Saznajte zašto je važno voditi računa o kvaliteti vašeg menadžmenta u kontekstu fluktuacije zaposlenika.
Kome je korisna anketa za procjenu nadređenih?
Tvrtku čine ljudi. Ako ih izgubi, može izgubiti mjesto na tržištu i završiti u stečaju. To je krajnji scenarij, ali visoka fluktuacija zaposlenika iznimno je skup problem.
Predictive Index proveo je istraživanje (2021.) među 2000 zaposlenika u više od 15 djelatnosti i otkrio da 63% zaposlenika koji imaju lošeg nadređenog razmišlja o odlasku iz tvrtke u sljedećih 12 mjeseci.
Jasno je kakve su posljedice. Za vašu tvrtku nije dobro ako zaposlenici imaju loše mišljenje o svojem nadređenom:
To je krajnji scenarij, ali pokazuje koliko kvaliteta nadređenih utječe na uspjeh tvrtke. Zadržavanjem kvalitetnih nadređenih bolje upravljamo troškovima povezanima sa zaposlenicima. Iz znatiželje izračunajte koliko bi takav scenarij koštao vašu tvrtku. Odaberite jedan od važnih timova i zbrojite:
Možete se poigrati s brojkama i pomnožiti taj iznos s brojem timova u svojoj tvrtki. Tako ćete shvatiti da dobri međuljudski odnosi u timu imaju novčanu vrijednost i mogu znatno utjecati na prihod tvrtke. Dobri odnosi na radnom mjestu nisu samo sentimentalni ideal, već i poslovna varijabla.
Saznajte iz iskustava naših korisnika kako možete imati koristi od korištenja Survia.
Pravilno provedeno anketiranje zaposlenika donosi brojne prednosti. Anonimne ankete otvaraju vrata iskrenim povratnim informacijama, osobito pri procjeni kvaliteta nadređenih. Zaposlenici nerado iznose negativne povratne informacije o svojem nadređenom u razgovoru licem u lice. Ako je nadređeni doista „loš”, time bi mogli riskirati gubitak posla.
Za razliku od ponavljanih razgovora s osobom iz ljudskih resursa koja možda samo bilježi odgovore, anketiranje vam omogućuje da pratite razvoj situacije tijekom vremena na temelju redovito prikupljenih podataka. Survio automatski analizira rezultate u stvarnom vremenu pa ne morate sami obrađivati podatke. Samo podijelite anketu, a svi grafikoni i tablice za različita pitanja automatski će se izraditi. Tako štedite mnogo vremena.
Tako možete pratiti atmosferu u timu tijekom vremena, otkriti probleme i raditi na njihovu rješavanju. Možete i procijeniti mijenja li nadređeni s vremenom svoj pristup članovima tima.
Kad zaposlenici vide da se njihov glas čuje i da se uvode pozitivne promjene, raste njihova angažiranost.
Tvrtkama koje nikad nisu provele internetsku anketu to se možda i dalje čini previše složenim i vremenski zahtjevnim. Vratite se na izračun katastrofičnog scenarija. Rad na međuljudskim odnosima doista se isplati. Izrada i dijeljenje ankete vrlo su brzi: možete odabrati neki od više od 100 predložaka anketa koje možete u potpunosti urediti ili izraditi vlastitu anketu u nekoliko minuta.
Nemojte se bojati negativnih povratnih informacija zaposlenika. One su poticaj za bolje sutra. Bez njih ne biste dobili poticaj za promjene i očuvanje dobrobiti tvrtke. Veselite se pozitivnim povratnim informacijama. Uvijek je motivirajuće kad podaci potvrde da ste nešto dobro napravili.
Da biste dobili objektivnu sliku, trebali biste obuhvatiti mnoga područja povezana s procjenom nadređenih. Anketa bi zbog toga mogla postati iznimno duga, a zaposlenici neće biti zadovoljni ako na nju potroše previše vremena. Da biste to izbjegli, iskoristite prednosti Matričnog pitanja. Svaki redak matrice sadrži jednu tvrdnju. U stupcima se nalazi Likertova ljestvica na kojoj zaposlenici označavaju koliko se slažu sa svakom tvrdnjom. Iako cijela matrica može djelovati opširno, na nju će odgovoriti mnogo brže nego kad bi svaka tvrdnja bila zasebno pitanje u anketi.
Još primjera tvrdnji za matrično pitanje:
Pri procjeni kvaliteta nadređenog koristan je semantički diferencijal. Za razliku od Likertove ljestvice, koja mjeri samo stupanj slaganja, semantički diferencijal može prikazati suptilne razlike i nijanse u stavu ispitanika. Za prikaz koristi bipolarnu ljestvicu. Ispitanik označava kojem je polu na ljestvici bliži.
Još primjera suprotnih pojmova za semantički diferencijal:
Možete upotrijebiti i standardna Pitanja s jednim ili višestrukim izborom te ispitanicima omogućiti da svoje osjećaje o nadređenom izraze u odgovoru na Otvoreno tekstualno pitanje. Prije nego što počnete sastavljati pitanja, dobro razmislite. U anketu ne morate uključiti sve o čemu ste upravo pročitali. Odredite što je u vašoj tvrtki ključno redovito pratiti. Zatim sastavite konkretna pitanja koja odražavaju vaše ciljeve i donose vam željene podatke.
Pogledajte kratki video o izradi ankete u nekoliko klikova:
Obratite se zaposlenicima na način koji im najviše odgovara. Postoje različiti načini za Prikupljanje odgovora; više informacija potražite na našem Blogu i u Centru za pomoć. Podijelite anketu:
Savjet: Već smo spomenuli koliko je važno da zaposlenici znaju kako je anketa anonimna. Ako anketu podijelite putem pojedinačnih pozivnica e-poštom (ugrađena značajka), u rezultatima ćete vidjeti adresu e-pošte ispitanika. Ta je značajka vrlo korisna za ankete o zadovoljstvu korisnika, no za anketu o procjeni nadređenih preporučujemo da je podijelite putem poveznice ili QR koda.
Rezultate možete pratiti u stvarnom vremenu, čim pristignu. Survio za vas analizira rezultate i prikazuje ih u preglednim grafikonima i tablicama profesionalnog izgleda. Vrstu grafikona možete promijeniti kako biste podatke sagledali iz druge perspektive!
Trebate li predstaviti rezultate višem menadžmentu? Preuzmite gotova izvješća sa Survija. Preuzmite ih jednim klikom u različitim formatima: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ili Google Sheets.
Dosta je bilo razgovora – sada je vaš red da izradite anketu za procjenu nadređenih u svojoj tvrtki.
