Sondage d'évaluation d'une visite d'un office

Sondage d'évaluation d'une visite d'un office

Popularité: 284 ×

Utilisez l’exemple de questionnaire sur les jeux pour connaître les jeux de société et les jeux sur ordinateur les plus appréciés ?

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les principaux interlocuteurs de votre société,
  • les managers d’agences.

Proposer des solutions aux demandes des clients est essentiel pour qu’ils soient satisfaits, mais il existe également de nombreux autres facteurs qui peuvent agir sur sa satisfaction, comme par exemple votre apparence, votre attitude, votre niveau de communication, mais aussi l’aménagement de votre bureau et de ses alentours. Ce questionnaire vous apportera un retour d’informations intéressant, mais aussi des remarques ou suggestions dont vous pourrez tirer profit. Organisez des formations sur les compétences de communication, proposez un nouveau design de votre intérieur ou complétez les équipements de votre bureau. Grâce à ce questionnaire, vous saurez exactement comment cibler vos priorités.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire d’évaluation des visites dans un office

Madame / Monsieur,

Merci de visiter notre site. En remplissant ce court questionnaire, vous nous aiderez à pouvoir continuer à créer un environnement agréable et à offrir de bons services.

1. Quelle était la nature de votre visite ?

  • Recommandation
  • Collaboration
  • Ne sait pas

2. Avez-vous pris un rendez-vous en avance ?

  • Oui
  • Non

3. Combien de temps avez-vous attendu avant d'être accueilli par un représentant ?

  • Moins de 5 minutes
  • 5 - 10 minutes
  • 11 - 20 minutes
  • Plus de 20 minutes

4. Comment êtes-vous satisfait(e) de la durée d'attente pour le représentant ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Indifférent(e)
  • Insatisfait(e)
  • Absolument insatisfait(e)

5. Comment le personnel était-il poli et amical ?

  • Très poli et amical
  • Plutôt poli et amical
  • Neutre
  • Ni très poli, ni trop amical
  • Impoli et pas amical du tout

6. Comment avez-vous été satisfait(e) de la façon dont le personnel vous a-t-il traité ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Indifférent(e)
  • Insatisfait(e)
  • Absolument insatisfait(e)

7. Comment avez-vous été satisfait(e) de la façon dont vos questions ont été répondues ?

  • Très satisfait(e)
  • Satisfait(e)
  • Indifférent(e)
  • Insatisfait(e)
  • Absolument insatisfait(e)

8. Toutes vos questions ont-elles été répondues ?

  • Oui
  • Non

9. Comment le personnel était-il informé ?

  • Très bien informé
  • Plutôt bien informé
  • Indifférent
  • Pas très bien informé
  • Pas du tout informé

10. Quelle est votre impression globale de votre visite ?

  • Très positive
  • Positive
  • Neutre
  • Négative
  • Très négative

11. Y avait-il quelque chose que vous avez aimé / n'avez pas aimé ou quelque chose que nous pourrions changer pour rendre vos futures visites plus agréables ?

500

Tous les modèles

Connectez-vous sur Survio

Continuer

Avez-vous oublié le mot de passe ?