L'agence de voyage vous a-t-elle proposé les sevices suivants ?
Réponse obligatoire

Oui
Je ne me souviens plus
Non
Assurance de protection des paiements
Assurance tous risques
Transport (aller-retour) à l'aéroport
Excursions facultatives d'un jour

Comment avez-vous été satisfait(e) de la qualité des services pendant votre séjour ?
Réponse obligatoire

Comment évalueriez-vous globalement le voyage et le séjour après votre retour ?
Réponse obligatoire

0/10

Quelle est votre impression globale sur :
Réponse obligatoire

L'échelle de l'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

1
2
3
4
5
Personnel de l'agence de voyage
Transport
Logement
Excursions facultatives
Nourriture et rafraîchissements

Quel type de voyage préférez-vous réserver ?
Réponse obligatoire

Qu'est-ce qui est prioritaire pour vous en choisissant un voyage ?
Réponse obligatoire

Veuillez répondre aux questions suivantes d'après vos propres expériences.
Réponse obligatoire

Oui
Plutôt oui
Ne sait pas
Plutôt non
Non
Le voyage a-t-il répondu à vos attentes ?
Êtes-vous satisfait(e) de notre gamme des voyages ?
Notre site web est-il claire et facile à naviguer ?
Toutes les informations sur notre site web reflètent-elles la réalité ?
Le rapport qualité-prix est-il optimisé ?
Voyagerez-vous encore avec notre agence de voyage à l'avenir ?

Y a-t-il quelque chose que vous nous recommanderiez d'améliorer pour la prochaine fois ?
Réponse obligatoire

Il reste 1500 caractères