Cet exemple de questionnaire d’évaluation d’un service fourni vous apporte des informations sur ce que vos clients pensent de votre service.
Utilisez un modèle gratuit
Cet exemple de questionnaire est idéal pour
- les services marketing,
- les représentants commerciaux,
- les directions des entreprises,
- les services R&D.
Évitez les risques de baisse des ventes et d’avis négatifs qui pourraient faire fuir d’autres clients potentiels. Testez votre service etdéfinissez le groupe ciblé de clients. Essayez de déterminer les aspects de votre service qui sontappréciés et recherchés, mais aussi ses éventuels défauts. Travaillez sur la suppression de ces insuffisances et cherchez les possibilités d’amélioration. Comparez-vous à vos concurrents et inspirez-vous de leurs forces. Votre service deviendra ainsi beaucoup plus complet.
Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.