Martin / Markkinointi

Asiakastyytyväisyyskysely

Kuuntele asiakkaitasi! Hyödynnä valmiita kyselypohjia ja käynnistä asiakastyytyväisyyskysely.

Luo ilmainen kyselytutkimus

Kuinka mitata asiakastyytyväisyyttä?

Riittää, kun luot oman ilmaisen verkkokyselyn ja kysyt asiakkailta suoraan.

Nykyään, kun markkinat ovat pullollaan kilpailevia tuotteita ja palveluita, on asiakastyytyväisyys tärkeämpää kuin koskaan ennen. Tyytyväisestä asiakkaasta tulee kanta-asiakas ja sosiaalisessa mediassa suositukset leviävät nopeasti. Verkkokyselyiden avulla asiakastyytyväisyyttä on helppo seurata.

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen verkkokyselyllä on nopeaa ja edullista, ja kerätyt tiedot voidaan käsitellä helposti. Työstä keräämäsi tiedot automaattisesti selkeiksi raporteiksi ja BI-raporttinäkymiksi, jotta voit tehdä tehokkaita päätöksiä.

Miksi asiakastyytyväisyyteen kannattaa panostaa?

Uuden asiakkaan hankkiminen tulee kalliimmaksi kuin asiakkaasta kiinni pitäminen.
Menetetyn asiakkaan takaisin hankkiminen on vielä kalliimpaa kuin uusien houkuttelu.
Tyytymättömät asiakkaat jakavat kokemuksiaan laajemmalle joukolle kuin tyytyväiset.
Vain harvat tyytymättömät asiakkaat antavat palautetta, jonka pohjalta voisit korjata virheesi. Suurin osa häipyy vähin äänin kilpailijalle. Ehkäise asiakkaiden vaihtuvuus selvittämällä syy etukäteen..
Tyytyväiset asiakkaat palaavat, käyvät säännöllisesti ja käyttävät enemmän rahaa.

Martin / Markkinointi

Ei hankaluuksia. Kun kaikki toimii.

Ei hankalia asetuksia. Kyselytutkimuksesi näyttää aina hyvältä kaikilla laitteilla.

Asiakastyytyväisyyskysely

Kuinka luoda asiakastyytyväisyyskysely helposti?

Pääset nopeasti alkuun käyttämällä valmiita kyselypohjia.

Rekisteröidy käyttäjäksi, valitse kyselypohja ja olet hetkessä valmis!

Luo ilmainen kyselytutkimus

Lisää esimerkkejä kyselypohjista

Olemme auttaneet tuhansia yrityksiä päätöksenteossa

Survion avulla opiskelijapalautteen kerääminen on helppoa! Nykyaikainen ulkoasu sekä helppokäyttöisyys motivoivat opiskelijoita vastaamaan ja vastaukset saa kätevästi talteen myöhempää käyttöä varten. Kyselyn luominen on nopeaa ja mukavaa eikä vaadi perehtymistä käyttöohjeisiin.

Elli Kulmala Suomen kielen ja kulttuurin opettaja (Masarykin yliopisto)