Voici la nouvelle série qui vous aidera à vous orienter dans les différents types et sortes de questions que vous pouvez utiliser dans vos questionnaires et à savoir bien choisir où et comment les utiliser.

Questions fermées

Il s’agit du type de questions le plus fréquent dans les questionnaires. Les répondants doivent y choisir une ou deux réponses proposées. Grâce à la construction simple et l’univocité des réponses, il est très facile et rapide d’analyser automatiquement les résultats dans tous les types de sondages.

Il est pratique d’utiliser les questions fermées dans les sondages où vous avez besoin de définir clairement et strictement les réponses fixes.

 + Avantages  – Inconvénients
 Facile et rapide à remplir  Difficile de bien formuler la question et les réponses
 Facile à analyser les résultats  Pas convenable pour les questions avec un grand nombre de réponses
 Les réponses données font comprendre mieux la problématique aux répondants  Les répondants sont limités en réponses (ils sont forcés de faire un choix)
 Il y a une grande probabilité de remplissage  Les réponses peuvent influencer les répondants

Questions dicho- et trichotomiques

Ce type de questions s’utilisent pour sélectionner une des deux ou trois réponses et sont considérées ainsi comme les questions les plus faciles pour les répondants, ainsi que pour les enquêteurs et les analyses.

Les questions trichotomiques sont d’habitude des questions dichotomiques enrichies d’une réponse neutre appelée «Autre». En choisissant ce type de questions, on souhaite la nécessité de proposer un libre choix de réponse aux répondants pour qu’ils puissent s’exprimer plus précisément.

Exemple d’une question dichotomique :

Exemple d’une question dichotomique
Exemple d’une question dichotomique

Exemple d’une question trichotomique :

Exemple d’une question trichotomique

Questions polytomiques

Il s’agit des questions qui proposent aux répondants plus de 3 réponses et peuvent être créées à la base d’une sélection (= questions à choix unique) ou d’une énumération (= questions à choix multiple). Dans certaines ressources, vous pouvez aussi trouver les termes questions sélectives et alternatives, c’est la même chose.

 Une seule réponse  Plusieurs réponses
 Question de sélection   Question d’énumération 
 Sélective  Alternative
 À réponse unique  À choix multiple

Les questions à réponse unique permettent aux répondant de choisir une seule réponse dans le but d’obtenir une réponse claire. Les questions à choix multiple proposent aux répondants de choisir une ou plusieurs réponses et elles sont alors utiles pour une description plus précise.

Exemple d’une question à réponse unique:

Exemple d’une question à réponse unique

Exemple d’une question à choix multiple:

Exemple d’une question à choix multiple

Dans le prochain épisode on parlera d’un type de questions très populaire dans le monde entier – l’Échelle de Likert.

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