Kyselyvastausten kerääminen eri kanavissa

Tavoita vastaajat milloin ja missä tahansa. Saat mahdollisimman paljon vastauksia ja arvokasta palautetta.

  • Lisää sivustosi houkuttelevuutta mielenkiintoisella sisällöllä ja ota kävijät mukaan sen arviointiin.
  • Jaa kyselyjä sosiaalisessa mediassa (Facebook, Twitter, LinkedIn jne.)
  • Lähetä kyselyjä viestintäsovellusten avulla (Facebook, MS Teams, Slack, Whatsapp).

Luo ilmainen kyselytutkimus

Messenger-viesti, jossa pyydetään täyttämään kyselylomake
  • Kerää anonyymejä / ei-anonyymejä vastauksia
  • Lähetä automaattisia kutsuja kyselytutkimuksen täyttämiseen
  • Suunnittele kyselytutkimuskampanjoita
  • Maksimoi vastausaste automaattisten muistutusten avulla

Asiakkailta, työntekijöiltä ja toimittajilta saatu palaute tehostaa liiketoimintaasi. Hanki olennaista tietoa kaupungin asukkailta tai sairaalassa olevilta potilailta. Survio mahdollistaa vastaajien laajan tavoittamisen eri jakelukanavien kautta.

Jaa kyselytutkimukset kohderyhmien kanssa

Kuuntele asiakkaitasi ja heidän tarpeitaan.

Asiakkaiden toiveiden ja odotusten ymmärtäminen on avain menestykseen kaikilla toimialoilla. Käytä saatavilla olevia resursseja oikeiden vastaajien löytämiseksi:

  • sisäisessä asiakastietokannassa,
  • myyntipisteen kävijöiden keskuudessa,
  • sosiaalisessa mediassa ja muilla alustoilla.

Kokeile

Myyjä näyttää asiakkaalle vaatekappaletta, jonka materiaalia asiakas voi tunnustella

Ymmärrä työntekijöidesi odotukset.

Löydä keinoja motivoida työntekijöitäsi ja parantaa tuottavuutta. Jaa tyytyväisyyskysely:

  • joukkosähköpostin välityksellä,
  • jakamalla sisäisessä lähiverkossa,
  • varastossa/kokoonpanohallissa olevalla kosketusnäytöllä.

Kokeile

Henkilöstöpäällikkö haastattelee kahta kollegaansa, miestä ja naista, jotka tekevät muistiinpanoja.

Tee markkinatutkimusta ja tarjoa mukautettuja ratkaisuja.

Määrittele kohderyhmäsi. Hanki yleiskuva kilpailusta. Ajoita tuotteen/palvelun käyttöönotto. Pyydä palautetta:

  • personalisoiduilla sähköposteilla,
  • ammatillisissa sosiaalisissa verkostoissa,
  • sovituissa tapaamisissa messutapahtumien jälkeen.

Kokeile

Kaksi liikemiestä kättelee pöydän ääressä, jonka ympärillä muut kokouksen osanottajat istuvat.

Tarjoa julkisia palveluita väestön mieltymysten mukaan.

Ota asukkaat mukaan kylän tai kaupungin toimintaan. Tarjoa heille mahdollisuus jakaa omia ideoitaan. Käytä eri jakelukanavia:

  • mielipidekyselyt verkkosivustollasi,
  • kyselyt sosiaalisessa mediassa,
  • QR-koodi julkisella ilmoitustaululla.

Kokeile

Pieni tyttö ulkoiluttaa koiraansa vanhempiensa kanssa puistossa. Kaikki ovat hyvällä tuulella ja hymyilevät

Varmista asiakastyytyväisyys ja korkeatasoinen potilaiden hoito.

Hanki potilaidesi luottamus ymmärtämällä heidän toiveensa ja huolensa. Pyydä heiltä palautetta. Kerää positiivisia arvosteluja:

  • personalisoiduilla sähköposteilla,
  • QR-koodilla vastaanoton ovessa,
  • kosketusnäyttökyselyllä odotushuoneessa.

Kokeile

Yleislääkäri kertoo potilaalleen tarkastuksen tuloksista. Molemmat hymyilevät

Lähetä joukkokutsuja kyselytutkimuksen täyttämiseksi.

Joukkokutsutoiminto tarjoaa useita vaihtoehtoja, jotka säästävät aikaa ja vaivaa.

  • Sähköpostikutsujen massapostitus useille henkilöille
  • Vastaajan tunnistaminen (ei-anonyymi vastausten keruu)
  • Älykäs sähköpostikutsujen aikataulutus
  • Automaattiset muistutukset kyselytutkimusten vastausprosentin nostamiseksi
  • Kampanjan yksityiskohdat ja tilanneraportit, jotka voidaan viedä XLS-muodossa
  • Yleiskatsaus kunkin kampanjan tärkeimpiin KPI:ihin

Kokeile

Sähköpostiviesti, jossa kehotetaan täyttämään verkkokysely

Seuraa erilaisia indikaattoreita reaaliajassa

  • Toimitusaste
  • Avaamisaste
  • Klikkausaste
  • Vastausaste
  • Ei päivittäisiä rajoja
  • Roskapostin esto

Tavoita yleisösi sosiaalisessa mediassa.

