Recueillez des données pour savoir si le marché est prêt pour votre produit. Découvrez les caractéristiques et les besoins spécifiques de votre public cible, répondez-y et réussissez !
Cet article s’adresse aux :
Vous avez eu une idée révolutionnaire. Votre toute nouvelle idée prend forme dans votre esprit, puis lors de réunions avec vos collègues, et devient peu à peu une véritable stratégie commerciale. Vous espérez que cette idée, cette stratégie ou ce nouveau produit répondra à une forte demande sur le marché. Mais même si tous vos collègues y croient, cela ne vous donne pas la certitude ni le feu vert pour mobiliser vos ressources financières et investir dans le développement, la production et le marketing de ce nouveau produit. Sans cette certitude, vous risquez de lancer un projet qui ne trouvera pas son public. Et personne ne le souhaite. Vous vous demandez comment savoir si le marché est prêt pour votre produit ? La réponse : en réalisant une étude de marché.
En réalisant une étude de marché, vous cherchez à évaluer le potentiel d’achat sur le marché qui vous intéresse. Vous analysez le marché, segmentez et ciblez votre public, observez vos concurrents et les tendances tarifaires. En bref, vous recueillez des données qui vous aideront à décider s’il est judicieux de vous lancer sur ce marché.
Le sujet est vaste, car il existe de nombreuses façons de mener une étude de marché. Celle d’une petite entreprise locale sera différente de celle réalisée à la demande d’une multinationale. Les méthodes, les ressources financières, les personnes impliquées et le temps nécessaire… tout dépend de la solution la plus adaptée à chaque entreprise.
Dans cet article, vous découvrirez dans quelle mesure un sondage en ligne peut vous aider à mener votre étude de marché. Nous passerons en revue les objectifs que vous pouvez viser et vous montrerons comment les atteindre grâce à un sondage en ligne. Vous trouverez des conseils concrets sur les questions à poser et découvrirez comment une étude de marché peut vous aider à évaluer une opportunité.
Vous devez déterminer si votre produit répond à des besoins réels. Ces besoins peuvent être satisfaits par l’une des fonctionnalités de votre produit, qui définira alors votre USP (proposition unique de vente). Votre approche des tendances actuelles peut aussi vous distinguer : développement durable, RSE, ingrédients biologiques, livraison rapide, service client irréprochable, design intemporel ou automatisation accrue. Le défi consiste à savoir ce que le marché recherche. Les questions suivantes sont données à titre d’inspiration, car chaque nouveau produit a ses particularités. N’hésitez pas à les adapter.
Certaines personnes sont plus sensibles au prix que d’autres. Face à un prix de 100 $, certains se diront : « Comment peut-on demander autant pour un tel produit ? » D’autres penseront : « Ce prix reflète la qualité des matériaux et une fabrication durable, et j’y accorde de l’importance. »
Fixer un prix relève presque de l’alchimie. Vous devez tenir compte de vos coûts prévisionnels et des prix de vos concurrents, mais aussi de la sensibilité au prix de votre public. Il peut être décourageant de comparer vos coûts et votre marge prévisionnels à la sensibilité au prix de votre public et aux tarifs de vos concurrents, surtout si ces derniers sont trop bas. Mais c’est justement l’intérêt de l’étude : vous pouvez constater qu’il ne vous est pas possible de produire dans ces conditions tarifaires. Cela ne signifie pas forcément qu’il faut abandonner le projet. Vous pouvez revoir certains processus ou facteurs pour réduire les coûts, adapter votre approche et repenser la valeur que votre produit apportera à votre public.
Voyons quelques questions que vous pourriez poser dans votre sondage pour mesurer la sensibilité au prix de votre public. Vous pouvez également utiliser notre modèle de sondage sur le prix des produits,.
Vous devez identifier les segments de votre public, puis choisir votre groupe cible parmi ceux que vous avez repérés. Pourquoi ? Pour optimiser vos dépenses marketing, qui représentent une part importante de vos coûts totaux. Vous voulez présenter votre produit aux personnes les plus susceptibles de l’acheter. Si vous vous adressez à tout le monde, une grande partie de vos dépenses marketing part en fumée sans générer de ventes.
Les segments sont des groupes de personnes qui partagent des comportements similaires. Chaque segment se distingue des autres par ses comportements, ses caractéristiques démographiques et d’autres aspects.
