Kohdista työntekijöidesi koulutukseen tekemäsi investoinnit oikein ja tehokkaasti. Kerää arvokasta palautetta verkkokyselyillä.
Kenelle tästä artikkelista on hyötyä?
Yritys rakentuu ihmisistä. Jos yrityksen ilmapiiri on jo ensisilmäyksellä miellyttävä, nykyaikainen ja kasvulle avoin, se houkuttelee ihmisiä, jotka haluavat työskennellä tällaisessa ympäristössä. Innovaatioita edistävä keskus houkuttelee innovaattoreita. Kun panostat työntekijöidesi kehittämiseen, saat yritykseesi osaamista, jota he hankkivat kursseilta, konferensseista, mentoroinnista ja innovatiivisista projekteista. Näin yrityksesi pystyy mukautumaan asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ja kilpailemaan menestyksekkäästi muiden markkinoilla toimivien yritysten kanssa. Menestyksen taustalla on aina tiedon ja kokemuksen karttuminen. Lähdetkö sinä viemään yritystäsi kohti menestystä?
Tässä artikkelissa kerromme, miten voit selvittää työntekijöidesi kehittämis- ja koulutustarpeet tehokkaasti verkkokyselyn avulla. Kun olet selvittänyt, mihin suuntaan haluat kehittää työntekijöitäsi ja järjestänyt kurssit ja koulutukset, on aika kerätä palautetta. Sinun on tiedettävä, panostatko työntekijöidesi kehittämiseen oikealla tavalla. Siksi artikkelin toisessa osassa kerromme, miten voit arvioida järjestettyjä kursseja ja muita kehittämistoimia verkkokyselyn avulla.
Monet yritykset tarjoavat työpaikkailmoituksissaan koulutusmahdollisuuksia ja uralla etenemistä. Osa niistä järjestääkin koulutuksia ja kursseja kaikille työntekijöille, esimerkiksi kielikursseja, ja mainostaa niitä etuna. Yrityksen työntekijät toimivat kuitenkin erilaisissa tehtävissä ja ovat eri alojen ammattilaisia, joten yhdessä he voivat saada aikaan jotain edistyksellistä. Koulutustarpeet vaihtelevat yleensä työntekijästä toiseen.
Jos haluat selvittää, millainen kehittäminen todella auttaa työntekijöitä parantamaan suoritustaan, kysy asiaa heiltä ja heidän lähimmältä esihenkilöltään. Jos työntekijöiden koulutuksesta päättää joku, joka ei tunne heidän päivittäistä työtään, kuten ylin johto tai yrityksen henkilöstöpäällikkö, koulutuksesta ei välttämättä ole hyötyä ja siihen voi kulua paljon rahaa turhaan.
Mitä enemmän työntekijöitä yrityksessäsi on, sitä epärealistisempaa on kysyä jokaiselta erikseen. Verkkokyselyllä sinun tarvitsee kysyä vain kerran, mutta saat vastauksia kaikilta työntekijöiltä, joille lähetät kyselyn. Näet tulokset reaaliajassa sitä mukaa kuin vastauksia saapuu. Survio analysoi tulokset puolestasi ja esittää ne selkeissä kaavioissa ja taulukoissa. Voit ladata tulokset raporttina yhdellä napsautuksella ja esitellä niitä muille (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV tai Google Sheets).
Saat nopeasti selville työntekijöidesi yksilölliset tarpeet. Kun päätät panostaa heidän kehittämiseensä, investointi vaikuttaa suoremmin työtaitoihin ja suoriutumiseen. Se kannattaa.
Tavoitteena on selvittää konkreettisesti, miten työntekijäsi haluavat kehittyä työssään. Haluat myös saada heidät innostumaan ja motivoitumaan – mitä motivoituneempia ihmiset ovat, sitä paremmin he suoriutuvat. Kyselyn avulla haluat viestiä: ”Kerro, millainen koulutus auttaisi sinua onnistumaan työssäsi paremmin, niin järjestämme sen”. Kun osoitat välittäväsi työntekijöistäsi ja myös vastaat heidän tarpeisiinsa, heidän sitoutumisensa kasvaa. Inspiroidu seuraavista kysymyksistä:
Aloita palaamalla budjettiisi, sillä koulutusten suunnittelu riippuu siitä. Mieti sitten, mitkä yrityksesi tiimit tuottavat eniten arvoa. Pohdi myös tiimejä, jotka eivät suoraan tuota lisäarvoa tuotteelle mutta joiden työ on silti yrityksen toiminnan kannalta välttämätöntä.