Jaa kyselytutkimuksia sosiaalisilla alustoilla suoraan Surviosta. Mukauta viestejäsi lisäämällä omaa tekstiäsi tai kuvia. Helposti tunnistettava muotoilu saa huomion nopeammin. Anna vastaajien jakaa kyselyäsi edelleen. Lisää tavoitettavuutta ja kerää mahdollisimman paljon vastauksia.

VINKKI

Etsi ja liity sosiaalisten verkostojen toimialaryhmiin tai yhteisöihin, jotka vastaavat teemaltaan kyselytutkimuksesi painopistettä. Pyydä jäseniä täyttämään kysely ja kerää olennaisia vastauksia, joita arvioimalla päädyt dataan perustuviin johtopäätöksiin.

Vastineeksi voit osallistua meneillään oleviin keskusteluihin esittelemällä tuloksia raporttien ja raportointinäkymien muodossa, jotka Survio luo automaattisesti puolestasi.

Kokeile

Älypuhelimen näyttö verkkokyselyn etusivulla

Upota kyselyt suoraan verkkosivustosi sisältöön

Maantiepyöriä mainostava verkkosivusto, joka näyttää verkkokyselyitä eri muodoissa upotettuna verkkosivuston sisältöön

Web-widgetin avulla voit täyttää kyselyn interaktiivisessa kuplassa, joka näytetään klikkaamalla näytön oikeassa reunassa olevaa välilehteä.

  • Verkkosivustosi kävijät voivat kätevästi täyttää kyselyn suoraan widgetissä.
  • Widget-välilehti on edelleen selvästi näkyvissä, eikä se häiritse verkkoselailua.
VINKKI

Mukauta widgetin väriä ja tekstiä tarpeidesi mukaan. Sitten voit vain kopioida Survion luoman widget-koodin oman verkkosivustosi koodiin ja aloittaa vastausten keräämisen.

Kokeile tätä ominaisuutta

Aseta kysely suoraan verkkosivuston sisältöön iframen avulla. Säädä mitat niin, että se sopii täsmälleen paikalleen.

  • Verkkosivustosi vierailijat uskovat, että kysely on itse luomaasi ja sivustolle luontaista sisältöä.
  • Iframe ei uudelleenohjaa vastaajia. He täyttävät ja lähettävät kyselyn suoraan verkkosivuiltasi tai -kaupastasi.
VINKKI

Onko sivuillasi tarpeeksi tilaa, etkä halua käyttää ponnahdusikkunoita? Aseta kysely sivulle iframen avulla, johon vastaajat voivat myös täyttää vastauksensa.

Kokeile tätä ominaisuutta

Näytä kyselyt ponnahdusikkunassa, kun vierailijat käyvät sivustollasi. Kiinnitä heidän huomionsa.

  • Ponnahdusikkuna tulee aina näkyviin verkkosivuston sisällön yläpuolelle.
  • Kyselytutkimuksen asetuksissa voit määrittää viiveen, jonka jälkeen ponnahdusikkuna näytetään verkkosivun ladattua.
VINKKI

Onko joidenkin sivujen suorituskyky heikompi? Käytä ponnahdusikkunakyselyä saadaksesi selville mitä voisit muuttaa tai millaisia parannuksia kävijäsi haluaisivat nähdä.

Kokeile tätä ominaisuutta

Lisää sivullesi painike, joka avaa kyselyn yhdellä klikkauksella. Voit helposti muokata painikkeen ulkoasua ja kuvausta.

  • Painikkeet säästävät tilaa. Silti niillä on valtaisa voima ohjata tai kehottaa toimintaan.
  • Käytä mieluummin yksinkertaisia ja siistejä graafisia elementtejä kuin pitkiä ja epämiellyttävän näköisiä tekstilinkkejä.
VINKKI

Painikkeen lisääminen ei vaadi ohjelmointitaitoja. Liitä Survion luoma painikekoodi oman verkkosivusi koodiin ja olet valmis.

Kokeile tätä ominaisuutta

Ota asiakkaat mukaan kyselyihin QR-koodien avulla.

