Upoznajte značajke Survia koje vam štede puno vremena
Jednog dana, menadžer je počeo primjećivati sve veću fluktuaciju u svojoj tvrtki. Sa svojim HR stručnjakom odlučio je smisliti neke nove beneficije kako bi razveselio svoje zaposlenike i zadržao ih. Ponudio je svakom timu budžet koji bi tim mogao potrošiti na team building. No, 60% zaposlenika nije bilo zainteresirano. Organizirali su tečajeve jezika, ali samo 45% osoblja željelo je prisustvovati. Zamolio je HR asistenta da kupi svježe voće za zaposlenike, sam je dao izraditi nove ergonomske stolice za tvrtku, dogovorio opskrbu spa vaučerima... Ali sav novac uložen u beneficije tvrtke nije donio ni bolju radnu učinkovitost ni manju fluktuaciju. Menadžer je bio vrlo tužan jer se činilo da je u slijepoj ulici.
Kako optimizirati beneficije tvrtke?
Što očekujete od pružanja beneficija svojim zaposlenicima? Povećanu angažiranost zaposlenika? Višu osobnu učinkovitost? Nižu fluktuaciju? Bolje profesionalno obrazovanje? Sve to zajedno? Ima smisla. Ako posjedujete tvrtku ili imate udio u dobiti, vaš glavni cilj je povećati prihod i maksimizirati tržišnu vrijednost tvrtke. Vaši zaposlenici su dragocjen resurs koji vam je prijeko potreban za postizanje ovog cilja. Zato je briga o njima racionalno ponašanje profesionalnog vlasnika tvrtke ili perceptivnog menadžera.
Optimizacija u pogodnostima tvrtke leži u pronalaženju najboljeg načina između iznosa novca koji možete potrošiti na pogodnosti i želja naših zaposlenika. A ako dođete do točke gdje su troškovi pogodnosti i zadovoljstvo zaposlenika niži od troškova uzrokovanih fluktuacijom (uključujući troškove povezane s lošijim učinkom nezadovoljnih zaposlenika), podigli ste optimizaciju na vrh. Ovo je bio pojednostavljeni primjer. Sigurno postoje i drugi troškovi u ovoj kalkulaciji, ali suština je da se isplati ulagati novac u pogodnosti.
Kako ispravno ulagati novac u beneficije?
Menadžer u priči nam je već pokazao kako ulaganja u beneficije ne bi trebala izgledati. Kako to možemo ispravno napraviti? Stvar je u tome da zaposlenici bolje znaju od svojih menadžera što ih čini ugodnim na radnom mjestu. Pogotovo u velikim tvrtkama gdje menadžeri koji odlučuju o beneficijama tvrtke nisu u kontaktu sa zaposlenicima i ne mogu znati sve detalje o njihovom svakodnevnom radnom životu. Ti menadžeri mogu samo pretpostaviti koje bi beneficije odgovarale, ali što su manje u kontaktu sa zaposlenicima, to je vjerojatnije da će te pretpostavke promašiti cilj.
Primjer: Menadžer kupuje nove majice i jakne s logom tvrtke za skladištare. Zapravo, njima nije stalo do majica i jakni, oni bi cijenili nove visokokvalitetne zaštitne cipele kako bi zaštitili svoja koljena i prste. I novog menadžera.
Povezuje li vas ovo s mišlju o tome što zaštitne cipele imaju s pogodnostima? I to je to. Ako razmišljate o pogodnostima u smislu stereotipnih stavki o kojima svi pričaju (npr. team building, tečajevi jezika ili vaučeri za spa itd.), ograničit ćete vlastite mogućnosti.
Pitanje nije koje pogodnosti bi tvrtka trebala ponuditi, već što bi tvrtka općenito trebala učiniti kako bi njezini zaposlenici osjećali se bolje i bolje radili. A koji je najlakši način da to saznate? Pitajte svoje zaposlenike u online anketi. To je mnogo lakše i brže nego organizirati pojedinačne sastanke s svakim zaposlenikom.
Saznajte kako vi i vaša organizacija možete imati koristi od korištenja Survia.
Koja pitanja postaviti u anketi za procjenu beneficija u tvrtki?
I ovdje je isto. Ako pitate svoje zaposlenike koje beneficije žele dobiti, vjerojatno ćete dobiti popis stavki koje stvarno ne želite plaćati jer nema znakova željenog učinka za vašu tvrtku. Morate postaviti konkretna pitanja vezana uz ciljeve koje želite postići svojim beneficijama. Pokušajte postaviti pitanja poput ovih:
Koji bi alati olakšali vaš rad?
Što bi povećalo vašu angažiranost na poslu?
Koji bi vam tečajevi pomogli da postanete veći profesionalac u svom poslu?
Koje bi vas konkretne promjene u okruženju tvrtke učinile boljima?
Što bi vam točno pomoglo da se bolje opustite tijekom pauze?
Što bi vam moglo pomoći da se emocionalno bolje osjećate na radnom mjestu?
Mislite li da vaša plaća odgovara vašem poslu?
Kao što vidite, ova pitanja se usredotočuju na ciljeve tvrtke kao i na zadovoljstvo zaposlenika. Također možete dodati neka pitanja vezana uz ljude jer međuljudski odnosi imaju veliki utjecaj na zadovoljstvo zaposlenika.
Jeste li zadovoljni svojim trenutnim nadređenim? Možete li opisati razloge zašto ste zadovoljni / nezadovoljni?
Ako trenutno svojim zaposlenicima pružate beneficije tvrtke, testirajte jesu li i u kojoj mjeri zadovoljni njima (kako bi se ulaganja isplatila). Koristite matrično pitanje kako biste skratili svoju anketu.
