Prikupite podatke koji će vam pokazati je li tržište spremno za vaš proizvod. Saznajte karakteristike i specifične potrebe vaše ciljne skupine, upoznajte ih i uspijte!
Ovaj je članak koristan za:
Došli ste do revolucionarne ideje. Ona se najprije razvija u vašoj glavi, zatim na sastancima s kolegama i postupno prerasta u poslovnu strategiju. Nadate se da će za tu ideju, poslovnu strategiju ili novi proizvod na tržištu biti velikog interesa. No čak ni podrška svih vaših kolega nije jamstvo da će tržište prihvatiti vaš proizvod niti zeleno svjetlo za ulaganje financijskih sredstava u njegov razvoj, proizvodnju i marketing. Ako niste sigurni, riskirate da za vaš projekt ne bude dovoljno interesa. A to nitko ne želi. Pitate se kako možete biti sigurni da je tržište spremno za vaš proizvod? Odgovor je: istraživanjem tržišta.
Istraživanjem tržišta pokušavate otkriti kupovni potencijal tržišta koje vas zanima. Analizirate tržište, segmentirate i određujete ciljnu skupinu, pratite konkurenciju i promjene cijena te prikupljate podatke koji će vam pokazati isplati li se pokušati ući na tržište.
Istraživanje tržišta vrlo je široka tema jer mu možete pristupiti na mnogo načina. Istraživanje tržišta za malu lokalnu tvrtku razlikuje se od onoga koje se provodi za potrebe globalne korporacije. Metode, financijska sredstva, uključeni ljudi, potrebno vrijeme… Sve to ovisi o tome koje je rješenje najprikladnije za pojedinu tvrtku.
U ovom ćete članku saznati koliko se istraživanja tržišta može provesti putem online ankete. Proći ćemo kroz ciljeve koje biste mogli željeti ostvariti istraživanjem tržišta i pokazati vam kako ih možete postići online anketom. Dobit ćete konkretne savjete o prikladnim pitanjima za istraživanje tržišta i saznati kako vam ono može pomoći u procjeni tržišne prilike.
Trebate otkriti postoje li potrebe koje bi vaš proizvod mogao zadovoljiti. Te potrebe može zadovoljiti neka od njegovih značajki, a to će odrediti vašu USP (jedinstvenu prodajnu prednost). To može biti i pristup vaše tvrtke suvremenim trendovima, poput održivosti, društveno odgovornog poslovanja, organskih sastojaka, brze dostave, izvrsne korisničke podrške, bezvremenskog dizajna ili veće automatizacije. Izazov je otkriti što tržištu treba. Sljedeća pitanja mogu vam poslužiti kao inspiracija jer je svaki novi proizvod specifičan. Slobodno ih prilagodite.
Neki su ljudi osjetljiviji na cijene, a neki manje. Neki vide cijenu od 100 $ i kažu: „Kako mogu tražiti toliko za takav proizvod?” Drugi će reći: „Pa, cijena odražava kvalitetne materijale i održivu proizvodnju. To mi je važno.”
Određivanje cijene prava je mala umjetnost. Trebate uzeti u obzir procijenjene troškove, cijene konkurencije i osjetljivost svoje publike na cijenu. Usporedba procijenjenih troškova i marže s osjetljivošću publike na cijenu te cijenama konkurencije ponekad može biti obeshrabrujuća jer se pokaže da su cijene preniske. No zato i provodite istraživanje: u redu je priznati da pod takvim cjenovnim uvjetima ne možete proizvoditi. To ne mora značiti da trebate odustati od cijelog projekta. Možete preispitati neke procese ili čimbenike koji bi mogli smanjiti troškove. Malo promijenite pristup projektu i iznova osmislite vrijednosti koje će donijeti vašoj publici.
Pogledajmo neka pitanja koja biste u anketi mogli postaviti kako biste otkrili koliko je vaša publika osjetljiva na cijenu. Slobodno upotrijebite i naš predložak ankete o cijenama proizvoda.
Trebate prepoznati segmente svoje publike i među njima odabrati ciljnu skupinu. Zašto? Zato što želite optimizirati troškove marketinga, koji čine velik dio ukupnih troškova. Želite predstaviti svoj proizvod ljudima koji će ga sigurno kupiti. Ako proizvod predstavljate svima, velik dio marketinških troškova odlazi u nepovrat i ne vraća se kroz prodaju.
Segmenti su skupine ljudi koje dijele slična ponašanja. Pojedini se segmenti međusobno razlikuju po ponašanju, demografskim obilježjima i drugim aspektima.
