{"id":3036,"date":"2017-10-18T12:46:52","date_gmt":"2017-10-18T12:46:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-fr.survio.com\/?p=3036"},"modified":"2017-10-19T08:30:51","modified_gmt":"2017-10-19T08:30:51","slug":"comment-utiliser-correctement-les-questions-fermees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-fr.survio.com\/comment-utiliser-correctement-les-questions-fermees\/","title":{"rendered":"Comment utiliser correctement les questions ferm\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>Les questions ferm\u00e9es sont utilis\u00e9es dans quasi tous les types de questionnaires. Elles sont simples, claires et faciles \u00e0 remplir. Cependant, il ne faut pas n\u00e9gliger leur cr\u00e9ation, car on se rend compte du mauvais choix seulement au moment de l\u2019analyse des r\u00e9sultats. <a href=\"\/cs\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/dotazniky.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img class=\"wp-image-2739 aligncenter\" src=\"\/cs\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/dotazniky.png\" alt=\"Dotazniky\" width=\"500\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/dotazniky.png 657w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/dotazniky-300x115.png 300w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/dotazniky-530x203.png 530w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que les r\u00e9ponses ferm\u00e9es?<\/h2>\n<p>On a d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 des questions ferm\u00e9es plus en d\u00e9tail dans un \u00e9pisode de notre s\u00e9rie sur les types de questions &#8211; <a href=\"\/fr\/blog\/types-de-questions-n-1-questions-fermees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Types de questions n\u00b01 : Questions ferm\u00e9es<\/a> Rappelons-nous qu\u2019une question appel\u00e9e ferm\u00e9e est une question dont les r\u00e9ponses sont donn\u00e9es et le r\u00e9pondant est oblig\u00e9 d\u2019en choisir une (ou plusieurs) sans en ajouter une autre. Il existe plusieurs types de questions ferm\u00e9es, nous allons nous focaliser sur les deux types les plus connus : <strong>\u00e0 r\u00e9ponse unique<\/strong> et <strong>\u00e0 choix multiple<\/strong> (souvent appel\u00e9s diff\u00e9remment \u2013 voir la grille ci-dessous).<\/p>\n<table class=\"mtb-2rem\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>\u00a0Une seule r\u00e9ponse<\/strong><\/td>\n<td><strong>\u00a0Plusieurs r\u00e9ponses<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0Question de s\u00e9lection<\/td>\n<td>\u00a0Question d\u2019\u00e9num\u00e9ration<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0S\u00e9lective<\/td>\n<td>\u00a0Alternative<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0\u00c0 r\u00e9ponse unique<\/td>\n<td>\u00a0\u00c0 choix multiple<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><style>.table .td {padding:10px;}<\/style>\n<p> Dans les questions <strong>\u00e0 r\u00e9ponse unique<\/strong>, les r\u00e9pondant ne peuvent cocher <strong>qu\u2019une seule r\u00e9ponse<\/strong>. Dans les questions <strong>\u00e0 choix multiple<\/strong>, ils peuvent choisir <strong>plusieurs r\u00e9ponses<\/strong>. Vous avez s\u00fbrement aussi remarqu\u00e9 que ces types de questions diff\u00e8rent par les cases \u00e0 cocher. Dans les questions \u00e0 r\u00e9ponse unique, il y a des petits <strong>ronds (bouton radio \/ une case d\u2019option)<\/strong> et dans les questions \u00e0 choix multiple, il y a des petits <strong>carr\u00e9s (case \u00e0 cocher)<\/strong>.<\/p>\n<p><img class=\"img-nomargin\" src=\"\/cs\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/circle.png\" width=\"18\" height=\"19\" \/>\u00a0\u00e0 r\u00e9ponse unique<\/p>\n<p><img class=\"img-nomargin\" src=\"\/cs\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/square.png\" width=\"18\" height=\"19\" \/>\u00a0\u00e0 choix multiple<\/p>\n<h2>Savez-vous comment utiliser les questions ferm\u00e9es correctement?<\/h2>\n<p>A premi\u00e8re vue, on dirait que ces deux questions ne diff\u00e8rent que par la forme des cases, mais ce n\u2019est pas vrai. La diff\u00e9rence entre les questions est \u00e9vidente dans les analyses des r\u00e9sultats. On va vous le montrer sur un exemple. On va utiliser les deux types de questions pour demander aux r\u00e9pondants:<\/p>\n<div class=\"block block-example\">Quelle saison de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9f\u00e9rez-vous?<\/div>\n<p>Sur l\u2019image vous voyez que la formulation de la question est pareille dans les deux cas et que la seule diff\u00e9rence visible entre les deux questions est la diff\u00e9rente forme des cases (des ronds ou des carr\u00e9s).