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Sondage d'évaluation d'un restaurant fast-food

Madame / Monsieur,

Merci d'etre venu(e) sur notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez a améliorer nos services.

1 Veuillez évaluer les aspects suivants concernant la qualité des repas.
Réponse obligatoire

Absolument pas d'accord
Pas d'accord
Ne sait pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Les repas sont servis bien chauds.
Le menu contient une grande variété de repas.
Les repas sont de très bonne qualité.
Les repas sont délicieux et bien assaisonnés.
Les repas sont frais.

2 Veuillez évaluer les aspects suivants concernant le prix des repas.
Réponse obligatoire

Absolument pas d'accord
Pas d'accord
Je ne sais pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Le rapport qualité-prix est convenable.
Les prix sont compétitifs.

3 Veuillez évaluer les aspects suivants concernant les services du restaurant.
Réponse obligatoire

Absolument pas d'accord
Pas d'accord
Ne sait pas
D'accord
Tout à fait d'accord
Ma commande de repas était correcte et complète.
Le personnel était patient pendant la commande.
J'ai été servi immédiatement.
Le tableau de menu était bien lisible.
Le système sonore du drive-in était clair et compréhensible.
Le personnel parlait clairement.
Le personnel était amical et poli.
Le service est parfait.

4 Veuillez évaluer votre satisfaction globale des services de notre restaurant.
Réponse obligatoire

5 Si vous avez des remarques concernant nos service, merci de nous le dire.

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