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Sondage d'évaluation d'un hôtel

Bonjour, 

Merci de visiter notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous aiderez à améliorer nos services. 

1 Avez-vous été bien accueilli(e) dans notre hôtel ?
Réponse obligatoire

2 Veuillez évaluer l'hébérgement.
Réponse obligatoire

Je suis d'accord.
Je ne suis pas d'accord.
Je ne sais pas.
Le check-in s'est passé rapidement et sans problèmes.
Le personnel à l'accueil était bien poli.
Ma réservation était enregistrée correctement.

3 Veuillez évaluer votre chambre.
Réponse obligatoire

Je suis d'accord.
Je ne suis pas d'accord.
Je ne sais pas.
Ma chambre était bien équipée.
Ma chambre était propre et confortable.
Mon lit et mes draps étaient confortables.
La salle de bain était propre et équipée.

4 Veuillez évaluer notre personnel.
Réponse obligatoire

Je suis d'accord
Je ne suis pas d'accord
Je ne sais pas
Les réceptionnistes étaient amicaux et fiables.
Les gardiens étaient disponibles si nécessaire.
Le personnel était bien informé et répondait bien à toutes mes questions.
Le personnel était prompt, fiable et amical.
La direction était disponible pour régler des problèmes.

5 Veuillez évaluer la restauration de l'hôtel.
Réponse obligatoire

Je suis d'accord.
Je ne suis pas d'accord.
Je ne sais pas.
Le service de chambre livrait les plats bien d'après les commandes.
Les plats étaient de bonne qualité.
Les cuisiniers et les serveurs étaient polis.
L'offre des repas et des boissons était riche.
Les prix étaient convenables.

6 Veuillez évaluer le processus de check-out :
Réponse obligatoire

Je suis d'accord.
Je ne suis pas d'accord.
Je ne sais pas.
L'addition que j'ai reçue était complète et exacte.
Le check-out s'est passé vite et sans problème.

7 Quelle était votre impression par rapport à l'hôtel en général ?
Réponse obligatoire

0/5

8 Qu'est-ce que nous pourrions améliorer ? Merci de nous le dire.

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