\u00a0<\/p>\n<p><img class=\"alignnone wp-image-3189 size-full\" src=\"\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/043-01-jak-na-uzavrene-fr.png\" alt=\"Comment utiliser correctement les questions ferm\u00e9es\" width=\"700\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/043-01-jak-na-uzavrene-fr.png 700w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/043-01-jak-na-uzavrene-fr-300x236.png 300w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/043-01-jak-na-uzavrene-fr-530x416.png 530w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>On dirait peu importe la forme des cases, mais non. Dans le premier cas, les r\u00e9pondants ne peuvent choisir qu\u2019une seule r\u00e9ponse, et dans le second cas, ils peuvent en choisir plusieurs, m\u00eame toutes. La plupart des r\u00e9pondants choisirait probablement aussi seulement une seule r\u00e9ponse dans le second cas, mais certains r\u00e9pondants pourraient cocher plusieurs ou m\u00eame toutes les cases pour dire qu\u2019ils aiment toutes les quatre saisons de l\u2019ann\u00e9e. Dans ce cas-l\u00e0, les r\u00e9sultats de votre question seraient fauss\u00e9s, car dans la question on s\u2019int\u00e9resse seulement \u00e0 la saison la plus pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u2013 <strong>au singulier, donc seulement une seule<\/strong>.<\/p>\n<h2>A quoi vont ressembler les r\u00e9sultats?<\/h2>\n<p>Disons que le questionnaire a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 deux groupes de r\u00e9pondants et on a re\u00e7u des r\u00e9ponses de 200 r\u00e9pondants pour toutes les deux questions. <img class=\"aligncenter wp-image-2736 size-large\" src=\"\/cs\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/respondents.png\" alt=\"Respondenti\" width=\"630\" height=\"254\" srcset=\"https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/respondents.png 663w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/respondents-300x121.png 300w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/respondents-530x213.png 530w\" sizes=\"(max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>Question \u00e0 r\u00e9ponse unique<\/h3>\n<p>Dans le cas de la question \u00e0 r\u00e9ponse unique, l\u2019affichage des donn\u00e9es est tr\u00e8s facile, car la somme totale des r\u00e9ponses \u00e9gale le nombre de r\u00e9pondants. On peut utiliser facilement l\u2019expression en nombre relatif (<em>en pourcentage<\/em>), car le total de toutes les parts (<em>pourcents<\/em>) des quatre saisons de l\u2019ann\u00e9e va donner 100 %. Les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre affich\u00e9s dans n\u2019importe quel type de graphiques y compris le camembert et on peut facilement lire quelles sont les pr\u00e9f\u00e9rences des r\u00e9pondants sur les saisons de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<div class=\"block block-example\">Tableau : Calcul des r\u00e9sultats de la question \u00e0 r\u00e9ponse unique (n = 200)<\/div>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">Saison de l\u2019ann\u00e9e<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">Nombre de r\u00e9ponses<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">Nombre relatif de r\u00e9ponses<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; text-align: left;\">\u00a0Printemps<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">50<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">25 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; text-align: left;\">\u00a0\u00c9t\u00e9<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">100<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">50 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; text-align: left;\">\u00a0Automne<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">10<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">5 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; text-align: left;\">\u00a0Hiver<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">\u00a040<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">20 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; text-align: left;\">\u00a0Total<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">\u00a0200<\/td>\n<td style=\"height: 24px; text-align: center;\">100 %<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3183\" src=\"\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart-1-1.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart-1-1.png 604w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart-1-1-300x184.png 300w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart-1-1-530x326.png 530w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/>\u00a0Les questions \u00e0 r\u00e9ponse unique sont souvent utilis\u00e9es dans les tableaux de contingence qui affichent la structure des r\u00e9ponses selon une autre variable (question) par ex. sur le sexe. Regardez l\u2019exemple.