Haluatko tavoittaa yhteystietokantaasi laajemman yleisön? Oletko kiinnostunut yleisön mielipiteistä? Luo Surviossa kyselytutkimustasi varten QR-koodi, jonka skannattuaan vastaajat voivat vastata kysymyksiin suoraan matkapuhelimellaan. Aseta QR-koodi:

  • ravintoloiden, kauppojen tai hotellien sisäänpääsyille,
  • katalogeihin, sisäisiin muistioihin, kokoushuoneisiin ja ruokaloihin,
  • käyntikortteihin, mainoslehtisiin, lippuihin, kuponkeihin ja arvoseteleihin,
  • ruokalistoihin, tilausvahvistuksiin, kuitteihin tai laskuihin,
  • kulutustavaroihin, mainostuotteisiin, tunnisteisiin, pakkauksiin jne.

Kokeile

Kahvilakuitti, jossa on QR-koodi sekä pyyntö asiakkaille arvioida palvelu verkkokyselyssä

Mittaa ja optimoi Google Analyticsin avulla.

Lisää Google Analytics -skripti kyselytutkimukseesi Surviossa ja seuraa sen tilastotietoja suoraan Google Analyticsissa. Tuloksena saat paljon arvokasta tietoa kohderyhmistäsi, jota voit käyttää jatkoarviointiin, kuten:

  • mistä kyselyyn vastanneet ovat kotoisin (maa, kaupunki),
  • kuinka suuri prosenttiosuus verkkosivustollesi tulevista kävijöistä poistuu nähtyään vain yhden sivun (ns. bounce rate),
  • mitä laitteita vastaajat käyttivät kyselyn täyttämiseen,
  • sekä paljon muuta.
TIP

Käytä Google Analyticsin tietoja mainosviestien parempaan kohdentamiseen ja uudelleenmarkkinointikampanjoiden luomiseen.

Kokeile tätä ominaisuutta

Lisää muuta hyödyllistä dataa kyselytutkimuksen tuloksiin.

GET-parametritoiminnon avulla voit syöttää kyselytutkimukseen lisäarvoja vastaajien tunnistamiseksi, kuten tarjottujen palveluiden tyypit, asiakasryhmät, myyntipisteet, maat jne. Surviossa voit helposti luoda niin monta GET-parametria / mukautettua muuttujaa kuin tarvitset.

Otetaan esimerkki:

Omistat pienyrityksen, jolla on kaksi haarakonttoria ja haluat selvittää, miten työntekijäsi arvioivat heille tarjoamasi yritysedut. Ei ole tarpeen luoda kahta kyselytutkimusta tai keksiä segmentointikysymyksiä. Sen sijaan tavoitteena on kerätä ja vertailla molempien konttoreiden tietoja yhdellä kyselyllä. Tässä on lyhyt selostus tämän saavuttamiseksi, jos päätät käyttää GET-parametritoimintoa:

  • 1

    Luo oma GET-parametri kyselytutkimuksen asetuksissa

    Esimerkki GET-parametrista - haarakonttori
  • 2

    Lisää tämä GET-parametri kyselytutkimuksesi URL-osoitteeseen

    Esimerkki URL-osoitteeseen lisätystä GET-parametrista
  • 3

    Suodata ja arvioi aggregoituja tuloksia haarakonttorikohtaisesti

    Esimerkki GET-parametrin merkinnöistä yhteenvetotuloksia tarkastellessa

Pidä datasi aina saatavilla ja turvassa.

  • Enemmän kuin standardi

    Meillä on ISO 27001 -sertifikaatti, joka on kansainvälisesti pätevä tietoturvan hallinnan standardi, joka ei koske ainoastaan SaaS palveluntarjoajia.

  • Täysin GDPR:n mukainen

    Henkilötietojen käsittelyssä ja hallinnassa noudatamme Saksan GDPR:n säännöksiä, jotka ovat tiukimpia standardeja koko EU:ssa.

  • Datan tallennustilan valinta

    Survion tiliasetuksissa voit valita kyselytutkimusten datan tallennuspaikan EU:ssa tai Yhdysvalloissa. Datan tallennusvaihtoehdot ovat saatavilla vain Survio PRO -käyttäjille.

Rekisteröidy ilmaiseksi Perusominaisuudet. Ilmaisia aina.

Rekisteröidy PRO-käyttäjäksi Premium-ominaisuudet.

Kirjaudu sisään Survioon

Kirjaudu sisään

Unohditko salasanasi?

Varaa demo

Digicert

Luo loistavia kyselytutkimuksia, kerää tarkkaa dataa ja tee oikeita päätöksiä.

Luo kyselytutkimus - se on ilmainen

Luottokorttia ei tarvita.

Varaa demo

Aloita kyselytutkimukset nyt!

  • Luo kyselytutkimus Intuitiivinen kyselylomakkeen editori, 100+ kyselypohjat käyttövalmiina
  • Kerää vastauksia Mobiililaitteille, vastausten kerääminen eri kanavien kautta, identiteetin seuranta
  • Analysoi tuloksia Nopea ja selkeä analyysi, raportit yhdellä klikkauksella
  • Siirry Survio PRO:hon Käyttäjien hallinta, omat raportointinäkymät, integraatiot, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013