Kun olet hahmotellut, mihin yrityksesi koulutusinvestoinnit kannattaa ensisijaisesti kohdistaa, tutustu työntekijöiden vastauksiin. Kaikkien toiveita ei tarvitse toteuttaa. Etsi vastauksista yhtäläisyyksiä. Löytyykö yrityksestäsi kolme työntekijää, joille sopisi sama kurssi? Kaikkia koulutuksia ei myöskään tarvitse järjestää heti. Hyvien konferenssien vuoksi kannattaa joskus odottaa.
Toisaalta etenkin avainhenkilöiden yksilölliset vastaukset kannattaa ottaa huomioon. He tietävät parhaiten, mitä tarvitsevat suoriutuakseen työssään paremmin ja hyödyttääkseen yritystä. Kohdista siis koulutusinvestointisi kuin ammattilainen!
Älä jää lepäämään laakereillesi koulutuksen jälkeen. Selvitä verkkokyselyllä, sujuiko kaikki niin kuin piti.
Jos olet päättänyt panostaa koulutukseen säännöllisesti, haluat tietää, onnistuiko ensimmäinen investointi, jotta voit toistaa sen seuraavalla kerralla. Kerää järjestämästäsi koulutuksesta palautetta, jotta voit havaita mahdolliset ongelmat tai virheet ja välttää ne jatkossa. Jos työntekijä pitää kurssia hyödyttömänä, arvioi koulutus uudelleen, selvitä tyytymättömyyden syy ja valitse seuraavalla kerralla parempi vaihtoehto.
Valitse kyselyysi sopivat kysymykset tai käytä niitä inspiraationa ja luo omat kysymyksesi. Surviossa voit valita 19 kysymystyypistä.
Mieti jokainen kysymys tarkkaan. Tee koulutustyytyväisyyskyselystä mahdollisimman helppo, jotta mahdollisimman moni vastaa siihen. Oikein valitut kysymystyypit auttavat vastaajaa hahmottamaan kyselyn ja täyttämään sen nopeasti. Väärän kysymystyypin valinta voi myös heikentää kerätyn aineiston validiteettia. Ole erityisen tarkkana valitessasi yksivalintaisen ja monivalintaisen kysymyksen välillä, sillä vastausten arviointi tapahtuu eri tavoin. Lue aiheesta lisää artikkelista Näin käytät suljettuja kysymyksiä oikein.
Mitä vähemmän vastaajia sinulla on, sitä helpompi sinun on hyödyntää avoimia kysymyksiä. Niiden haittapuolena on se, että tekstimuotoiset vastaukset täytyy käydä läpi yksitellen. Avoimet kysymykset sopivat kuitenkin hyvin vastaajien tunteiden, asenteiden ja mielialojen selvittämiseen. Jos kyselyyn vastaavat vain työntekijäsi, anna heille mahdollisuus kertoa mielipiteensä avoimessa kysymyksessä ja kerää jokaisesta koulutuksesta rehellistä ja perusteellista palautetta.
Voit muokata kaikkia kysymyksiä kyselyeditorissa:
Varmista kyselyn toimivuus testaamalla se esikatselussa. Voit lähettää kyselyn muutamalle kollegalle ja varmistaa, ettei siinä ole virheitä. Heidän palautteensa avulla voit korjata kirjoitus- ja muut virheet, jotka voisivat vaikuttaa kerätyn aineiston laatuun.
Tavoita työntekijäsi kanavissa, joita he käyttävät luontevasti viestiessään kanssasi, esimerkiksi Slackissa. Voit jakaa kyselysi:
Työntekijäkyselyyn sopivat luultavasti parhaiten sähköpostikutsut. Niistä on hyötyä muun muassa seuraavista syistä:
Jos haluat lisätietoja vastausten keräämisestä, tutustu blogiimme ja ohjekeskukseemme.
Opi asiakaskokemuksistamme, miten sinä ja organisaatiosi voitte hyötyä Survion käytöstä.
Yrityksesi ansaitsee luovia ja innovatiivisia työntekijöitä. Tarjoa heille koulutusta, jota he tarvitsevat, ja hyödy sekä heidän että yrityksesi kasvusta.
