Usmjerite pravilna i učinkovita ulaganja u obrazovanje svojih zaposlenika. Dobijte vrijedne povratne informacije u online anketama.
Kome će ovaj članak biti koristan?
Tvrtku čine ljudi. Ako je okruženje u tvrtki na prvi pogled ugodno, moderno i otvoreno za razvoj, privući će ljude koji žele raditi u takvom okruženju. Inovacijski centar privlači inovatore. Ulaganjem u razvoj zaposlenika stječete stručne vještine usvojene na tečajevima i konferencijama, kroz mentorstvo i inovativne projekte. To će vam omogućiti da se uspješno natječete s drugim tvrtkama na tržištu i prilagođavate promjenjivim potrebama klijenata. Svaki uspjeh počinje stjecanjem znanja i iskustva. Hoćete li krenuti putem uspjeha u svojoj tvrtki?
U ovom ćemo članku objasniti kako pomoću online ankete učinkovito utvrditi potrebe zaposlenika za razvojem i edukacijom. Kad odredite u kojem smjeru želite razvijati zaposlenike i provedete tečajeve i edukacije, trebate prikupiti povratne informacije. Važno je znati ulažete li na pravi način u razvoj zaposlenika. Zato je drugi dio ovog članka posvećen tome kako pomoću online anketa procijeniti provedene tečajeve i druge razvojne aktivnosti.
Mnoge tvrtke u svojim oglasima za posao nude edukaciju i mogućnosti za razvoj karijere. Neke od njih doista organiziraju edukacije i tečajeve za sve zaposlenike, primjerice tečajeve jezika, te ih predstavljaju kao pogodnost. No zaposlenici u tvrtki rade na različitim radnim mjestima i stručnjaci su u različitim područjima, pa zajedno mogu ostvariti napredak. Potrebe za edukacijom obično se razlikuju od osobe do osobe.
Želite li saznati kakav bi razvoj zaposlenicima doista pomogao da poboljšaju svoj radni učinak, pitajte njih i njihove neposredne voditelje. Ako o edukaciji zaposlenika odlučuje netko tko nije upoznat s njihovim svakodnevnim poslom, primjerice viši menadžment ili voditelj ljudskih resursa, lako se može dogoditi da edukacija bude beskorisna i da se potroši mnogo novca.
Što vaša tvrtka ima više zaposlenika, to je manje izvedivo pitati svakoga pojedinačno. Ako upotrijebite online anketu, dovoljno je pitati samo jednom, a odgovore ćete dobiti od svih zaposlenika kojima ste poslali anketu. Rezultate ćete pratiti u stvarnom vremenu, čim pristignu. Survio za vas analizira rezultate i prikazuje ih u preglednim grafikonima i tablicama. Rezultate možete prikazati tako da ih jednim klikom preuzmete kao izvješće (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV ili Google tablice.
Ubrzo ćete saznati kakve potrebe za razvojem ima svaki zaposlenik. Novac koji odlučite uložiti u razvoj zaposlenika imat će izravniji učinak na njihove radne vještine i učinak. Takvo ulaganje će se isplatiti.
Cilj je prikupiti konkretne informacije o tome kako zaposlenici žele napredovati u svom poslu. Želite ih i angažirati i motivirati – što su ljudi motiviraniji, to će bolje raditi. Poruka koju anketom želite prenijeti glasi: „Recite nam kakva bi vam edukacija pomogla da bolje obavljate svoj posao, a mi ćemo je organizirati”. Pokazivanjem da vam je stalo do zaposlenika i ispunjavanjem njihovih potreba jačate njihovu odanost. Inspirirajte se sljedećim pitanjima:
Najprije se vratite svom proračunu jer će on odrediti planiranje edukacija. Zatim razmislite o tome koji timovi u vašoj tvrtki donose najveću vrijednost. Uzmite u obzir i timove koji ne sudjeluju izravno u stvaranju vrijednosti proizvoda, ali bez čijeg rada tvrtka ne bi mogla funkcionirati.
Kad odlučite na što ćete prvenstveno usmjeriti ulaganja u edukaciju u svojoj tvrtki, proučite odgovore zaposlenika. Ne morate ispuniti svačije želje. Pokušajte pronaći sličnosti. Postoje li u vašoj tvrtki tri osobe kojima bi odgovarao isti tečaj? Ne morate ni organizirati sve edukacije odmah. Neke zaista dobre konferencije vrijedi pričekati.
S druge strane, posebno je važno uzeti u obzir konkretne odgovore ključnih zaposlenika. Oni najbolje znaju što im je potrebno kako bi postigli bolje rezultate za tvrtku. Stoga ulaganja u edukaciju usmjerite kao pravi stručnjak!
Nakon provedene edukacije nemojte stati na tome. Online anketom provjerite je li sve prošlo kako treba.
Ako ste odlučili redovito ulagati u edukaciju, važno je znati je li prvo ulaganje bilo uspješno kako biste ga mogli ponoviti. Prikupite povratne informacije o provedenoj edukaciji kako biste uočili moguće probleme ili pogreške i izbjegli ih sljedeći put. Ako zaposlenik smatra da mu tečaj nije bio koristan, trebate preispitati edukaciju, utvrditi razlog nezadovoljstva i sljedeći put odabrati bolju mogućnost.
Slobodno odaberite pitanja koja će se dobro uklopiti u vašu anketu ili se nadahnite njima i osmislite vlastita. U Surviju možete birati između 19 vrsta pitanja.
Pažljivo razmotrite svako pitanje. Anketu o zadovoljstvu edukacijom nastojte učiniti što jednostavnijom kako biste povećali odaziv. Dobro odabrane vrste pitanja ispitanicima će olakšati snalaženje u anketi i ubrzati ispunjavanje. Osim toga, odabir pogrešne vrste pitanja može narušiti valjanost podataka. Posebno pazite pri odabiru između pitanja s jednim odgovorom i pitanja s višestrukim izborom jer se podaci za njih analiziraju na različite načine. Više o toj temi pročitajte u članku Kako pravilno koristiti pitanja zatvorenog tipa.
Što je manje ispitanika, to se više možete osloniti na otvorena pitanja. Njihov je nedostatak to što morate pojedinačno pregledati sve tekstualne odgovore, no idealna su kad želite saznati osjećaje, stavove ili raspoloženje ispitanika. Ako anketirate samo svoje zaposlenike, omogućite im da se izraze u otvorenom pitanju i tako dobijte iskrene i detaljne povratne informacije o svakoj edukaciji.
Sva pitanja možete uređivati u alatu za izradu anketa:
Kako biste bili sigurni da je anketa besprijekorna, preporučujemo da je testirate u pregledu. Možete je poslati nekolicini kolega kako bi provjerili ima li u njoj nedostataka. Njihove povratne informacije pomoći će vam da uklonite tipografske i druge pogreške koje bi mogle utjecati na kvalitetu prikupljenih podataka.
Obratite se zaposlenicima putem kanala koje inače upotrebljavate za komunikaciju, primjerice Slacka. Anketu možete podijeliti:
Za ankete među zaposlenicima najprikladnije su vjerojatno pozivnice e-poštom. Njihove su prednosti:
Ako želite saznati više o prikupljanju odgovora, posjetite naš blog i Centar za pomoć.
Učite iz iskustava naših korisnika kako vi i vaša organizacija možete imati koristi od korištenja Survia.
Vaša tvrtka zaslužuje kreativne i inovativne zaposlenike. Omogućite im potrebnu edukaciju i iskoristite prednosti njihova razvoja i rasta tvrtke.
