Sondage d'évaluation d'une maison de retraite

Sondage d'évaluation d'une maison de retraite

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Quel est le niveau de confort et d’équipements que votre maison de retraite propose à ses clients ? Découvrez-le grâce à ce questionnaire.

L’exemple de questionnaire est idéal pour

  • les propriétaires et directeurs de maisons de retraite,
  • les autres organismes de services aux personnes.

Le comportement du personnel, l’aménagement des chambres et l’équipement de l’établissement, la diversité des plats proposés, la qualité des services de soin ou l’étendue des activités de temps libre. Est-ce que tout fonctionne comme il se doit ? Ce questionnaire d’évaluation d’une maison de retraite propose tout un ensemble de questions qui ciblent ces divers aspects et bien d’autres encore. Prêtez attention à ce que vos clients attendent et à ce qui leur manque. Rendez leur séjour dans votre établissement plus agréable et offrez-leur une vie digne de ce nom.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire d’évaluation d’une maison de retraite

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire.

1. Depuis combien de temps habitez-vous à la maison de retraite ?

  • moins d'un an
  • plus d'un an
  • plus de 3 ans
  • plus de 5 ans
  • plus de 10 ans

2. Êtes-vous satisfait(e) de l'espace et de l'équipement de la maison de retraite ?

  • tout à fait satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

3. Veuillez évaluer la véracité des propositions suivantes concernant le personnel de la maison de retraite d'après vos propres expériences.

L'échelle de l'évaluation : 1 - absolument vrai, 5 - absolument faux .

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Les employés à l'accueil sont toujours aimables.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Les infirmières et les aides-soignantes donnent une impression professionnelle.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Les infirmières et les aides-soignantes sont amicales et compatissantes.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Le personnel de la maison de retraite essaie toujours de répondre à mes besoins.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

4. Dans quelle mesure êtes vous content(e) de la qualité de votre logement ?

5. Êtes-vous content(e) de la qualité de la nourriture qui vous est servie dans la maison de retraite ? Veuillez évaluer les propositions suivantes d'après vos propres expériences.

  • tout à fait d'accord
  • d'accord
  • ne sait pas
  • pas d'accord
  • pas du tout d'accord

La nourriture est toujours fraîche et de bonne qualité.

  • tout à fait d'accord
  • d'accord
  • ne sait pas
  • pas d'accord
  • pas du tout d'accord

Les repas sont goûteux et nutritifs.

  • tout à fait d'accord
  • d'accord
  • ne sait pas
  • pas d'accord
  • pas du tout d'accord

La nourriture est assez riche.

  • tout à fait d'accord
  • d'accord
  • ne sait pas
  • pas d'accord
  • pas du tout d'accord

Il y a toujours un grand choix de repas.

  • tout à fait d'accord
  • d'accord
  • ne sait pas
  • pas d'accord
  • pas du tout d'accord

Je suis entièrement satisfait(e) de la nourriture servie dans la maison de retraite.

  • tout à fait d'accord
  • d'accord
  • ne sait pas
  • pas d'accord
  • pas du tout d'accord

6. Êtes-vous satisfait(e) des services de soins infirmiers dans la maison de retraite ?

  • absolument satisfait(e)
  • plutôt satisfait(e)
  • ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
  • plutôt insatisfait(e)
  • absolument insatisfait(e)

7. Les activités sociales et recréatives organisées par la maison de retraite sont-elles favorables à votre bien-être ?

  • Oui

8. Vous sentez-vous bien traîté(e) et respecté(e) à la maison de retraite ?

  • Oui

9. Trouvez-vous à redire quant à notre maison de retraite ? Ecrivez-nous, s'il vous plaît, vos remarques et vos suggestions.

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