Sondage d'évaluation d'un logiciel

Sondage d'évaluation d'un logiciel

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Votre logiciel remplit-il correctement ses fonctions ? L’exemple de questionnaire d’évaluation d’un logiciel vous présentera le point de vue des utilisateurs.

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les développeurs,
  • les programmateurs,
  • les créateurs de UX/UI,
  • les auteurs des manuels d’utilisation.

Complétez les tests en ligne standards que vous effectuez sur votre logiciel avec le questionnaire de Survio pour découvrir les propriétés et fonctions qui devraient être développées dans les mises à jour et celles qui ne sont pas très pertinentes. Utilisez les réponses pour planifier le développement de votre logiciel, pour y intégrer de nouveaux éléments et pour en supprimer les défauts. Si vous êtes en dernière phase de développement, avant la mise sur le marché, vous éviterez les avis négatifs en proposant à vos clients un produit parfait qui correspond à leurs besoins et attentes.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire d’évaluation d’un logiciel

Cher utilisateur,

Merci d'être venu(e) sur notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à améliorer nos services.

1. Comment avez-vous trouvé l'installation de "nom-du-logiciel" ?

  • très facile
  • plutôt facile
  • moyenne
  • plutôt difficile
  • très difficile

2. Quelle était la vitesse de l'installation du logiciel ?

  • Rapide
  • Moyenne
  • Lente

3. L'interface du logiciel est-elle facile à utiliser ?

  • Oui, très facile
  • Plutôt facile
  • Moyen
  • Plutôt difficile
  • Non, très difficile

4. Le support client est-il assez utile ?

  • très utile
  • plutôt utile
  • moyen
  • plutôt inutile
  • absolument inutile

5. Est-ce que le "nom-du-logiciel" se bloque ou tombe en panne souvent ?

  • très souvent
  • assez souvent
  • de temps en temps
  • rarement
  • jamais

6. Quel est le niveau de votre satisfaction globale de la performance de "nom-du-logiciel" ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Moyen
  • Insatisfait(e)
  • Très insatisfait(e)

7. Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre logiciel à quelqu'un ?

  • Fort probable - 100 %
  • Probable - 75 %
  • Peut-être - 50 %
  • Pas très probable - 25 %
  • Je ne le recommanderais jamais - 0 %

8. Merci de nous dire avec vos propres mots ce que nous devrions améliorer sur "nom-du-logiciel".

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