- Dizajnirajte funkcionalan, jednostavan i moderan izgled rasporeda
- Kreirajte relevantan, privlačan i SEO prijateljski sadržaj
- Povećajte organski promet vaše web stranice
- Predložite nove smjerove za širenje web stranice
Poboljšajte svoju online prisutnost i istaknite svoje proizvode / brend u digitalnom svijetu. Otkrijte kako se anketa za procjenu web stranice može iskoristiti za privlačenje pažnje i povećanje organskog prometa putem vaše web stranice.
Koji je "zašto" iza vaše ankete?
Poznavanje potreba ili očekivanja vaše baze kupaca daje vam konkurentsku prednost. Privucite nove publike na svoju web stranicu, predstavite svoje proizvode, dokažite njihove kvalitete i uvjerite potencijalne kupce da kupuju od vas prije svega.
Ovisno o tome kako postavite svoju anketu, povratne informacije će također pokazati:
- što posjetitelji vole na vašoj web stranici
- što ih zadržava tamo i potiče na daljnje istraživanje
- što treba poboljšati
- koliko je vjerojatno da će se vratiti na vašu web stranicu.
Mjerenje izvedbe pojedinačnih stranica unutar vaše web stranice pruža podatke o učestalosti posjeta. Anketa za evaluaciju web stranice omogućuje vam da otkrijete propuste u konverzijskom lijevku, poboljšate stranice s visokim stopama izlaza i revidirate stranice s lošom izvedbom sve dok izvedba opada.
Razmislite o tome kako će vaša anketa izgledati - pripremna faza
Postavite svoj um na način upitnika i zapišite ideje koje vam pomažu odrediti osnovni okvir vaše ankete.
- Definirajte svrhu - razmislite o tome koje informacije anketa treba pružiti. Hoće li to biti povratna informacija o zadovoljstvu? Trebate li identificirati uzrok lošeg učinka određenih stranica? Tražite li inspiraciju za objavljivanje novih tema koje odjekuju među javnošću? Postavite smjer i slijedite ga.
- Postavite jasnu strukturu / odaberite relevantna pitanja - izložite strukturu koja će voditi ispitanike kroz vašu anketu kao vrući nož kroz maslac. Osigurajte da je redoslijed pitanja logičan i da nema potrebe za nagađanjem ili zaključivanjem. Što je vaša anketa kraća i jasnija, manja je vjerojatnost da će je ispitanici ostaviti nedovršenu.
- Odaberite odgovarajući oblik i mjesto ankete - kakav oblik bi vaša anketa trebala imati? Gdje i kada je prikazati kako ne bi bila nametljiva? Zamislite svoje ispitanike kako pregledavaju vašu web stranicu i dobit ćete trag.
Olakšajte odgovaranje - vrste i formulacije pitanja
Pitanja su ključ odgovora. Dobro promišljeno pitanje zajedno s pravilno odabranim tipom pitanja sprječava zabunu ispitanika i iskrivljene odgovore, što bi učinilo cijelu anketu uzaludnom. Ako težite dobiti precizne povratne informacije, trebali biste
- dobro formulirajte svoja pitanja - koristite jednostavan i lako razumljiv jezik. Kratka i jasna pitanja koja ne zahtijevaju fakultetsku diplomu za razumijevanje doprinose većoj stopi odgovora,
- odaberite odgovarajuće tipove pitanja - raznolika pitanja će održati vašu anketu zanimljivom i dobit ćete čvrstu osnovu za učinkovitu evaluaciju i relevantne rezultate s kojima možete raditi.
Slobodno pregledajte katalog vrsta pitanja koje imate na raspolaganju u Survio. Također preporučujemo da se upoznate s zatvorenim pitanjima i načinom njihove ispravne primjene.
Potičite posjetitelje da vam daju iskrene odgovore i ne bojte se negativnih povratnih informacija. Otvorena kritika je bolja od površnog priznanja ili nikakvih povratnih informacija. Usredotočite se na objektivne argumente, pronađite uzrok i poduzmite mjere. To je vrijednost od koje ćete vi, a posljedično i vaši posjetitelji, imati koristi.
Savjet: ostavite malo prostora za pitanja otvorenog tipa, tj. pitanja gdje se od ispitanika očekuje da koriste vlastite riječi kako bi izrazili svoje mišljenje. Odgovori obično moraju biti ručno ocijenjeni, ali mogu vas potaknuti novim idejama i pokrenuti kotačiće inspiracije.
Pronađite učinkovite distribucijske kanale za prikupljanje odgovora
Survio je svestrana platforma za ankete koja vam ne samo omogućuje izradu profesionalnih upitnika bez dubljeg znanja o istraživanju, već također omogućuje prikupljanje odgovora na više načina, kao što su:
- Pop-over widget je zgodna kartica pričvršćena na stranu web stranice. Dajte joj lijep naslov (npr. Recite nam što mislite ili Vaša mišljenja su nam važna itd.) i pozovite posjetitelje da podijele svoja razmišljanja. Anketa se može ispuniti izravno u interaktivnom balonu koji se otvara nakon što se kartica klikne.
- Skočni prozor s anketom može se pokrenuti iznad sadržaja odabranih web stranica. Jeste li identificirali stranice na kojima posjetitelji napuštaju vašu web stranicu? Ne oklijevajte i pitajte za razloge.