<\/p>\n<div class=\"block block-example\">Tableau : Exemple d\u2019un tableau de contingence : La pr\u00e9f\u00e9rence des saisons de l\u2019ann\u00e9e selon le sexe.<\/div>\n<table dir=\"ltr\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<colgroup>\n<col width=\"100\" \/>\n<col width=\"116\" \/>\n<col width=\"179\" \/>\n<col width=\"100\" \/>\n<col width=\"100\" \/>\n<col width=\"100\" \/><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24.875px;\">\n<td style=\"width: 75px; height: 48.875px; vertical-align: middle;\" colspan=\"1\" rowspan=\"2\">Sexe<\/td>\n<td style=\"height: 24.875px; text-align: center; width: 280px;\" colspan=\"4\" rowspan=\"1\">Saison de l\u2019ann\u00e9e<\/td>\n<td style=\"width: 42px; height: 48.875px; text-align: center; vertical-align: middle;\" colspan=\"1\" rowspan=\"2\">Total<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">Printemps<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">\u00c9t\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">Automne<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">Hiver<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 75px;\">Femme<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">29<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">58<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">2<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">13<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">102<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 75px;\">Homme<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">21<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">42<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">8<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">27<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">98<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 75px;\">Total<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">50<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">100<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">10<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">40<\/td>\n<td style=\"text-align: center; height: 24px; width: 70px;\">200<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Question \u00e0 choix multiple<\/h3>\n<p>Maintenant on va regarder le second cas o\u00f9 les r\u00e9pondants avaient le droit de cocher n\u2019importe quel nombre de r\u00e9ponses.<\/p>\n<div class=\"block block-example\">Tableau : Calcul des r\u00e9sultats de la question \u00e0 choix multiple (n = 200)<\/div>\n<table class=\"mtb-2rem\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Saison de l\u2019ann\u00e9e<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Nombre de r\u00e9ponses<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Pourcentage du nombre de r\u00e9pondants<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Pourcentage de nombre de r\u00e9ponses<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0Printemps<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">70<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">35 %<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">21 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0\u00c9t\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">140<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">70 %<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">41 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0Automne<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">50<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">25 %<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">15 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0Hiver<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">80<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">40 %<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">24 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0Total<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">340<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">170 %<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">100 %<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3185\" src=\"\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart_2.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart_2.png 600w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart_2-300x186.png 300w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/chart_2-530x328.png 530w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>Comme vous pouvez voir dans le calcul, le nombre de r\u00e9ponses n\u2019\u00e9gale pas le nombre de r\u00e9pondants. Si nous utilisions le m\u00eame calcul que dans le cas pr\u00e9c\u00e9dent, le total ne ferait pas 100 %, mais 170 %. On ne peut alors s\u00fbrement pas utiliser le diagramme en camembert pour afficher les r\u00e9sultats. Une alternative possible est de ne pas compter le pourcentage \u00e0 partir du nombre de r\u00e9pondants, mais du nombre total de r\u00e9ponses, mais dans ce cas-l\u00e0, on recevrait une autre information.