Exemple de questionnaire sur l’expérience achat

Madame / Monsieur,

Merci d'être venu(e) sur notre site. En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à améliorer nos services. 

1. Vous êtes ...

  • un homme
  • une femme

2. Qu'avez-vous acheté ?

  • bien n°1
  • bien n°2
  • bien n°3

3. Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix ?

  • Réponse #1
  • Réponse #2
  • Réponse #3

4. Où l'avez-vous acheté ?

  • Lieu n°1
  • Lieu n°2
  • Lieu n°3

5. Y avez-vous déjà fait des achats dans le passé ?

  • Oui
  • Non

6. Pourquoi l'avez-vous acheté ?

  • Pour des raisons commerciales
  • Pour des raisons familiales
  • Pour moi-même
  • Comme un cadeau

7. Comment êtes-vous satisfait(e) de votre expérience d'achat ?

8. Avez-vous utilisé des coupons / des bons ou avez-vous reçu une réduction ?

  • Oui
  • Non

9. L'achéteriez-vous de nouveau ?

  • Certainement oui
  • Probablement oui
  • Je ne suis pas sûr(e)
  • Probablement non
  • Certainement non

10. Que pourrions-nous faire pour améliorer vos prochaines expériences d'achats ?

500

11. Veuillez noter vos coordonnées si vous souhaitez d'être contacté(e) par notre société.

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Exemples de questionnaires Études de marché

Sondage sur des expériences d'achats

Popularité 2030 ×

Vous souhaitez connaître les produits qui sont le plus souvent achetés ? Utilisez notre exemple de questionnaire sur l’expérience achat.

Utiliser un modèle

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

  • les services marketing,
  • les représentants commerciaux,
  • les exploitants des magasins.

Il vous aidera à mieux prévoir les modifications et changements car vous saurez exactement ce qui est nécessaire dans quel magasin. Et les réponses vous donneront également des idées d’amélioration. Complétez les produits déjà proposés en ajoutant des nouveautés fréquemment demandées. Motivez les achats en proposant des avantages fidélité vraiment appréciés de vos clients. Créez des promotions et cherchez encore d’autres moyens pour que les clients soient totalement satisfaits lors des achats. Donnez à vos clients des raisons de revenir.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Tous les modèles

Catégories de modèles

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Survio est un logiciel de sondage pour tous.

Préparer votre sondage sera un jeu d'enfant grâce à nos modèles de questionnaires. Profitez d'un précieux retour d'informations sans déployer beaucoup d'efforts.

Créez un questionnaire en moins d'une minute

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Collectez des réponses aux questionnaires sur différents canaux

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Analysez les résultats des questionnaires en un simple clic

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Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

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  • Collectez des réponses Pour les équipements mobiles, collecte des réponses sur différents canaux, identification des répondants
  • Analysez les résultats Analyse rapide et compréhensible, claire rapports en un clic
  • Optez pour Survio PRO Administración de usuarios, tableaux de bord personnalisés, intégrations, API
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  • SSO
  • ISO 27001:2022

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