- Putem Iframea, ankete postaju sastavni dio vaše web stranice. Ako tražite inspiraciju za nove teme koje ćete pokriti na svojoj web stranici, anketa ugrađena u iframe na vašoj početnoj stranici će se istaknuti i potaknuti posjetitelje da ostave svoje ideje. Također je moguće kreirati i dijeliti objave na društvenim mrežama s poveznicama na ankete izravno u Surviu.
- Također je moguće kreirati i dijeliti objave na društvenim mrežama s poveznicama na ankete izravno u Survio. Aktivirajte premium usluge i otključajte potpunu prilagodbu objava. Kreirajte dizajne koji odgovaraju vašem korporativnom identitetu i učinite vaše ankete prepoznatljivima na prvi pogled.
Survio ima sofisticirane analitičke mogućnosti koje automatski obrađuju i procjenjuju prikupljene podatke u stvarnom vremenu. Možete postaviti vlastite prikaze (sažeti rezultati naspram pojedinačnih odgovora) ili stvoriti filtre za aspekte koje želite pratiti.
Ako koristite statističke preglede, jednostavno generirajte izvješća u najčešćim formatima (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv ili Google Sheets). Jednostavno je, brzo je i unaprijed pripremljeno.
Savjet: Ne zaboravite testirati svoju anketu prije nego što postane aktivna. Provjerite je u pregledu, kliknite je i izađite kako biste bili sigurni da nema nedosljednosti, logičkih pogrešaka ili gramatičkih grešaka.
Što učiniti s rezultatima - evaluacija i interpretacija
Nakon što prikupite dovoljno podataka, potrebno je dešifrirati poruku koju sadrže. Suočite se sa svojim pretpostavkama, zaključite što treba promijeniti i kako dalje postupiti. Postavimo nekoliko primjera.
Posjetitelji propuštaju detalje o proizvodu i skloni su sumnjati je li proizvod vrijedan kupnje.
Opis postoji, ali loša navigacija i složena struktura web stranice otežavaju dolazak do njega.
Rješenje: Napravite mentalnu mapu svoje web stranice kako biste vidjeli koliko razina posjetitelj mora proći prije nego što dođe do određenih informacija. Pojednostavite strukturu, smanjite kategorije, koristite jednostavnu terminologiju i vaši posjetitelji se neće izgubiti.
Snimili ste vrhunske slike proizvoda, priložili cijene, ali ste zaboravili dodati informacije o specifikacijama svojih proizvoda.
Rješenje: Pišite dobre, SEO optimizirane tekstove koji opisuju vaše proizvode. Dodajte popise značajki, usporedbe, recenzije, istaknite dodane vrijednosti i ne zaboravite na povezane dodatke.
Savjet: ankete mogu dobro poslužiti kao ispitivanja javnog mnijenja, npr. "Glasajte za najbolji proizvod". Kakva sjajna prilika za predstavljanje vašeg portfelja i omogućavanje posjetiteljima da odluče. Oni koji kupe proizvod i također sudjeluju u anketi dobit će vaučer za popust za sljedeću kupnju.
Vi proizvodite mnogo online sadržaja, ali vaša web stranica ne dobiva posjećenost koju biste željeli.
Pratite promet koji prolazi kroz vašu web stranicu i otkrijte stranice s visokim stopama izlaza.
Rješenje: ugradite anketu na stranice koje ne ostvaruju dobre rezultate. Saznajte koji su interesi vaše publike. Kreirajte seriju članaka s temama kao zajedničkim nazivnikom.
Savjet: uvijek uzmite u obzir SEO optimizaciju. Unaprijed potražite odgovarajuće ključne riječi i rasporedite ih u svoje članke, uključujući naslove i metapodatke.
Prije nego što krenete na anketu, sažmimo.
Izgradnja uspješne web stranice nije lak zadatak. Ona je gotovo kao živi organizam koji treba njegovati, dobro hraniti i brinuti se o njemu. Uvijek se sjetite koje atribute vaša web stranica treba imati koji se rangiraju kao "mora imati" i "lijepo imati". Iznad svega, usredotočite se na:
- broj posjeta - pratite izvedbu pojedinačnih stranica, pratite odakle posjetitelji dolaze i gdje odlaze,
- <jasna struktura i navigacija - ne dopustite da se vaši posjetitelji izgube na vašoj web stranici, neka sve bitne informacije budu lako dostupne, pružite ih svojim posjetiteljima na pladnju,
- dostupnost informacija - pobrinite se da pružite što više relevantnih informacija vezanih uz vaše poslovanje.
- atraktivan dizajn - sadržaj i dizajn idu ruku pod ruku, budite kreativni, ali ne na štetu jasnoće i točnosti, ne zanemarujte pojam "prijateljski za korisnika".
S tehničkog stajališta, preporučljivo je razmotriti brzinu učitavanja i pristupačnost / prilagodljivost na različitim uređajima.
Razmislite o svojoj web stranici kao o online izlogu vaših proizvoda ili usluga. Dajte svojim posjetiteljima razloge da se vrate i postanu promotori vašeg brenda. Ako vas je ovaj članak potaknuo da razmislite o evaluaciji vaše web stranice, slobodno koristite našu predložak za evaluaciju web stranice kako biste započeli bez problema. Survio također nudi predložak upitnika za evaluaciju e-trgovine. Ako želite dobiti povratne informacije o svojoj online trgovini, budite naš gost.
Savjet: koristite pozitivne i pohvalne odgovore kao preporuke. Objavite ih u referentnom dijelu na svojoj web stranici i podržite promociju proizvoda s stvarnim iskustvima zadovoljnih kupaca.