Sondage d'évaluation d'une visite d'un office

Sondage d'évaluation d'une visite d'un office

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Survio offre de nombreux modèles de sondages prédéfinis pour une utilisation immédiate. Créez vos propres questions, modifiez les réponses proposées, effacer les questions, etc. Vous pouvez également consulter vos réponses collectées en temps réel en utilisant des tableaux et des graphiques.

Sondage d'évaluation d'une visite d'un office

Madame / Monsieur,

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1. Quelle était la nature de votre visite ?

  • Recommandation
  • Collaboration
  • Ne sait pas

2. Avez-vous pris un rendez-vous en avance ?

  • Oui
  • Non

3. Combien de temps avez-vous attendu avant d'être accueilli par un représentant ?

  • Moins de 5 minutes
  • 5 - 10 minutes
  • 11 - 20 minutes
  • Plus de 20 minutes

4. Comment êtes-vous satisfait(e) de la durée d'attente pour le représentant ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Indifférent(e)
  • Insatisfait(e)
  • Absolument insatisfait(e)

5. Comment le personnel était-il poli et amical ?

  • Très poli et amical
  • Plutôt poli et amical
  • Neutre
  • Ni très poli, ni trop amical
  • Impoli et pas amical du tout

6. Comment avez-vous été satisfait(e) de la façon dont le personnel vous a-t-il traité ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Indifférent(e)
  • Insatisfait(e)
  • Absolument insatisfait(e)

7. Comment avez-vous été satisfait(e) de la façon dont vos questions ont été répondues ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Indifférent(e)
  • Insatisfait(e)
  • Absolument insatisfait(e)

8. Toutes vos questions ont-elles été répondues ?

  • Oui
  • Non

9. Comment le personnel était-il informé ?

  • Très bien informé
  • Plutôt bien informé
  • Indifférent
  • Pas très bien informé
  • Pas du tout informé

10. Quelle est votre impression globale de votre visite ?

  • Très positive
  • Positive
  • Neutre
  • Négative
  • Très négative

11. Y avait-il quelque chose que vous avez aimé / n'avez pas aimé ou quelque chose que nous pourrions changer pour rendre vos futures visites plus agréables ?

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