Comment repérer les segments ? Posez des questions sur les aspects suivants dans votre sondage :
Il n’est pas nécessaire de demander des informations déjà connues. Une fois encore, posez des questions adaptées à votre situation. Les données recueillies vous permettront d’identifier différents segments. Lequel choisir comme groupe cible ?
Essayez d’appliquer les résultats de votre étude de marché à l’ensemble du marché. Vous pourrez ainsi estimer la taille réelle de votre segment. Veillez à travailler avec un échantillon de répondants représentatif. Découvrez sur notre blog comment choisir un échantillon pour un sondage.
Exemple : votre échantillon de sondage compte 10 000 répondants, dont 1 500 appartiennent à votre groupe cible. Le marché compte 1 000 000 d’habitants : vous pouvez donc estimer que votre public cible réel est composé de 150 000 personnes. À partir des données de votre étude de marché (sensibilité au prix et fréquence d’achat), vous devez calculer si ces 150 000 personnes généreront suffisamment de ventes pour assurer la pérennité de votre projet.
Vos concurrents sont là aussi. Vous devez les observer et comprendre ce qu’ils font mieux que vous, mais aussi ce que vous faites mieux qu’eux. Définissez clairement votre USP (proposition unique de vente) pour vous démarquer de vos concurrents. Si votre USP est très similaire à la leur, vous vous adressez au même groupe cible. Tenez-en compte et estimez la part de marché que vous pourriez obtenir en partageant votre public cible avec vos concurrents.
Dans un sondage indépendant, vous pouvez demander quelle marque les personnes choisiraient si elles voulaient acheter le produit en question, et pourquoi. Vous aurez ainsi une idée des parts de marché et des moyens d’attirer les clients de vos concurrents.
Maintenant que vous savez à qui vous adresser, interrogez ces personnes sur leurs préférences afin de répondre au mieux à leurs attentes. Approfondissez les sujets suivants :
Prenez soin de votre public cible et il vous le rendra en contribuant à la croissance de votre base d’utilisateurs. Le bouche-à-oreille fera naturellement son effet.
Découvrez pourquoi nos clients choisissent Survio comme solution de feedback fiable.
Commencez par réfléchir aux points que nous avons abordés. Définissez vos objectifs et les informations précises que vous souhaitez obtenir. Vous pourrez ensuite rédiger les questions de votre sondage. Choisissez parmi 14 modèles de sondage d’étude de marché entièrement modifiables (et plus de 100 modèles au total) ou créez votre propre sondage.
Sur notre blog, nous avons consacré des articles aux différents types de questions et à leur utilisation. N’hésitez pas à les consulter pour choisir les types de questions adaptés et éviter de recueillir des données biaisées.
Avec Survio, vous pouvez :
Regardez une courte vidéo pour apprendre à créer un sondage en quelques clics.
Contactez votre public par les moyens les plus pratiques pour augmenter votre taux de réponse. Il existe plusieurs façons de recueillir des réponses. Consultez notre blog et le Centre d’aide. Partagez votre sondage :
Vous pouvez partager votre sondage sur un ou deux canaux, ou combiner toutes ces options. Trouvez simplement la combinaison qui vous permettra de recueillir suffisamment de questionnaires remplis !
Suivez vos résultats en temps réel ! Survio analyse les résultats et les présente sous forme de graphiques et de tableaux clairs. Vous pouvez modifier le type de graphique à tout moment pour afficher les données autrement ! Téléchargez des rapports professionnels pour présenter les résultats à vos collègues. Obtenez-les en un clic dans différents formats (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ou Google Sheets).
Vous réalisez cette étude pour savoir si votre produit a des chances de réussir sur le marché et pour obtenir une vision objective de la situation. En étudiant l’intérêt général pour le produit, la sensibilité au prix et d’autres aspects, vous pourrez définir votre groupe cible et estimer s’il dispose du potentiel d’achat nécessaire pour vous lancer sur le marché. N’oubliez pas que les efforts consacrés à une étude de marché ne sont jamais vains, même si ses résultats montrent qu’il n’y a pas de place pour vous. Il est toujours plus prudent de prendre une décision sur la base de données plutôt que de vous fier uniquement à votre intuition. Combinez les données à votre intuition et vous serez sur la voie du succès !
