Actualités de Survio

Laissez les émojis parler

Quoi de neuf

Laissez vos répondants s'exprimer sans taper un seul mot. Notre nouvelle question d'évaluation par émojis leur permet de partager instantanément leurs sentiments. Choisir entre 2 et 5 émojis au lieu de chercher les bons mots ou chiffres. C'est le moyen le plus rapide de capturer un sentiment authentique, surtout lorsque votre public est en déplacement.

Ce que vous pouvez faire

• Personnalisez votre échelle – Choisissez les émojis qui correspondent à votre question et disposez-les de positif à négatif (ou inversez l'ordre selon vos besoins)
• Exigences de réponse de contrôle – Rendez la question obligatoire lorsque le retour d'information est crucial, ou laissez-la facultative pour des vérifications rapides occasionnelles.
• Faites correspondre les couleurs de votre marque – Appliquez les couleurs du thème de votre sondage ou utilisez un dégradé intuitif de vert à rouge qui s'aligne avec votre séquence d'émojis
• Analysez facilement – Chaque emoji se convertit automatiquement en une valeur numérique dans vos résultats, vous permettant ainsi de créer des graphiques, d'appliquer des filtres et de repérer des tendances comme pour tout autre type de question.

Pourquoi vos répondants l'adoreront

Les emojis éliminent les frictions. Votre audience peut exprimer sa réaction en une fraction de seconde—pas de réflexion, pas de saisie, juste une réponse instinctive instantanée. Cela est particulièrement puissant sur les appareils mobiles, où chaque frappe supplémentaire est un obstacle. Vous verrez des taux de réponse plus élevés et des retours plus authentiques car répondre semble sans effort et même amusant.

Pourquoi vous allez l'adorer

Obtenez des données de sentiment plus claires plus rapidement. Les évaluations par emoji capturent le ton émotionnel que les questions textuelles manquent parfois, tout en vous fournissant des données claires et quantifiables que vous pouvez réellement mesurer. Que vous évaluiez la satisfaction des clients, les réactions à un événement ou le moral des employés, vous disposez désormais d'un moyen visuel et engageant de recueillir des commentaires auxquels les gens aiment réellement répondre.

Comment l'utiliser

• Ouvrez votre éditeur d'enquête et sélectionnez Ajouter une question → Évaluation par emoji
• Choisissez la longueur de votre échelle d'émojis (2–5 émojis)
• Choisissez quels émojis afficher et organisez leur ordre
• Sélectionnez votre style de couleur et étiquetez les extrémités de votre échelle
• Décidez si vous souhaitez rendre la question obligatoire ou facultative.

Commencez à ajouter des questions de notation par émoji à vos enquêtes dès aujourd'hui et observez vos taux de réponse augmenter.

Collaborez avec votre équipe

Quoi de neuf

Vous pouvez désormais collaborer avec votre équipe directement dans Survio. Partagez des enquêtes avec des collègues, éditez-les ensemble et examinez les résultats côte à côte. Invitez toute votre équipe ! Qu'ils aient simplement besoin de visibilité sur la collecte de données et les insights, ou qu'ils souhaitent contribuer activement tout au long du processus, cette nouvelle fonctionnalité le rend possible.

Ce qu'il fait

• Vous permet de partager l'accès aux enquêtes avec vos coéquipiers.
• Fournit une gestion des accès pour que vous gardiez le contrôle de qui peut collaborer.
• Permet à votre équipe de modifier et de collaborer sur des enquêtes ensemble.
• Permet à votre équipe de visualiser et d'analyser les résultats de votre enquête.

Pourquoi c'est important

Travailler ensemble signifie des modifications plus rapides, moins de silos et des insights sur lesquels tout le monde peut agir. Cette fonctionnalité transforme la création et l'analyse d'enquêtes en un véritable effort collaboratif, facilitant ainsi la prise de décisions par les équipes, soutenues par des données.

Comment l'utiliser

• Ouvrez un sondage et cliquez sur le bouton Partager.
• Sélectionnez les membres de l'équipe auxquels vous souhaitez donner accès.
• Une fois partagés, ils peuvent modifier le sondage et examiner les résultats avec vous.

Reformulation de sondage alimentée par l'IA

Quoi de neuf

Chez Survio, nous améliorons constamment notre plateforme en développant de nouvelles fonctionnalités d'IA pour rendre la création de sondages plus intelligente, plus rapide et plus efficace. Notre mission est de vous fournir les meilleurs outils pour collecter des données de haute qualité, obtenir des informations précieuses et, en fin de compte, développer votre entreprise grâce aux retours des clients.

Avec cela à l'esprit, nous introduisons la reformulation de sondage alimentée par l'IA.

Ce qu'il fait

• Propose un meilleur libellé pour vos questions d'enquête.
• Fournit des options de réponse optimisées.
• Génère des ensembles de réponses recommandées qui correspondent le mieux à votre type de question.

Pourquoi est-ce important

Des enquêtes bien formulées entraînent des taux de réponse plus élevés et des données plus fiables. Cette fonctionnalité vous aide à créer des enquêtes professionnelles plus rapidement et garantit que vous collectez les informations dont vous avez besoin.

Comment l'utiliser

Lors de la création ou de la modification d'une question d'enquête, cliquez simplement sur « Reformuler avec l'IA » pour voir des formulations alternatives et des réponses suggérées.

