Commencez à collecter des réponses précieuses encore aujourd'hui.

Créez ce questionnaire

Sondage d'évaluation d'un service d'expédition et de livraison

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. 

À quelle fréquence utilisez-vous le service d'expédition et de livraison ?
Réponse obligatoire

Comment effectuez-vous d'habitude votre commande ?
Réponse obligatoire

Quel est votre niveau de satisfaction au sujet de notre système de commandes ?
Réponse obligatoire

0/5

Quel type de livraison demandez-vous le plus souvent ?
Réponse obligatoire

Est-ce que le prix de la livraison vous paraît convenable ?
Réponse obligatoire

Comment évaluez-vous le prix de ce type de livraison ?
Réponse obligatoire

0/5

Veuillez évaluer les propositions suivantes concernant le personnel de l'entreprise d'expédition :
Réponse obligatoire

L'échelle d'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire

1
2
3
4
5
Je ne me suis pas servi(e) du service
Le messager est arrivé à l'heure convenue.
Le messager était aimable.
Le messager m'a remis tous les documents nécessaires lors de la livraison.
Les employés aux guichets étaient aimables.
Les employés aux guichets m'ont donné tous les dossiers nécessaires après la livraison.

Veuillez évaluer le système de suivi des paquets.
Réponse obligatoire

0/5

Êtes-vous d'accord avec les propositions suivantes ?
Réponse obligatoire

absolument d'accord
d'accord
ne sait pas
pas d'accord
pas du tout d'accord
La livraison s'est passée sans problèmes et selon les termes convenus.
Les biens ont été livrés en parfait état.
L'emballage ainsi que le bien n'étaient pas abîmés.

Avez-vous déjà fait appel à notre service des réclamations ?
Réponse obligatoire

La réclamation a-t-elle été réglée à votre entière satisfaction ?

Si vous vous n'êtes pas servi du service des réclamations, ne répondez pas à la question.

Veuillez évaluer votre satisfaction avec notre entreprise d'expédition.
Réponse obligatoire

0/10

Recommanderiez-vous nos services d'expédition et de livraison à vos amis / votre famille ?
Réponse obligatoire

Y a-t-il quelque chose que vous voudriez voir changer dans notre entreprise ?

Il reste 1500 caractères