Sondage d'évaluation d'un salon de beauté

Sondage d'évaluation d'un salon de beauté

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Devenez un salon de beauté renommé dont la clientèle est parfaitement satisfaite. Faites remplir l’exemple de questionnaire d’évaluation d’un salon de beauté.

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les propriétaires de salons de beauté,
  • les gérants de salons de beauté.

Vous employez du personnel professionnel qui contribue à la bonne renommée de votre salon ? Vous élargissez votre offre de services, modernisez votre intérieur, veillez à la qualité des marques et soins que vous proposez ? Faites-vous tout pour que vos clients repartent totalement satisfaits ? Ne vous fiez pas à votre propre jugement, mais vérifiez-le à l’aide d’un sondage d’évaluation de votre salon de beauté. Les réponses de vos clients vous convaincront dans votre jugement, mais elles vous aideront aussi à découvrir d’autres possibilités qui vous pousseront à aller plus loin et qui boosteront encore la renommée de votre salon.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire d’évaluation d’un salon de beauté

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. 

1. Comment avez-vous entendu parler de notre salon de beauté ?

  • Internet
  • Publicité
  • Recommandation

2. À quelle fréquence allez-vous dans notre salon de beauté ?

  • Plusieurs fois par semaine
  • Une fois par semaine
  • Plusieurs fois par mois
  • Plusieurs fois par an

3. Comment trouvez-vous notre personnel à l'accueil ?

  • Très aimable
  • Agréable
  • Neutre
  • Désagréable
  • Très désagréable

4. Quel type de traitement préférez-vous ?

  • Choisissez...
    • Choisissez...
    • Manucure
    • Pédicure
    • Soins de la peau
    • Épilation de sourcils
    • Soins ou coloration des cils
    • Allongement des cils
    • Dépilation

5. Lequel de nos esthéticiens s'est-il occupé de vous ?

  • Esthéticien n°1
  • Esthéticien n°2
  • Esthéticien n°3

6. Veuillez évaluer notre personnel d'après les affirmations suivantes.

L'échelle d'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

L'esthéticien agissait toujours professionnellement.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

L'esthéticien était amical, doux et sensible à mes besoins.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

L'esthéticien était bien formé et savait bien ce qu'il faisait.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

L'esthéticien avait les mains chaudes et travaillait doucement.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

L'esthéticien me tenait au courant sur toutes les procédures effectuées pour me mettre à l'aise.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

7. Quel est le niveau de votre satisfaction du traitement suivi et de ses résultats ?

8. Comment trouvez-vous les prix des nos services ?

  • Tout à fait accessibles
  • Convenables
  • Inaccessibles
  • Trop chers

9. Quelle était votre impression générale de la visite de notre salon de beauté ? C'était ...

  • Agréable
  • Libérateur
  • Relaxant
  • De bonne qualité
  • Bien équipé
  • Professionnel

10. Vous êtes ...

  • un homme
  • une femme

11. Recommanderiez-vous notre salon de beauté à vos amis / votre famille ?

  • Oui

12. Comment pourrions-nous améliorer nos services ? Merci de nous écrire vos suggestions.

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