Chatbot IA Survio

Quoi de neuf

Chez Survio, nous avons toujours accordé une grande importance à nos clients et avons été reconnus pour offrir un support rapide, professionnel et amical grâce à notre équipe de service client. Mais nous voulons aller encore plus loin — être plus rapides, plus intelligents, et disponibles exactement quand vous avez besoin de nous.

C'est pourquoi nous avons développé notre propre chatbot IA, entièrement conçu en interne et formé sur des cas réels par nos experts du service client. De cette manière, nous pouvons vous fournir un support instantané et fiable à tout moment, sans dépendre d'outils tiers. Le chatbot est conçu pour s'assurer que vous obtenez toujours l'aide dont vous avez besoin — exactement au moment où vous en avez besoin.

Ce qu'il fait

• Fournit des réponses instantanées à vos questions.
• Formé sur des cas réels par notre équipe du service client.
• Aucune intégration tierce — plus rapide, plus sûr et directement adapté aux utilisateurs de Survio.

Pourquoi est-ce important

Vous pouvez désormais obtenir un support fiable et disponible 24h/24 directement dans Survio. Le chatbot IA vous guide à travers les fonctionnalités, aide à résoudre les problèmes courants et vous connecte à des ressources supplémentaires si nécessaire.

Comment l'utiliser

Cliquez sur l'icône du chatbot dans le coin inférieur droit de votre compte Survio pour démarrer une conversation.

Créez des sondages comme une présentation

Nous avons amélioré l’éditeur de sondages pour rendre leur conception plus simple que jamais – avec un contrôle professionnel, une expérience fluide et un design soigné.

Quoi de neuf ?

• Une bibliothèque de thèmes par thématique, en accord avec votre marque ou l’objectif de votre sondage, pour plus d’engagement et des insights plus riches.
• Style présentation avec diapositives et aperçus pour mieux visualiser la mise en page.
• Réactivité optimisée sur tous les appareils pour maximiser le taux de réponse.

Les thèmes par défaut restent disponibles. Si vos sondages utilisent un thème par défaut, leur design actuel ne changera pas.

Survio en ukrainien et danois

Survio prend désormais en charge 26 langues ! Avec l’ajout de l’ukrainien et du danois, nous restons engagés à rendre Survio aussi accessible que possible pour notre communauté d’utilisateurs multilingues. Sélectionnez votre langue préférée dans les paramètres du compte et collectez facilement des retours auprès de votre audience mondiale.

Nouvelle logique du sondage

La nouvelle logique du sondage offre une fenêtre d'édition plus intuitive pour créer des sauts de question. Définissez facilement des règles de saut pour n'importe quelle question et collectez des retours pertinents de votre public cible.

Suivi amélioré des invitations de sondage

Survio fournit des aperçus quotidiens des invitations par mail envoyées automatiquement via l'API. Les créateurs de sondages peuvent facilement suivre à qui l'invitation a été envoyée et quand, si elle a été livrée, ouverte, ou si elle est déjà associée à un questionnaire complété.

Menu de profil utilisateur étendu

Ce menu a été repensé pour offrir un accès immédiat et facile aux éléments essentiels liés à l'utilisateur et au compte, y compris les options de gestion d'équipes et un compteur pour les réponses globales collectées.

Survio célèbre 5 millions d'utilisateurs

Nous sommes ravis que Survio aide déjà plus de 5 millions d'utilisateurs à travailler plus intelligemment, à prendre les bonnes décisions et à atteindre leurs objectifs. C'est une grande motivation pour nous d'améliorer et d'innover constamment. À tous nos utilisateurs, merci pour votre confiance et votre soutien.

Masquage de la page d'accueil

En masquant la page d'accueil, vous pouvez diriger les répondants vers vos questions, ce qui vous aidera à obtenir plus de réponses rapidement. Idéal pour les sondages courts ou pour des retours instantanés sur votre site web/boutique en ligne.

Nouveau design de sondage et technologie

Cette mise à jour majeure de Survio apporte de nombreuses innovations et avantages pour les créateurs de sondages et les répondants. Examinons les changements les plus essentiels qui améliorent l'attrait et la convivialité des sondages, et augmentent l'efficacité et la sécurité de l'ensemble du processus de rétroaction.

Menu pour ajouter des questions clarifié

Nous avons organisé le menu d'ajout de questions en groupes pour une meilleure clarté. Cela vous permet de sélectionner facilement les types de questions et les éléments visuels, garantissant que vos sondages collectent des données précises.

Nouvelle fenêtre pour l'édition de questions

La fenêtre redessinée avec des paramètres réorganisés offre désormais une navigation plus facile, une accessibilité totale et répond aux besoins en interface utilisateur des débutants en sondage ainsi que des chercheurs expérimentés.

Aperçu de sondage amélioré

Les répondants remplissent de plus en plus de sondages sur des appareils mobiles. Nous avons ajouté une option d'aperçu mobile pour vous assurer que vos sondages s'affichent exactement comme vous le souhaitez sur tous les appareils.

Design moderne, fonctionnel et réactif

Nous avons amélioré la réactivité des sondages. En conséquence, les sondages se chargent rapidement, sont superbes sur tous les appareils et sont faciles à remplir. Cela vous permet de collecter plus de réponses et des données plus précises.

Survio plus rapide, plus stable et plus sécurisé

En migrant Survio vers le cloud, nous avons accéléré le processus de création, d'affichage et de stockage des sondages et des réponses. Cela prévient également l'instabilité, les pannes du système, la surcharge technologique excessive et les retards de traitement des données. Un chiffrement robuste des données assure une sécurité maximale conformément aux normes GDPR et ISO.