La plupart des moyens de paiement pris en charge traitent les transactions immédiatement. Cela signifie que lorsque vous payez par carte de crédit, PayPal ou par un autre moyen électronique, les services premium sont activés presque immédiatement après la confirmation de paiement.


En tant qu'utilisateur ne disposant pas de forfaits premium actifs, vous verrez les informations vous indiquant que vous êtes inscrits gratuitement (compte FREE) sur la page d'accueil de votre compte Survio  (page avec vos questionnaires).



Immédiatement après avoir effectué un paiement, vous pourrez consulter le tableau de bord de votre compte Survio (page avec vos questionnaires) et vous devriez voir le nom du forfait auquel vous venez de souscrire. Par exemple : le forfait BUSINESS.



Avertissement : Il existe des méthodes de paiement qui nécessitent un délai plus long pour la confirmation de la transaction. Par exemple : les virements bancaires (jusqu'à 3 jours ouvrables), Boleto ou bien d’autres méthodes de paiement  spécifiques. Si vous avez effectué un paiement avec l'un d'entre eux, l'activation de vos services Premium sera retardé jusqu'à ce que votre paiement soit confirmé par notre fournisseur de paiement. Veuillez  prendre en compte ce délai lors de la première utilisation des services premium.


Recommandation : Si vous souhaitez utiliser immédiatement  les services premium sélectionnez une méthode de paiement  plus rapide. Par carte de crédit ou PayPal.

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