Kako prepoznati segmente? U anketi pitajte o sljedećim aspektima:
Ne morate pitati za informacije koje su unaprijed poznate. I ovdje postavljajte pitanja koja odgovaraju vašoj konkretnoj situaciji. Na temelju prikupljenih podataka možete prepoznati različite segmente. Koji biste trebali odabrati kao ciljnu skupinu?
Pokušajte primijeniti rezultate istraživanja tržišta na cjelokupno tržište. Tako ćete procijeniti koliko bi velik vaš segment mogao biti. Važno je raditi s reprezentativnim uzorkom ispitanika. Više o tome kako odabrati uzorak za anketu možete saznati na našem blogu.
Primjer: Vaš uzorak ankete obuhvaća 10 000 ispitanika, a ciljnoj skupini pripada 1 500 ispitanika. Na cijelom tržištu živi 1 000 000 ljudi, pa možete procijeniti da vašu stvarnu ciljnu skupinu čini 150 000 ljudi. Na temelju podataka iz istraživanja tržišta, poput osjetljivosti na cijenu i učestalosti kupnje, trebate izračunati hoće li vam prodaja tim 150 000 ljudi donijeti dovoljno prihoda da bi vaš projekt opstao.
Na tržištu je i vaša konkurencija. Trebate je pratiti i znati što radi bolje od vas, ali i što vi radite bolje od nje. Jasno definirajte svoju USP (jedinstvenu prodajnu prednost) kako biste se razlikovali od konkurencije. Ako je vaša USP vrlo slična USP-u konkurencije, obraćate se istoj ciljnoj skupini. Uzmite to u obzir i procijenite koliki bi mogao biti vaš tržišni udio kada ciljnu publiku dijelite s konkurencijom.
U neovisnoj anketi možete pitati koju bi robnu marku ljudi odabrali kad bi željeli kupiti određeni proizvod i zašto. Tako ćete steći uvid u tržišne udjele i saznati što učiniti kako biste privukli kupce konkurencije.
Sada kada znate kome se želite obratiti, pitajte te ljude o njihovim konkretnim željama kako ih ne biste razočarali. Detaljnije istražite sljedeća područja:
Njegujte odnos sa svojom ciljnom publikom i ona će vam uzvratiti širenjem baze korisnika. Tako će se prirodno proširiti preporuke od usta do usta.
Saznajte zašto naši kupci biraju Survio kao pouzdano rješenje za povratne informacije za svoje poslovanje.
Prije svega, razmislite o svemu o čemu smo dosad govorili. Definirajte svoje ciljeve i odredite koje konkretne informacije trebate prikupiti. Zatim možete početi sastavljati pitanja za anketu. Možete odabrati jedan od 14 potpuno prilagodljivih predložaka anketa za istraživanje tržišta (od više od 100 predložaka ukupno) ili izraditi vlastitu anketu.
Na našem blogu pronaći ćete članke o pojedinim vrstama pitanja i njihovoj pravilnoj primjeni. Slobodno ih pročitajte kako biste naučili pravilno upotrebljavati vrste pitanja i izbjegli prikupljanje pristranih podataka.
Uz Survio možete:
Pogledajte kratki videozapis o izradi ankete u nekoliko klikova.
Obratite se svojoj publici na najprikladniji način kako biste povećali stopu odaziva. Odgovore možete prikupljati na različite načine. Istražite naš blog i odjeljak Centra za pomoć. Anketu možete podijeliti:
Anketu možete podijeliti putem jednog ili dvaju kanala ili ih sve kombinirati. Pronađite kombinaciju koja će vam osigurati dovoljan broj ispunjenih upitnika!
Pratite rezultate u stvarnom vremenu! Survio za vas analizira rezultate i prikazuje ih u preglednim grafikonima i tablicama. Uvijek možete promijeniti vrstu grafikona kako biste podatke prikazali na drukčiji način. Preuzmite profesionalna izvješća i predstavite rezultate kolegama. Preuzmite ih jednim klikom u različitim formatima (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ili Google Sheets).
Istraživanjem želite doznati postoji li mogućnost da vaš proizvod uspije na tržištu i steći objektivan uvid u stanje na tržištu. Nakon što istražite opći interes za proizvod, osjetljivost na cijenu i druge čimbenike, odredit ćete ciljnu skupinu i procijeniti ima li ona dovoljno kupovnog potencijala da biste ušli na tržište. Imajte na umu da trud uložen u istraživanje tržišta nije uzaludan čak ni ako ono pokaže da za vaš proizvod nema mjesta na tržištu. Odluka utemeljena na podacima uvijek je sigurnija od oslanjanja samo na intuiciju. Spojite podatke i intuiciju i bit ćete bliže uspjehu!
