Exemple de questionnaire d’évaluation d'un centre d'information

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire.

1. Comment utilisez-vous le centre d'information ?

  • en tant qu'habitant
  • en tant que touriste

2. De quelle tranche d'âge faites-vous partie ?

  • moins de 20 ans
  • 21-30 ans
  • 31-40 ans
  • 41-50 ans
  • 51-60 ans
  • plus de 61 ans

3. À quelle fréquence utilisez-vous les services du centre d'information ?

  • plusieurs fois par mois
  • une fois par mois
  • une fois par an
  • moins souvent

4. Pour quelle raison êtes-vous allé(e) dans notre centre d'information ?

  • Pour me renseigner sur les voyages dans la région.
  • Pour me renseigner sur les évènements culturels dans la région.
  • Pour me connecter sur Internet.
  • Pour faire des photocopies.
  • Pour acheter des documents informatifs ou des souvenirs.
  • Pour trouver un tour de ville guidé.
  • Pour acheter des billets.

5. Quel est votre niveau de satisfaction au sujet des services suivants ?

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ne sait pas
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

Offre de services touristiques

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ne sait pas
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

Qualité des informations

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ne sait pas
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

Vitesse de la connection Internet

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ne sait pas
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

Accès et accueil du centre d'information

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ne sait pas
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

Personnel

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ne sait pas
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

6. Avez-vous obtenu les informations que vous aviez demandées ?

  • Oui
  • Non

7. Avez-vous déjà visité le site web de notre centre d'information ?

  • Oui
  • Non

8. Avez-vous trouvé sur notre site web ce que vous cherchiez ?

  • Oui

9. Trouvez-vous le centre d'information utile et important ?

  • Oui

10. Quel est votre niveau de satisfaction de notre centre d'information ?

11. Avez-vous des remarques et des suggestions qui pourraient contribuer à améliorer les services de notre centre d'information ? Dites-le avec vos propres mots.

500

Utilisez un modèle - il est gratuit

Sondage d'évaluation d'un centre d'information

Popularité 1893 ×

Les visiteurs de votre ville profitent-ils bien de l’office du tourisme ? Découvrez-le avec notre exemple de questionnaire d’évaluation sur les offices du tourisme.

Utilisez un modèle - il est gratuit

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les conseillers municipaux,
  • les représentants des comités culturels,
  • les responsables des offices du tourisme.

Les employés de l’office du tourisme sont-ils suffisamment formés dans la communication ? Disposent-ils de connaissances nécessaires sur les événements culturels de votre ville ? Sont-ils en mesure d’aider et de conseiller les touristes sur les monuments qui valent la peine d’être visités ? Demandez aux visiteurs de remplir ce questionnaire et laissez-vous guider par les remarques qui vont se répéter dans les réponses. L’objectif est de prendre cette critique comme une occasion parfaite pour effectuer des changements qui vous aideront à progresser.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Survio est un logiciel de sondage pour tous.

Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.

Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

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