Međutim, rezultati koje dobijete o zadovoljstvu ne moraju biti korisni koliko biste očekivali. Stoga je preporučljivo podijeliti svoje koristi u više matrica pitanja prema ciljevima koje svaka korist treba slijediti. Pitajte ovako:
Povećavaju li ove pogodnosti vašu angažiranost u radu?
Pomažu li vam ove trening sesije da postanete profesionalniji u svom poslu?
Pomaže li vam oprema za slobodno vrijeme da se opustite tijekom pauze?
Tek kao završno pitanje možete pitati:
Koje biste druge pogodnosti općenito pozdravili?
Ako određenu pogodnost često spominje veći broj vaših zaposlenika, možete razmisliti o ovoj opciji kako biste povećali njihovo zadovoljstvo u velikoj mjeri.
Što će podići vaše anketiranje na višu razinu?
Tvrtka je živi organizam. Ljudi odlaze i dolaze novi ljudi, a i oni koji ostaju se mijenjaju. Odluka koju donesete jedne godine ne mora zadovoljavati potrebe vaših zaposlenika sljedeće godine. Ako redovito pratite zadovoljstvo zaposlenika pogodnostima, stvorit ćete dobru osnovu za stalnu ravnotežu pogodnosti kroz vrijeme. Postavljajte gore navedena pitanja kvartalno i pratite promjene.
Još jedna ključna stvar je da su vaši zaposlenici uvjereni da mogu ispuniti ankete anonimno. Razlozi su očiti: neće se brinuti da daju iskrene odgovore koji se možda neće svidjeti njihovom nadređenom. A iskreni odgovori su ono što trebate prikupiti kako biste imali relevantne podatke, jer će to odrediti smjer promjene u koju ćete uložiti svoj novac. Stoga je anonimna anketa ovdje nužna. O tome ćemo više govoriti kasnije.
Nakon anketiranja, nemojte ostati tihi. Pokažite svojim zaposlenicima rezultate kako bi vidjeli koje su pogodnosti potrebne. To je vrlo jednostavno, samo podijelite stranicu s rezultatima putem poveznice. Komunicirajte ishod ankete, koje pogodnosti ćete uvesti, a koje će biti uklonjene s popisa. Ako vaši zaposlenici ne vide takvu reakciju, odustat će od ispunjavanja anketa za vas i zapast ćete u mrtvu točku.
Kako izraditi anketu za procjenu beneficija tvrtke
Prije svega, definirajte svoje ciljeve i specifične informacije koje trebate saznati. Zatim možete početi kreirati pitanja za anketu.
Razmislite o svakom pitanju pažljivo. Odabir neprikladnog tipa pitanja može narušiti valjanost podataka. Budite posebno oprezni pri odabiru između jednostavnih i višestrukih pitanja jer je evaluacija podataka različita. Više detalja o ovoj temi pronađite u članku Kako pravilno koristiti zatvorena pitanja na našem blogu.
Obratite se svojim zaposlenicima na način koji im najviše odgovara. Postoje različiti načini za prikupljanje odgovora, pregledajte naš blog i sekciju Centra za pomoć. Podijelite svoje ankete:
Savjet: Razgovarali smo o tome koliko je važno da vaši zaposlenici znaju da je anketa anonimna. Ako podijelite anketu putem pojedinačnih e-mail pozivnica (ugrađena značajka), vidjet ćete e-mail svakog ispitanika u odjeljku s rezultatima.
Pojedinačne e-mail pozivnice su odlična značajka kada je riječ o anketama o zadovoljstvu kupaca, ali kada dijelite anketu za procjenu beneficija tvrtke svojim zaposlenicima, preporučujemo da je podijelite putem poveznice ili QR koda kako biste omogućili anonimne odgovore.
Survio automatski provodi analizu rezultata.
Ne trebate nikakav drugi softver za obradu podataka. Survio analizira rezultate za vas u jasnim i profesionalno izgledajućim grafikonima i tablicama u stvarnom vremenu.
Trebate li predstaviti rezultate top-menadžmentu? Preuzmite Surviova gotova izvješća. Imate ih jednim klikom u raznim formatima (PDF, .docx, .pptx, xlsx, .csv ili Google Sheets).
Ključne točke iz ovog članka.
Zapamtite, ulažete u beneficije tvrtke kako bi vam se isplatilo. Ulažući u beneficije, slijedite sljedeće ciljeve:
povećana angažiranost zaposlenika
veća osobna izvedba
niža fluktuacija
bolje stručno obrazovanje.
Ne želite ulagati u beneficije kao tužni menadžer iz priče, već kao pametni menadžer koji mudro troši resurse, na temelju prikupljenih podataka.
Kada postavljate pitanja o pogodnostima u anketi, nemojte pitati općenito, već postavite specifična pitanja poput: Koji alat ili uređaj bi vam pomogao da svoj posao obavljate lakše i brže?
Redovito provodite svoju anketu i pratite situaciju tijekom vremena. Bit ćete bolje pripremljeni za odgovor na prikupljene podatke na duge staze.
Morate podijeliti anonimnu anketu. Inače nećete dobiti iskrene odgovore.
Nakon što prikupite svoje odgovore, definirajte promjene koje proizlaze iz ankete kao rezultat. Ispravno ih komunicirajte kako bi vaši zaposlenici osjećali da se njihov glas čuje.
Nadamo se da ste sada potpuno opremljeni za izradu vlastitih anketa. Sretno s anketiranjem!
Prijavite se besplatnoOsnovne funkcije. Besplatno zauvijek.
