Sondage sur des expériences d'achats

Sondage sur des expériences d'achats

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Vous souhaitez connaître les produits qui sont le plus souvent achetés ? Utilisez notre exemple de questionnaire sur l’expérience achat.

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les services marketing,
  • les représentants commerciaux,
  • les exploitants des magasins.

Il vous aidera à mieux prévoir les modifications et changements car vous saurez exactement ce qui est nécessaire dans quel magasin. Et les réponses vous donneront également des idées d’amélioration. Complétez les produits déjà proposés en ajoutant des nouveautés fréquemment demandées. Motivez les achats en proposant des avantages fidélité vraiment appréciés de vos clients. Créez des promotions et cherchez encore d’autres moyens pour que les clients soient totalement satisfaits lors des achats. Donnez à vos clients des raisons de revenir.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Exemple de questionnaire sur l’expérience achat

Madame / Monsieur,

Merci d'être venu(e) sur notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à améliorer nos services. 

1. Vous êtes ...

  • un homme
  • une femme

2. Qu'avez-vous acheté ?

  • bien n°1
  • bien n°2
  • bien n°3

3. Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix ?

4. Où l'avez-vous acheté ?

  • Lieu n°1
  • Lieu n°2
  • Lieu n°3

5. Y avez-vous déjà fait des achats dans le passé ?

  • Oui
  • Non

6. Pourquoi l'avez-vous acheté ?

  • Pour des raisons commerciales
  • Pour des raisons familiales
  • Pour moi-même
  • Comme un cadeau

7. Comment êtes-vous satisfait(e) de votre expérience d'achat ?

8. Avez-vous utilisé des coupons / des bons ou avez-vous reçu une réduction ?

  • Oui
  • Non

9. L'achéteriez-vous de nouveau ?

  • Certainement oui
  • Probablement oui
  • Je ne suis pas sûr(e)
  • Probablement non
  • Certainement non

10. Que pourrions-nous faire pour améliorer vos prochaines expériences d'achats ?

500

11. Veuillez noter vos coordonnées si vous souhaitez d'être contacté(e) par notre société.

500

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