Exemple de questionnaire de satisfaction du client d’une banque

Madame / Monsieur,

Merci d'etre venu(e) sur notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez a améliorer nos services. 

1. Vous sentez-vous bien accueilli(e) en entrant dans notre banque ?

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

2. Veuillez évaluer notre personnel :

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

Les agents / secrétaires / caissiers sont-ils amicaux et polis ?

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

Les agents / secrétaires / caissiers vous offrent-ils des produits et des services supplémentaires ?

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

Les agents / secrétaires / caissiers sont-ils bien formés pour vous donner de bons renseignements ?

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

3. Vos affaires ont-elles été réglées d'une façon rapide et efficace ?

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

4. L'intérieur du bâtiment de notre banque est-il propre et ordonné ?

  • Toujours
  • Souvent
  • Rarement
  • Jamais

5. Merci de nous dire ce que nous pourrions améliorer :

500

Utilisez un modèle - il est gratuit

Sondage de satisfaction d'une banque

Popularité 414 ×

Devenez une banque appréciée avec de nombreux services et une clientèle satisfaite grâce à l’exemple de questionnaire de satisfaction du client d’une banque.

Utilisez un modèle - il est gratuit

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les établissements financiers et bancaires.

Utilisez le questionnaire de satisfaction du client d’une banque et demandez les réponses aux questions qui vous intéressent. Vos conseillers sont-ils en mesure de donner des informations compréhensibles et proposent-ils un service pertinent ? La présentation de votre gamme de services est-elle efficace dans l’acquisition de nouveaux clients ? L’aménagement de votre établissement donne-il une bonne impression ? Les réponses au questionnaire vous montreront vos points fort, mais elles vous dévoileront également vos faiblesses. Vous pourrez alors chercher des idées d’amélioration, tant du point de vue de votre personnel qu’au niveau de l’équipement de votre banque.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Survio est un logiciel de sondage pour tous.

Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.

Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

Créer un questionnaire dès maintenant

Connectez-vous sur Survio

Connexion

Avez-vous oublié le mot de passe ?

Réserver une démo

Digicert

Créez des sondages de qualité, recueillez des données précises et prenez les bonnes décisions.

Créez un sondage - il est gratuit

Aucune carte bancaire n'est demandée.

Réserver une démo

Commencez maintenant votre enquête !

  • Créez un questionnaire Éditeur de questionnaires facile d'utilisation,100+ modèles de sondages
  • Collectez des réponses Pour les équipements mobiles, collecte des réponses sur différents canaux, identification des répondants
  • Analysez les résultats Analyse rapide et compréhensible, claire rapports en un clic
  • Optez pour Survio PRO Administración de usuarios, tableaux de bord personnalisés, intégrations, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013