Kehitä terveydenhuollon yksiköstäsi potilaskeskeisempi, kustannustehokkaampi ja kilpailukykyisempi organisaatio, jonka pitkän aikavälin menestys ja toimintaedellytykset ovat turvatut.
Hyödynnä potilaspalautetta, jotta palvelusi vastaavat paremmin potilaiden tarpeisiin. Löydä uusia mahdollisuuksia erottua innovaatioiden avulla, vahvistaa hyvää mainetta ja edistää terveydenhuoltoyksikkösi jatkuvaa kasvua.
Kyselytutkimukset antavat suoraa palautetta potilaiden hoidosta ja tuovat esiin kehittämistä tai huomiota vaativat asiat.
Esimerkiksi ruokapalveluihin liittyviin toiveisiin vastaaminen tekee sairaalassa olosta mukavampaa ja parantaa potilaskokemusta.
Potilaspalaute paljastaa toimintaprosessien tehottomuuksia ja auttaa löytämään keinoja palveluiden parantamiseen.
Esimerkki: verkossa toimiva terveystarkastusten ajanvarausjärjestelmä voi lyhentää odotusaikoja huomattavasti ja parantaa potilaiden kokemusta.
Kyselyt auttavat tunnistamaan, missä henkilöstö hyötyisi lisäkoulutuksesta tai tuesta, jotta sen osaaminen ja suorituskyky olisivat mahdollisimman hyvät.
Esimerkki: hyvät viestintätaidot auttavat terveydenhuollon ammattilaisia selittämään diagnoosit ja hoitovaihtoehdot selkeästi, mikä lisää potilaiden tyytyväisyyttä ja luottamusta.
Alan trendien seuraaminen kyselytutkimusten avulla auttaa tuomaan markkinoille uusia palveluja, kasvattamaan liikevaihtoa ja erottumaan kilpailijoista.
Esimerkki: liikkuvat terveyspalvelut, kuten rokotuskampanjat tai ennaltaehkäisevät terveystarkastukset, lisäävät toimipaikkasi näkyvyyttä ja houkuttelevat uusia potilaita.
Yli 70 % potilaista pyytää suosituksia ennen terveydenhuollon palveluntarjoajan vaihtamista.
Lisää potilaidesi uskollisuutta ja luottamusta. Hyödynnä heidän palautettaan palvelujen kehittämiseen ja aseta uusia terveydenhuollon laatustandardeja, jotka edistävät toimipaikkasi kasvua ja menestystä.
Nopeuta potilaan ilmoittautumista ja kerää tarkat tiedot potilaan terveydentilasta.
Tehosta toimipaikkasi ajanvarauskäytäntöjä ja paranna palvelujen saatavuutta potilaille.
Selvitä potilaiden huolenaiheet ja vähennä terveydenhuollon turvallisuusriskejä.
Ota potilaat mukaan ennaltaehkäisyyn, jotta toipumiseen liittyvien komplikaatioiden riski pienenee.
Opi toteuttamaan potilastyytyväisyyskysely tehokkaasti.
Hyödynnä arvokasta tietoa potilaiden sairaalahoitokokemuksista, tunnista mahdollisuudet parantaa jälkihoidon tukea ja vähennä uudelleen sairaalahoitoon joutumista.
Selvitä, miksi asiakkaamme valitsevat Survion luotettavaksi palauteratkaisuksi yritykselleen.
Arvioi järjestelmällisesti lääketieteellisten hoitojen ja toimenpiteiden tehokkuutta ja kehitä niitä, jotta saat tärkeää tietoa potilaiden toipumisesta, elämänlaadusta ja tyytyväisyydestä hoitoon.
