Investissez à bon escient dans la formation de vos employés. Recueillez des commentaires précieux grâce à des sondages en ligne.
À qui cet article est-il destiné ?
Une entreprise repose sur ses collaborateurs. Si son environnement est agréable au premier abord, moderne et propice à l’évolution, elle attirera des personnes qui souhaitent y travailler. Un centre d’innovation attire les innovateurs. Investir dans le développement de vos employés vous permet de renforcer leurs compétences grâce à des formations, des conférences, du mentorat et des projets innovants. Ils pourront ainsi contribuer à la compétitivité de votre entreprise sur le marché et l’aider à s’adapter à l’évolution des besoins de ses clients. Toute réussite commence par l’accumulation de connaissances et d’expérience. Êtes-vous prêt à prendre la voie du succès avec votre entreprise ?
Dans cet article, nous verrons comment identifier efficacement les besoins de vos employés en matière de développement et de formation à l’aide d’un sondage en ligne. Une fois que vous aurez défini les axes de développement de vos employés et organisé les formations nécessaires, vous devrez recueillir leurs commentaires. Vous devez savoir si vos investissements dans leur développement sont pertinents. C’est pourquoi cet article comporte une deuxième partie, qui vous explique comment utiliser les sondages en ligne pour évaluer les formations ou les autres activités de développement réalisées.
De nombreuses entreprises proposent des formations et des possibilités d’évolution de carrière dans leurs offres d’emploi. Certaines offrent effectivement des formations et des cours à tous leurs employés (par exemple, des cours de langue) et les présentent comme un avantage. Pourtant, les employés occupent des postes différents et, chacun étant spécialiste de son domaine, ils peuvent accomplir ensemble de grandes choses. Les besoins en formation varient généralement d’une personne à l’autre.
Pour savoir quelles formations aideraient réellement vos employés à améliorer leurs performances, demandez-leur ainsi qu’à leur responsable direct. Si les formations sont choisies par une personne qui ne connaît pas leur travail quotidien (un dirigeant ou un responsable RH), elles risquent de ne pas être utiles et de représenter une dépense importante.
Plus votre entreprise compte d’employés, moins il est réaliste de consulter chacun individuellement. Avec un sondage en ligne, il vous suffit de poser vos questions une seule fois, et vous recevrez autant de réponses que vous avez d’employés à qui vous l’avez envoyé. Vous verrez les résultats s’afficher en temps réel. Survio analyse les réponses et les présente sous forme de graphiques et de tableaux clairs. Pour présenter vos résultats, téléchargez-les en un clic sous forme de rapport (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV ou Google Sheets).
Vous connaîtrez rapidement les besoins de chaque employé. L’argent que vous choisirez d’investir dans leur développement aura alors un effet beaucoup plus direct sur leurs compétences et leurs performances au travail. Cet investissement sera rentable.
L’objectif est de comprendre concrètement comment vos employés souhaitent progresser dans leur travail. Vous voulez aussi qu’ils s’investissent et restent motivés : plus ils le sont, meilleures sont leurs performances. Voici le message que vous souhaitez faire passer dans votre sondage : « Dites-nous quelle formation vous aiderait à mieux faire votre travail, et nous l’organiserons pour vous ». En montrant que vous vous souciez de leurs besoins et en y répondant réellement, vous renforcerez la fidélité de vos employés. Inspirez-vous des questions suivantes :
Commencez par examiner votre budget : c’est lui qui déterminera votre plan de formation. Demandez-vous ensuite quelles équipes de votre entreprise apportent le plus de valeur. Pensez aussi aux équipes qui ne contribuent pas directement à la création du produit, mais sans lesquelles l’entreprise ne pourrait pas fonctionner.
Une fois que vous aurez défini les priorités de votre entreprise en matière de formation, examinez les réponses de vos employés. Vous n’avez pas à répondre à toutes les demandes. Essayez plutôt de repérer les besoins similaires. Trois personnes de votre entreprise pourraient-elles suivre la même formation ? Il n’est pas non plus nécessaire de programmer toutes les formations à court terme. Il vaut la peine d’attendre pour assister à certaines conférences particulièrement intéressantes.
En revanche, vous devez tenir compte des réponses précises des employés qui occupent des postes clés. Ils savent mieux que quiconque ce dont ils ont besoin pour améliorer leurs performances au sein de l’entreprise. À vous de cibler vos investissements dans la formation comme un professionnel !
Une fois la formation terminée, ne vous reposez pas sur vos lauriers. Utilisez un sondage en ligne pour vérifier que tout s’est déroulé comme prévu.
Si vous avez décidé d’investir régulièrement dans la formation, vous voudrez savoir si votre premier investissement a porté ses fruits afin de pouvoir renouveler l’expérience. Recueillez des commentaires sur les formations suivies pour repérer d’éventuels problèmes ou erreurs et les éviter à l’avenir. Si un employé juge une formation inutile, vous devrez la réexaminer, trouver la cause de son insatisfaction et choisir une meilleure option la prochaine fois.
Choisissez les questions qui conviendraient parfaitement à votre sondage, ou inspirez-vous-en pour créer les vôtres. Avec Survio, vous avez le choix parmi 19 types de questions.
Réfléchissez bien à chaque question. Pour augmenter le taux de réponse, simplifiez autant que possible votre sondage de satisfaction sur la formation. Des types de questions bien choisis aideront les répondants à s’y retrouver et à répondre rapidement. À l’inverse, un type de question inadapté peut compromettre la validité des données. Soyez particulièrement attentif au choix entre les questions à choix unique et celles à choix multiple : les données ne s’analysent pas de la même manière. Pour en savoir plus, consultez l’article Comment bien utiliser les questions fermées.
Moins vous avez de répondants, plus vous pouvez utiliser des questions ouvertes. Elles ont pour inconvénient de nécessiter l’examen individuel de chaque réponse textuelle, mais elles sont idéales pour comprendre les sentiments, les attitudes ou l’état d’esprit des répondants. Si vous interrogez uniquement vos employés, donnez-leur la possibilité de s’exprimer librement grâce à une question ouverte et recueillez des commentaires sincères et détaillés sur chaque formation.
Vous pouvez modifier toutes les questions dans le créateur de sondages :
Pour vous assurer que votre sondage est parfait, nous vous recommandons vivement de le tester en aperçu. Vous pouvez l’envoyer à quelques collègues pour vérifier qu’il ne comporte aucune erreur. Leurs commentaires vous aideront à corriger les fautes de frappe et autres erreurs susceptibles d’affecter la qualité des données recueillies.
Contactez vos employés sur les canaux qu’ils utilisent naturellement pour communiquer avec vous (par exemple, Slack). Vous pouvez diffuser votre sondage :
Pour les sondages auprès des employés, les invitations par e-mail sont sans doute la solution la plus adaptée. Voici pourquoi :
Pour en savoir plus sur la collecte des réponses, consultez notre blog et notre centre d’aide.
Découvrez comment vous et votre organisation pouvez croître avec Survio.
Votre entreprise mérite des employés créatifs et innovants. Offrez-leur la formation dont ils ont besoin pour le devenir, et profitez de leur évolution ainsi que de celle de votre entreprise.
