Peter / Hammaslääkäri

Potilastyytyväisyyskyselyt

Terveys on jokaiselle tärkeä asia, joten potilaiden tyytyväisyyteen kannattaa satsata. Päästä potilaasi ääneen!

Luo ilmainen kyselytutkimus

Muut kyselytutkimustyypit

Potilastyytyväisyyskysely

Intialainen sananlasku kuuluu: Terveellä ihmisellä on paljon toivomuksia, mutta sairaalla vain yksi.

  • Henkilökohtainen palaute: henkilökohtaisen palautteen antaminen saattaa olla epämukavaa, etenkin jos kokemukset ovat olleet negatiivisia. Palaute ei ole anonyymia eikä potilas toisaalta voi myöskään olla varma, millaisena palaute välitetään eteenpäin tai päätyykö se ylipäänsä oikealle henkilölle.
  • Kyselylomakkeella kerätty palaute: tulostetut ja sähköiset kyselylomakkeet mahdollistavat vastaamisen anonyymisti ja kaikessa rauhassa. Ne on helppo täyttää ja palauttaa oikealle henkilölle vailla pelkoa tietojen katoamisesta tai joutumisesta vääriin käsiin.
Peter / Hammaslääkäri

Verkkokyselyt mahdollistavat suljettujen ja puoliavointen kysymysten kautta kerättyjen tietojen välittömän analysoinnin ja tulosten esittämisen selkeinä kaavioina. Tarkempaa arviointia varten tiedot on mahdollista viedä XLS ja CSV -muodoissa Exceliin tai erityisiin tilasto-ohjelmiin. Kaikki on helppoa, nopeaa ja edullisempaa kuin tulostettujen kyselyjen käsitteleminen.

Potilaspalaute - mitä voi kysyä ja keneltä?

Potilaspalaute tuo arvokasta tietoa niin suurille sairaaloille ja muille laitoksille kuin myös pienemmille klinikoille ja yksityisvastaanotoille. Potilastyytyväisyyttä voi selvittää liittyen esimerkiksi:

  • ajanvarauksen nopeuteen
  • ajanvarauksen sujuvuuteen
  • odotushuoneessa vietettyyn aikaan
  • sairaanhoitajan ja lääkärin asennoitumiseen
  • toimenpiteen suorittamiseen ja tulokseen

Potilailta voi myös pyytää parannusehdotuksia seuraavaa käyntiä ajatellen.

Peter / Hammaslääkäri

Kysely sairaalassa vieraileville

Potilaiden lisäksi sairaaloissa käy myös omaisia ja muita läheisiä sekä saattajia ja avustajia. Kyselytutkimuksen avulla voi selvittää esimerkiksi:

  • Ovatko vierailuajat sopivia?
  • Annetaanko potilaan terveydentilasta ja hoidosta tarpeeksi tietoa?
  • Onko jotain, mikä voisi tehdä toimenpiteen odottamisen miellyttävämmäksi?

Lyhyen kyselyn avulla voi myös pyytää ehdotuksia siitä, mikä helpottaisi potilaita ja omaisia raskaassa elämäntilanteessa tai kerätä taustatietoa perusteellisemman tutkimuksen toteuttamista varten.

Peter / Hammaslääkäri

Kuinka luoda potilastyytyväisyyskysely helposti?

Rekisteröidy käyttäjäksi ja luo kyselytutkimus valmiiden kyselypohjien avulla. Alkuun pääseminen on helppoa.

Kysy potilailtasi. Tarjoa alasi parasta hoitoa!

Luo oma kyselytutkimuksesi

Olemme auttaneet tuhansia yrityksiä päätöksenteossa

Survion avulla opiskelijapalautteen kerääminen on helppoa! Nykyaikainen ulkoasu sekä helppokäyttöisyys motivoivat opiskelijoita vastaamaan ja vastaukset saa kätevästi talteen myöhempää käyttöä varten. Kyselyn luominen on nopeaa ja mukavaa eikä vaadi perehtymistä käyttöohjeisiin.

Elli Kulmala

Elli Kulmala Suomen kielen ja kulttuurin opettaja (Masarykin yliopisto)

Kirjaudu sisään Survioon

Kirjaudu sisään

Unohditko salasanasi?

Rekisteröidy tästä

Luo kyselytutkimus