Sondage d'évaluation d'une réparation d'un véhicule

Sondage d'évaluation d'une réparation d'un véhicule

Popularité: 122 ×

Survio offre de nombreux modèles de sondages prédéfinis pour une utilisation immédiate. Créez vos propres questions, modifiez les réponses proposées, effacer les questions, etc. Vous pouvez également consulter vos réponses collectées en temps réel en utilisant des tableaux et des graphiques.

Sondage d'évaluation d'une réparation d'un véhicule

Madame / Monsieur, 

Merci de votre visite. En remplissant ce formulaire de 5-10 min, vous nous aiderez à obtenir de meilleurs résultats.

1. Quelle était la raison de votre visite de notre garage ?

  • Garantie
  • Entretien périodique de votre véhicule
  • Services non couverts par la garantie

2. Toutes les pannes de votre véhicule ont-elles été complètement réparées ?

3. Après votre visite dans notre garage, avez-vous été contacté par quelqu'un de notre concession pour connaître votre satisfaction globale de nos services ?

4. Veuillez évaluer le niveau de votre satisfaction de notre service sur les affirmations suivantes :

Si vous ne pouvez pas répondre, cochez "Ne sait pas".

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Explication des frais

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Efforts à voir si le service était bien fait

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Accomplissement du service dans les délais prévus

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Facilité de prendre un rendez-vous

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Explication des travaux menés sur votre véhicule

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Performance globale de la personne qui a préparé la commande de service

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

Prix du service

  • Excellent
  • Bon
  • Moyen
  • Mauvais
  • Très mauvais
  • Ne sait pas

5. Si vous avez besoin d'entretenir votre véhicule dans le futur, retournerez-vous dans notre garage ?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

6. Recommanderiez-vous notre garage à vos amis ou votre famille ?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

7. Que pourrions-nous faire pour nous améliorer ?

500

Powered by
Tous les modèles Survio

Connectez-vous sur Survio

Continuer

Avez-vous oublié le mot de passe ?