<\/p>\n<p>Un autre inconv\u00e9nient de la question \u00e0 choix multiple est aussi le fait qu\u2019on ne peut pas l\u2019utiliser dans le tableau de contingence. Cela vous emp\u00eache de pouvoir comparer des relations entre diff\u00e9rentes variables (par ex. calcul de d\u00e9pendance). On peut cr\u00e9er seulement un tableau de r\u00e9ponses multiples qui est assez similaire, mais les totaux ne vont pas \u00eatre logiques, car le nombre de r\u00e9pondants restera toujours 200, tandis que le nombre de r\u00e9ponse sera 340.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, <strong>il ne faut pas r\u00e9prouver l\u2019utilisation de la question \u00e0 choix multiple<\/strong>, mais il faut faire attention \u00e0 l\u2019utiliser l\u00e0 o\u00f9 on attend vraiment plusieurs r\u00e9ponses \u00e0 une question.<\/p>\n<p>Pendant la pr\u00e9paration des questions, n\u2019oubliez pas de r\u00e9fl\u00e9chir sur les informations que vous souhaitez obtenir par le questionnaire et choisissez de bonnes questions pour y arriver.<\/p>\n<p>Si vous h\u00e9sitez sur les types de questions ferm\u00e9es, respectez la r\u00e8gle basique : Si vous ne souhaitez obtenir <strong>qu\u2019une seule r\u00e9ponse<\/strong>, optez pour la <strong>question \u00e0 r\u00e9ponse unique<\/strong>, si vous souhaitez obtenir plusieurs r\u00e9ponses, optez pour la <strong>question \u00e0 choix multiple<\/strong>.<\/p>\n<p>A la fin un petit r\u00e9sum\u00e9 dans un infographique clair:\u00a0<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3180 size-medium\" src=\"\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/infografika-1-300x973.png\" alt=\"Comment utiliser correctement les questions ferm\u00e9es\" width=\"300\" height=\"973\" srcset=\"https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/infografika-1-300x973.png 300w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/infografika-1-530x1719.png 530w, https:\/\/blog-fr.survio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/infografika-1.png 693w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\u00a0Si vous avez des questions ; suggestions ou commentaires \u00e0 propos des s\u00e9ries ou autre, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter sur <a title=\"Survio - Page officielle sur Facebook\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/theSurvio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebooku<\/a>, <a title=\"Suivez-nous sur Twitter!\" href=\"https:\/\/twitter.com\/theSurvio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitteru<\/a>, <a title=\"Survio - Page officielle sur G+\" href=\"https:\/\/plus.google.com\/114927814960731012065\/posts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">G+<\/a> ou par <a title=\"Contact\" href=\"\/\/www.survio.com\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-mail<\/a>.<\/p>\n<div class=\"block block-keywords\">\n<h2>Petit glossaire<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Camembert (diagramme en camembert)<\/strong> &#8211;\u00a0appel\u00e9 aussi diagramme circulaire ou diagramme en secteurs, il s\u2019agit d\u2019un type de graphique qui affiche les parts (pourcentages) des questions (variables) individuelles par rapport au total. Il est obligatoire que le total des valeurs fasse 100 % du total des parts. On ne peut pas l\u2019utiliser pour les r\u00e9sultats des questions \u00e0 choix multiple.<\/li>\n<li><strong>Diagramme en b\u00e2tons<\/strong> &#8211;\u00a0c\u2019est un graphique qui affiche les r\u00e9sultats de fa\u00e7on relative ou absolue. Il est repr\u00e9sent\u00e9 par des b\u00e2tons verticaux ou horizontaux exprimant l\u2019intensit\u00e9 de chaque variable.<\/li>\n<li><strong>Nombre relatif<\/strong> &#8211;\u00a0il exprime la taille de la part d\u2019une r\u00e9ponse (variable) concr\u00e8te par rapport au nombre total de r\u00e9ponses. Il s\u2019affiche habituellement en pourcentages.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9pondant <\/strong> &#8211; participant d&rsquo;un sondage qui r\u00e9pond \u00e0 des questions.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><style>\ninput, textarea {<br \/>\n    -webkit-appearance: visible;<br \/>\n    -moz-appearance: visible;<br \/>\n    appearance: visible;<br \/>\n}<\/p>\n<p>table,th,td {<br \/>\nborder: 1px solid black;<br \/>\n    border-collapse: collapse;<br \/>\npadding:5px 10px;<br \/>\n}<br \/>\n<\/style><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"post-excerpt\">Les questions ferm\u00e9es sont utilis\u00e9es dans quasi tous les types de questionnaires. Elles sont simples, claires et faciles \u00e0 remplir. 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