Exemple de questionnaire d’évaluation d’une clinique vétérinaire

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. 

1. Pourquoi avez-vous choisi notre clinique vétérinaire ?

  • Suite à une recommandation.
  • Grâce à sa location proche de chez moi.
  • Grâce à sa réputation.
  • Suite à une annonce ou une publicité.

2. Quelle était votre impression du personnel de la clinique ?

  • Agréable
  • Complaisant
  • Arrangeant
  • Désagréable
  • Non professionnel

3. Chez lequel de nos vétérinaires êtes-vous allé(e) ?

  • Vétérinaire n°1
  • Vétérinaire n°2
  • Vétérinaire n°3

4. Veuillez évaluer le vétérinaire concerné à la base des élèments suivants :

L'échelle d'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Professionnalisme

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Respect pour les animaux

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Communication

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Mise en oeuvre des procédures

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Sensibilité envers l'animal et son propriétaire

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

5. Quel est le niveau de votre satisfaction au sujet de notre clinique vétérinaire en général ?

6. Quel est le niveau de votre confiance que vous avez en notre clinique vétérinaire ?

7. Les prix pour le traitement vous paraissent-ils convenables ?

  • Absolument convenables
  • Plutôt convenables
  • Plutôt inconvenables
  • Absolument inconvenables

8. Veuillez évaluer la qualité du personnel et des conditions générales de notre clinique.

L'échelle d'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Professionnalisme de notre personnel

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Equipement et sécurité de notre clinique

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Durée d'attente pour les traitements et les examens médicaux

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Qualité de nos vétérinaires

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. Recommanderiez-vous notre clinique vétérinaire à vos amis / votre famille ?

  • Oui

10. Comment pourrions-nous améliorer nos services ? Merci de nous écrire vos suggestions.

500

Utilisez un modèle - il est gratuit

Sondage d'évaluation d'une clinique vétérinaire

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Présentez notre exemple de questionnaire d’évaluation d’une clinique vétérinaire à vos clients pour savoir s’ils sont satisfaits des soins reçus par leur animal.

Utilisez un modèle - il est gratuit

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les cliniques et ambulances vétérinaires.

Le questionnaire d’évaluation d’une clinique vétérinaire vous propose d’analyser divers aspects du fonctionnement de votre clinique, comme par exemple la confiance dans le personnel soignant, le professionnalisme et l’approcheenvers les animaux, l’équipement des cabinets de consultation, l’équipement de la clinique en général etc. Donnez à vos clients la possibilité de s’exprimer sur votre clinique, de vous féliciter et de vous apporter des suggestions dechangements qu’ils apprécieraient. En mettant en place ces suggestions, vous pouvez être certain defidéliser votre clientèle mais aussi probablement de l’élargir.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Survio est un logiciel de sondage pour tous.

Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.

Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable du marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

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