Recueillez des retours pour proposer des contenus de qualité et développer votre activité.
Le modèle d’évaluation de site web est idéal pour :
Renforcez votre présence en ligne et démarquez vos produits et votre marque dans l’univers numérique. Découvrez comment un sondage d’évaluation de site web peut attirer l’attention et augmenter le trafic organique de votre site.
Connaître les besoins et les attentes de vos clients vous donne un avantage concurrentiel. Attirez de nouveaux publics sur votre site web, présentez vos produits, mettez leurs qualités en valeur et convainquez vos prospects d’acheter chez vous.
Selon la manière dont vous concevez votre sondage, les retours vous indiqueront également :
Mesurer les performances des différentes pages de votre site vous renseigne sur la fréquence des visites. Un sondage d’évaluation de site web vous permet de repérer les fuites dans votre entonnoir de conversion, d’optimiser les pages avec un taux de sortie élevé et de revoir les pages peu performantes dès que leurs performances diminuent.
Mettez-vous en mode questionnaire et notez les idées qui vous aideront à définir le cadre général de votre sondage.
Découvrez comment vous et votre organisation pouvez bénéficier avec Survio.
Les questions sont la clé des réponses. Une question bien conçue, associée à un type de question adapté, évite de désorienter les répondants et d’obtenir des réponses biaisées, ce qui rendrait le sondage inutile. Pour recueillir des retours précis, vous devez
N’hésitez pas à parcourir le catalogue des types de questions disponibles dans Survio. Nous vous recommandons également de vous familiariser avec les questions fermées et leur utilisation appropriée.
Encouragez les visiteurs à vous donner des réponses honnêtes et n’ayez pas peur des retours négatifs. Une critique franche vaut mieux que des éloges superficiels ou l’absence de retours. Concentrez-vous sur les faits, cherchez la cause et agissez. Vous et vos visiteurs en tirerez profit.
Astuce : réservez un peu de place aux questions ouvertes, c’est-à-dire aux questions auxquelles les répondants répondent avec leurs propres mots. Les réponses doivent généralement être analysées manuellement, mais elles peuvent vous apporter de nouvelles idées et stimuler votre inspiration.
Survio est une plateforme de sondage polyvalente qui vous permet non seulement de créer des questionnaires professionnels sans connaissances approfondies en études de marché, mais aussi de recueillir des réponses de plusieurs façons, par exemple :
Survio offre des outils d’analyse performants qui traitent et évaluent automatiquement les données recueillies en temps réel. Vous pouvez configurer vos propres vues (résultats agrégés ou réponses individuelles) ou créer des filtres pour suivre les aspects qui vous intéressent.
Si vous utilisez les synthèses statistiques, générez simplement des rapports dans les formats les plus courants (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv ou Google Sheets). C’est simple, rapide et prêt à l’emploi.
Astuce : pensez à tester votre sondage avant sa mise en ligne. Vérifiez-le dans l’aperçu, parcourez-le dans les deux sens pour vous assurer qu’il ne comporte aucune incohérence, erreur de logique ou faute de grammaire.
Après avoir recueilli suffisamment de données, il faut en comprendre le sens. Confrontez-les à vos hypothèses et déterminez ce qui doit changer et comment poursuivre. Voici quelques exemples.
Les descriptions sont bien présentes, mais la navigation peu pratique et la structure complexe du site les rendent difficiles à trouver.
Solution : créez une carte du site pour déterminer combien de niveaux les visiteurs doivent parcourir avant de trouver une information donnée. Simplifiez la structure, réduisez le nombre de catégories et utilisez des termes explicites afin que vos visiteurs ne se perdent pas.
Vous avez pris des photos de produits de qualité et affiché leurs prix, mais vous avez oublié de préciser leurs caractéristiques.
Solution : rédigez des textes de qualité, optimisés pour le référencement, qui décrivent vos produits. Ajoutez des listes de caractéristiques, des comparatifs et des avis, mettez en avant les avantages et n’oubliez pas les accessoires associés.
Astuce : les sondages peuvent aussi servir à recueillir l’opinion du public, par exemple avec la question « Votez pour le meilleur produit ». C’est une excellente occasion de présenter votre gamme et de laisser les visiteurs choisir. Les personnes qui achètent le produit et ont également participé au sondage recevront un bon de réduction pour leur prochain achat.
Suivez le trafic sur votre site et repérez les pages où le taux de sortie est élevé.
Solution : intégrez un sondage aux pages peu performantes. Découvrez les sujets qui intéressent votre public. Créez une série d’articles autour de ces sujets.
Astuce : tenez toujours compte de l’optimisation pour les moteurs de recherche. Recherchez les mots-clés appropriés à l’avance et intégrez-les à vos articles, à vos titres et à vos métadonnées.
Créer un site web performant n’est pas une tâche facile. Un site web est un organisme vivant qui a besoin d’être entretenu et soigné. Gardez toujours à l’esprit les caractéristiques indispensables de votre site et celles qui sont simplement souhaitables. Concentrez-vous avant tout sur :
Sur le plan technique, pensez à la vitesse de chargement et à la compatibilité avec différents appareils, ainsi qu’à l’adaptation de l’affichage à leurs écrans.
Considérez votre site web comme une vitrine en ligne de vos produits ou services. Donnez à vos visiteurs envie de revenir et de devenir les ambassadeurs de votre marque. Si cet article vous a donné envie de faire évaluer votre site, utilisez notre modèle de sondage d’évaluation de site web pour démarrer facilement. Survio propose également un modèle de questionnaire pour l’évaluation d’une boutique en ligne. Si vous souhaitez recueillir des avis sur votre boutique en ligne, n’hésitez pas à l’utiliser.
Astuce : utilisez les avis positifs et élogieux comme des recommandations. Publiez-les dans une rubrique dédiée de votre site et appuyez la promotion de vos produits sur l’expérience réelle de clients satisfaits.
